びびなび : ロサンゼルス : (アメリカ合衆国) Los Angeles

Q.Emily.のアシスタントはどのような業務に対応していますか？

アメリカ事業におけるコア業務に集中できる環境づくりを提供するアシスタント業務から、会計・EC運用・カスタマーサポート・マーケティングなどの専門領域を支援するプロジェクトサービスの大きく2つのサービスをご提供しています。

Q.どのような企業に導入されていますか？

米国に進出済み、または進出準備中の日本企業を中心に、スタートアップから大手企業まで幅広いクライアントにご利用いただいています。採用リスクを抑えながら、アメリカ市場での業務遂行力を強化したい企業に適しています。

Q.担当スタッフはどのようなメンバーですか？

アメリカ在住を中心とした日本人バイリンガルの実務スタッフおよびチームを、業務内容に応じてアサイン致します。業界経験や専門知識をもとに、現地のスピード感・文化に合わせた対応が可能です。

Q.契約からサービス開始までの流れは？

初回ヒアリング後、ご提案・見積もり・契約締結を経て、最短1営業日で業務開始が可能です。通常はキックオフから数営業日でスムーズにスタートできる体制を整えています。

Q.担当者とのやりとりはどのように行いますか？

Slack、Chatwork、Zoom、メールなど、お客様のご希望に応じたツールを使用し、日常的なコミュニケーションと定例ミーティングを通じて、クライアント社内チームとのスムーズな連携を図ります。

Q.契約期間や最低利用条件はありますか？

アシスタントサービスは基本3ヶ月以上、プロジェクトサービスは6ヶ月程度からのご提案が基本ですが、内容に応じてスポットや短期間でのご相談も承っております。

Q.時差や英語対応に不安がありますが、大丈夫ですか？

アメリカ、日本いずれかに在住のスタッフが担当となるため、ご希望の時間帯に合わせた柔軟な対応が可能です。また、日本語・英語のバイリンガル対応により、言語面での不安なくご利用いただけます。

Q.機密情報や社内データの取り扱いはどうなっていますか？

すべてのクライアント様と業務委託契約・秘密保持契約（NDA）を締結し、弊社独自のセキュリティ規定に基づいた運用体制を構築しています。ファイル共有やツール管理にもアクセス制限を設け、安心に運用しています。

Q.サービスの内容や体制は柔軟に調整できますか？

はい。必要に応じて業務の範囲や時間を調整できる体制で柔軟にご提案を行っています。EC運用やマーケティングなど複数業務を効率的に内製化したい場合でも、高い業務効率を実現します。

Q.導入前に相談やトライアルはできますか？

無料相談や事前ヒアリングを実施しております。実際の業務フローや体制設計を事前にすり合わせた上で、安心してご利用頂ける内容でスタートさせて頂きます。