びびなび : ロサンゼルス : (アメリカ合衆国) Los Angeles

• semipermeable
• 2007/03/16 (Fri) 20:05
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とんだ災難、ご愁傷様です。

ですが

ディーラーが傷を付けたと思われるのはお門違いと思われ。他にお心当たりが無さそうなので、唯一関連付け出来るディーラーに当たっているだけかと。街中でのイタズラもあるかもしれないし、意外とご自身が気付かずに付けてしまったのかもしれない。どんな傷か解りませんが、それがディーラー（しかもその預けたディーラー）に特定出来るものでなければ、抗う術は無いのかなと。

普段預ける時に確認までされる方はそう多くないと思います。基本的には泣き寝入りになってしまうのでしょう（証拠が無い）。そうならない為には、仰る通り、預ける時と直って戻って来た時にディーラーの人を交えて傷有無を照会すべきなのでしょうね。

プロであっても万能じゃないし、慈善事業でもない。一言キズと言っても、程度（場所、ペイント？にも）拠りけりかと思うし、それを彼らが自ら買って出て出来る程の余裕・良心が無いのだろうと思う。商売でやっている限りは守る生活があるし、依頼された任務を遂行するのが義務としても、それプラスは好意でしょう。車内掃除機掛けておきました、洗車しておきました、程度はサービス範囲でも有りかなと。キズ直してくれ、は、ちと。確かに出来るんだろうけどね・・・

直すのなんて、と仰いますが、これが職人業。難しい所なんでしょう。「なんて」とは礼が欠ける気がするなぁ。

• ねねちゃん
• 2007/03/17 (Sat) 04:22
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お気の毒でしたね、でも本当にたちの悪いディーラーですね。でもやはりディーラーで傷つけられたのでしょう、普通入庫前に傷の有無を確認しそれをペーパーに記録するなんてやりませんよね、私がそんなに高級車に乗っていないから知らないだけかもしれませんが、どちらにせよ普段からそういう事をやっているなら必ずお客様立会いのもとでやり必ずサインなりなんなりしてもらっているはずです。ディーラーの誰かが傷つけたので早速ごまかす為にでっちあげたのでしょう。

でもやはり泣き寝入りしかないのでしょう、ディーラーへ車を持っていくって言うのはやはり信頼しているからであって、そのへんの町工場より高いけれどその信用のために持っていくわけですよね、それが裏切られたような形になって残念ですね、できることはそんなディーラーとは縁をきるくらいしかできないですね。