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愚痴なんですけど・・・・・・・

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#1
  • 愚痴子
  • 2006/05/05 10:54

ある会社でカスタマーサービス、事務系の仕事をしているんですが毎日あほなカスタマーの相手をするのに疲れてきました。ビジネスマン相手じゃないのでクレームのレベルも低く、筋の通らない文句が多いです。仕事と思ってやっていますが、時々むなしいです。最近は特に会社の人にもあきれて来たので転職を考えてます。日本人は簡単に転職しないほうだと思うんですが、在米日本人も同じですか？それとももっといい条件自分がやりがいのあるところへさっさと転職ですか？

#4

基本的に、何でその仕事してるの？
好きな仕事なら嫌な部分も承知の上と思いますが？？？
何でも良いから始めた仕事なら、直ぐに辞めて自分に適してる職種を考えてから仕事に取り組めば？
何歳か知りませんが、若い頃からの「将来設計」が無いから思い付き仕事に飛び付いて文句を言っている様にしか聞こえません。
真剣にカスタマーサービスを仕事にしている人に失礼とは思いませんか？
確かにアメリカでのカスタマーサービスがどこの国より大変なのは判りますが、日本の自動車メーカーや家電メーカーがなぜ急成長したかわかりますか？
世界最大の消費国アメリカで顧客ケアーを確立したからです。
仕事に対する考えを改めては？？？？？

#3

カスタマー・サービスは、その名のごとく、カスタマーにサービスする仕事。カスタマーはあほばかりと思うようだったら、あなたのためにもカスタマーのためにも、辞めた方が良いでしょう。
それと、転職はあなたがしたいならすれば良いだけの話。日本人が簡単に転職しないする方なのかどうかということで、転職するしないを決めない方がよろしいかと。

#2

quit and move on. you should be able to find something better for yourself if you are feeling that way about your current job!!

#5
  • ちょっとまったぁ〜
  • 2006/05/09 (Tue) 10:37
  • Informe
  • Borrar

｢毎日あほなカスタマーの相手をする｣
これがカスタマーサービスの仕事じゃないですか。
歯医者になって、口が臭い患者を診るのは嫌だって言ってるのと同じですよ。
対価をもらってる以上それに文句を言うのはどうかなぁ？

#6

転職はアメリカでは当然のことのようです。なにしろ条件の良いところにどんどんかえてゆくのが常識みたいに思われてるからでしょう。わたしも駐在員から現地採用になり特に日本人だということがメリットにならなくなり、時期をみて転職しました。日本人は昔転職することがあまりいいことではないように思われてましたが、永久雇用も既に廃れているいま会社に尽くす必要性もないでしょう。まぁ会社はお金しかくれないし、割り切って自分にとって良い条件のところをさがしましょう。だけど求人広告を見てると日系は給料が安いですよね。自給１０ドル以下でどうやって生活できるんだろう？と考えちゃいます。

#8
  • ABC子
  • 2006/08/14 (Mon) 06:09
  • Informe

私もカスタマーサービスをしていました。楽しい時やためになった時もあったけれど、腹の立つことも多々ありました。今は顧客に接触のない、全く別の仕事を別の会社でしています。日系ですが、ベネフィットも悪くないので、この仕事に就けてラッキーだと思います。転職は良い仕事を目指してどんどんすべきです。私は3回目です。

#9

どんな仕事にも　いやな事はつきもの。　仕事をかえても　しばらくすると　きっとまた　同じように思う事があるのではないかと思いますが　いつも　もっといい仕事を　探していても　良いのではないですか。

確実に　今よりいい仕事が　見つかったら　さっさとやめていいほうに行けば　良いのではないですか。

それに　カストマーサービスで　お客さんを　馬鹿と思うのなら　その仕事は　きっとあなたに向いてないです。

#10

カスタマーサービス、私も経験あります。ちょっと変った職種だと思います。
自分の落度ではないのに会社のために謝らなくてはいけないとき、お客様から延々聞かされるクレーム。いつも同じ質問に答える毎日・・・・
自分はこの仕事を選んで、今は会社の人間となってカスターマーと会社を結ぶ、それが仕事、役割だとわかっていても割り切れなくなるときがあります。だから皆、2、3年で人の異動が激しい職場なんです。
辞められないなら上手く自分の中で気持ちの入れ替えが出来るようになれたらいいですね。
頑張ってください。

#11

＞その仕事は　きっとあなたに向いてないです

本当に“向いている”仕事なんてやっているひとそんなにいますか？“向いてない仕事”以外をやっているだけの人多いと思いますよ。

#12

客のことを低レベルと言ってるけどトピ主さんの自己評価は、自分はその何十倍も何百倍も上の
レベルに居ると思ってるんでしょうか？
本当に心底そう思ってます？
いや、自分に自信が無い人ほど他人を極端に低く評価する傾向があると思ってるんでね。
「あいつは馬鹿だ！」と言ってる人のうち、９割近くの人の本音は違う所にあると思います。
「それに比べて私は利口だ」とアピールして「そうだね」と賛成して欲しいんじゃないですか？
「あいつ」はどうでも良くて「自分」を高く評価して欲しいんですよね？
それは全て、本当の自己評価が実はスゴく低くて、周りからもrespectされていないんじゃないか
なんていう不安が人一倍強かったりして？？？
もしそうだとしたら、私からのアドバイスは、まず他人をけなすんじゃなくて自分の能力や魅力
みたいなものに自信をつける努力をすることだと思いますよ。
よーく落ち着いてみると、他人からの評価なんて自分が恐れるほど低くない事も多いです。

#13
  • みつる
  • 2006/08/20 (Sun) 09:54
  • Informe

よく、意味がわからない。

ようするに、現在の職は嫌い。しかし、転職しようにも、転職先がなかなか決まらない。

『日本人は簡単に転職しないほうだと思うんですが。。。』と、自分は、転職をするのを迷っているから、すぐに見つけられない？というような自己正当化する発言をしているのか？

びびなびで、こんなトピたてる暇があれば、履歴書でも作成して、かたっぱしから、給料のおりあう会社へ送ればいいだけのことではないのか？

それとも、『毎日あほなカスタマーの相手』をしていると、トピ主も『あほ』になっていると言いたいのか？

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