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ebay でのトラブル
- #1
-
- モンサック
- 2013/01/09 23:07
最近5つある出品者から買いました。品物の大きさは1つが高さが45cm、横120cm、奥行きが45cmくらいのものです。最初に3つを購入し、次の日に2つ追加で購入しました。3つは届かなかったのですが、残りの2つが中々届かなかったので、Disputeをオープンしました。出品者が本日1つ届いたのですが、Dispute の決定がsellerのFavorをとりました。1つが届いていないのになぜ、セラーのほうが勝ちになってしまったのか。。。
ふざけすぎてます。しかも新品でないものを新品で出品していました。
泣き寝入りでしょうか?
- #35
-
- 昭和の母
- 2013/01/12 (Sat) 23:40
- 報告
>商品が配達済みとネット上で確認できる場合はseller に責任はありません。
誰の責任になるんですか?買い手ですか?
トラッキングで配達済みと出る物の中には、実際に届いていない物がある
ことは誰でも、Ebayの幹部でも、知ってますよね。別の住所に配達されて
しまったり、玄関前に放置されて盗まれたりしますから。
>売り手にしてみれば 発送会社のミスを被れといわれても辛いですよ。
発送会社のミスを被るのは、売り手以上に、買い手が圧倒的に辛いです。
だって金を払っているのに商品が届かないんですから、一体何のために金を
出したのかわからないでしょう。
売り手が損する場合は商品のコストだけですが、買い手が損する時は、商品
のコストに加えて、売り手の儲けと送料を含む分まで損するんですからね。
あなたのように何万もの取引をしていれば、一定の割合で不着の商品が必ず
出てくると思います。それがわかっているのですから、その分を不可避の
ロスとしてあらかじめ計上しておくなりで、経営は十分成り立つと思うので
すが、いかがでしょうか。
- #37
-
ebay / paypal のルールに従って商いをしております。
$100以上の商品に保険をつけたい人にはそうのように勧告してます。
- #36
-
- 珍保 立夫
- 2013/01/13 (Sun) 08:09
- 報告
#32
>話をすりちがえているのはあなたでしょ。
私は最初からTracking#で配送情報が発送者・配送者・荷受人3者で共有でき、問題が輸送にあると分かる場合は
配送者に連絡を取るべきだと言ってます。
でもあなたは#13で、「UPSとかの運送会社は、発送した側が苦情言わないとだめなシステムになっているんですよ。」
と間違った事を言い張って荷受人は発送者に苦情を言って発送者から配送者に問い合わせると訳の分からない貴方の妄想
を押し通しています。
また同じく#13で、
>流れとしては、受取人が発送人に問い合わせ、発送人が運送会社に問い合わせることになります。それで運送会社が配達
済の事実を証明できなければ、保険の支払いを受けるのも発送人です。
↑って未配問い合わせと保険の支払を混同して話してるじゃん?
未配の問い合わせは受取人からでも出来ます。
それが出来ないと言うのはあなたの思い込みです!
#32
>Ebayでは、セラーが責任を持って商品を届ける義務があります。Ebayに限らずオンラインで物を買う場合は常にそうで
>すが、商品が届かなければ、まずセラーとコンタクトを取ることが必要です。そんなこと言うまでもなく常識ですよね。
“未発送”なら、あんたに言われなくてもそんなの常識な事くらい知らない訳ないだろ!
でも、とぴ主が#8でTracking#は2回のシッピング分確認していると言っているので、発送人が運送会社に送った事実が
分かっているので、この時点で“未発送”ではなく“未配”と分かるので配送担当の運送会社に未配調査で連絡を取るのが
常識だぜ!
あんた“未発送”と“未配”の問い合わせ先を混同して物事話してないか?
それにあんたが#32で言っている『セラーが責任を持って商品を届ける義務』はeBayセラーにはありません。
セラーは責任を持って商品を発送する義務はあり、出品者と落札者協議の上決めた方法で発送するのみだ!
発送後のあんたの言う『商品を届ける義務』は運送会社に任さられる。
明確に“未配”の問い合わせを何故Tracking#で商品発送確認済みなのに“発送者”に連絡しなければならないのか
説明してもらえますか~ぁ?
#33、
確かにUSPSの場合は、泣き寝入りになる場合が多いですね。
#23で説明した通り、極たまにUSPSでも未配調査をしてパッケージを探し出してくる事がありますので、根気よく問い合
わせてみましょう。
#27&#34、
私、生まれ育ちも満州です。新京の長春で産湯をつかい、姓は珍保名は立夫と申します。
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