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こういう苦情はどこに?
- #1
-
- ケーキだよ
- 2015/05/19 14:35
昨日、子供のお誕生日でした。
その2日前に有るスーパーマーケット内にあるベーカリーでケーキを注文しました。
当日取りに行くと、
”そんな注文は聞いていない。”
勿論、オーダーフォームを持参しましたので、それを手渡すと、
”この紙どこで手に入れたの?ここのお店のじゃないよ。
あなたケーキが欲しかったから、自分でここに記入したのね。”
そんなばかな。 記入した人の名前も入っています。
その人を出して欲しいと言うと、
”そんなにケーキが欲しいのならば、このカップケーキ一つあげるから。帰りなさい。”
勿論私は、そんなものもらいませんでした。
なんと言うひどい対応。
腹が立って仕方がありません。この苦情は、どこに言えばいいのでしょうか。
- #2
-
- 無関係
- 2015/05/19 (Tue) 14:47
- 報告
↑
それだけ証拠があるなら、そりゃそこのGMを出せでしょう。その前にオーダーフォームはコピーしておきましょう。その店がもし、Vons’sやRalph'sのように大きいチェーンだったら、本社にもクレームしましょう。
- #3
-
- sunny12
- 2015/05/19 (Tue) 16:25
- 報告
ここで苦情先を聞くくらいなら、オーダーもあやしい。
- #6
-
プラスVideoがあると決定的でしたね。下記リンク見てください。最近NYのスタバで起きたIncidentですが、お店に居合わせた人が撮ったVideoです。
どの店ですか?
www.nbclosangeles.com/news/national-international/Starbucks-Supervisor-Fired-After-Yelling-at-Customers-Store-New-York-City-303947011.html?_osource=SocialFlowFB_LABrand
- #5
-
その店は、Albertsonの多くがHa...nにかわりましたでしょ。
そこです。
昨日、既にそこの本社にクレームを出しました。が、何の返事も今のところ無しです。
- #4
-
釣りみたいなかんじ?
そんなひどい話、信じられない。
アジア系のベーカリーですか?
アメリカのスーパーでは、客への対応徹底しているから、まず、そんな態度、お客にしないでしょう。
- #7
-
- vivinavisd
- 2015/05/19 (Tue) 17:06
- 報告
残念で、腹立たしい気持ちはわかります、、、が、ここはアメリカです。そんな事はアメリカでは珍しくもないと思います。私なら、Depositを払っていないオーダーは、できていないかもしれない事を最初から想定して行きますね。Depositを払うと、レジのレシートがありますので、それがLegal Documentになります。
- #8
-
充分にありえますよ。
私はプロムで使う花でしたけど、オーダーを取った人がその日は休み。従業員がオーダーをとった人に電話をしてもその人が電話に出ないので、分かりません。そんな無責任な!といったら だって私がオーダーを取ったのじゃないんだから!で、マネージャーをよんで話したら、オーダーを取った人がいないから仕方ないわね。で、終わりでした。
- #9
-
- 風とライアン
- 2015/05/20 (Wed) 02:17
- 報告
有名店にカーペットクリーニング頼みました
予約日の午前くる気配なし
まあアメリカンだから午前が午後になることもある
カチ カチ 時計は進む。。午後三時。。。いまだくる気配なし
電話したところ 予約メールは見ていないので予約は入れてない。
予約は受け付けても担当者が見ていなければ。。
ということらしい。
- #10
-
- Que paso?
- 2015/05/20 (Wed) 09:51
- 報告
↑
メールして返信が無いなら確認するだろ
これはあんたが悪い
- #11
-
ここに載せると、本当のこともすべてつりと思われるのですね。
もう助言をもらうのは止めます。
皆さん有難うございました。
追伸、嘘だと思うならばLomita Narbon Ave とPCHのところにあるスーパーマーケットに行って確かめてみたら。
- #12
-
それがアメリカ、腐った国。
ここに住んでいるなら、こんな事象も常に想定しておかないと。
世界一のカスタマーサービスを誇る日本のそれとは、決して比較してはいけませんよ。
- #13
-
- ムーチョロコモコ
- 2015/05/20 (Wed) 11:48
- 報告
↑
Narbon …嘘!(正しくはNarbonne)
- #14
-
- 無関係
- 2015/05/20 (Wed) 12:21
- 報告
Narbonneをナルボンヌという人がいる。
- #15
-
- shall we 断酒?
- 2015/05/20 (Wed) 12:35
- 報告
スペイン国境の近くですね。
“ こういう苦情はどこに? ” に対する書き込みの有効期限は終了しました。
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