Vivinavi : Los Angeles : (United States) Los Angeles

• エドッコ3
• 2012/01/07 (Sat) 10:26
• Report

私も詳しくはないんですが、我が家でもワイヤレスで HP の All-in-One プリンターを使っています。でも同じようなトラブルには出っくわしませんでした。YouTube まで遅くなったとありますが、PC へのインターネット接続もワイヤレスで行っているんですよね。

プリンターのソフトを取り除いても症状が変わらないと言うことは、そのソフトによるワイヤレスの機能が乱されたまま残ってしまっているような気がします。私だったらまず、モデムもワイヤレスルーターもリセットします。つまりそれらの電源を一度切ってまた繋げます。それでも症状が変わらない場合、PC のワイヤレス設定をリフレッシュしてみますね。

それで PC 自体のインターネット接続が元に戻ったなら、プリンターのソフトを再インストールしますが、その際、Express Install と Custom Install があるはずですが、Custom の方を選び、いろいろ選択があるうちで、とりあえず、プリンターを動かす最低条件のプリンタードライバーだけインストールします。

その後ワイヤレスの設定があるなら、プリンターをオンにしておき、ワイヤレスプリンターのサーチになると思います。プリンターをうまく探せたらそれ以降は聞かれる通りに進めればいいんじゃないですか。私が推測できるのはそんなところです。

もし、プリンターに有線 LAN の Ethernet 接続や USB 接続もあり、ルーターや PC の近くならそれらの接続もアリですね。

• asamidon
• 2012/01/08 (Sun) 22:46
• Report

プリンターのメーカーと機種は何でしょうか?
LANはどんな接続方法をとっていますかルータからすべてをWiFiでつないでいますか?
ルーターとプリンター、PCの位置関係はどんな感じですか。
またプリンターのアドレスは自動取得ですかそれとも固定ですか?
また動画が遅いのはプリンターではなく何か別の原因も考えられませんか?たとえばご主人と同時に違うパソコンで動画を見ているなど。
色々書きましたが、もっと詳しい情報が無いと解決は難しいと思います。

• こまったチャン
• 2012/01/09 (Mon) 10:02
• Report
• Delete

エドッコ３さん、ありがとうございます。

モデムなどは何十回もリセットしていますが変化ありません。やはり他の人は問題なく使えているんですね・・・

Ｐｒｏｖｉｄｅｒに問い合わせたところアップグレードすればスピードの問題はなくなるから少し高いプランにすればいい、と言われました。あまり解決にならないためすぐに電話を切りましたが・・・

ＰＣのワイヤレス設定をリフレッシュする、というのはまだやっていないかもしれません。私が意味がわかっていないだけでやっている可能性もありますが、具体的にどのような作業でしょうか?

また、近いうちに引っ越すのですが、その際に新しいところでネット回線をつなぐのでそのときにはもう少し早くなればと思います。それで変わらない場合は・・・・考えただけでも恐ろしいです（苦笑）。そのときには、メカオンチの夫婦二人では無理なのでわかる人を家に呼ぶことになると思いますが・・・

今は事情があってワイヤレスかＵＳＢ接続しか出来なかったのでワイヤレスにしているのですが引っ越したらＥｔｈｅｒｎｅｔも試してみます。

• じゃあ
• 2012/01/09 (Mon) 10:02
• Report
• Delete

では、プリンタをワイヤレスから外す、つまりLANから外すとインターネットの接続スピードは元に戻りますか?

• こまったチャン
• 2012/01/11 (Wed) 09:44
• Report
• Delete

asamidonさん、ありがとうございます。プリンタはHP 6500 E710n-zというものです。まことに申し訳ないのですが何がＬＡＮで何がルーターかわかりません＾＾； プリンタは1階にありパソコンは２階で使っています。パソコンはワイヤレスで使っています。パソコンから出ている線は電源コードだけですので・・・

１階のプリンタは壁の電話の穴につなげています。それをしないとFAXが使えないと主人は言っていました。２階には黒い箱があり、我が家ではそれがインターネットのすべてです。その箱は２階の壁の通常ですと電話をつなぐ穴に差し込んでいます。

＞またプリンターのアドレスは自動取得ですかそれとも固定ですか?

この意味がわかりませんでした。申し訳ありません＾＾；

じゃあさん、まだプリンタをワイヤレスから外してみることはやっていません。今は事情があって、ワイヤレス以外では利用できないんです。引っ越したらパソコンもプリンターを置く部屋で利用することになるため他の接続もできるんですが・・・。ただ試してみる、というのはまだやっていません。

ありがとうございます。

• エドッコ3
• 2012/01/11 (Wed) 15:10
• Report

> 具体的にどのような作業でしょうか?

時間が経つにつれ Wireless の設定が狂った場合、繋がるか繋がらないかの問題だけで、速度が遅くなることはあり得にくいと思うようになりました。現在も Wireless で繋がっているならその問題ではなさそうです。

YouTube だけが遅くなったんですか。他のサイトのストリーム動画はどうでしょう。それともし PC の中に動画ファイルがあるなら、そのファイルの再生はどうでしょう。それと、http://www.speakeasy.net/speedtest/ でインターネットのスピードを測って下さい。もし Download の方が 3Mb ぐらい出ていれば完全に Wireless の問題ではありませんね。

> ＞またプリンターのアドレスは自動取得ですかそれとも固定ですか?
> この意味がわかりませんでした。申し訳ありません＾＾；

この件もプリンターと繋がるか繋がらないかの問題だけで、インターネットのスピードとは関係ないと思います。とにかく上記のスピードテストがどう出るかを教えて下さい。

• こまったチャン
• 2012/01/12 (Thu) 10:03
• Report
• Delete

それからUploadの０．６１でした。Youtubeだけでなくすべての動画が遅くなっています。ネット検索なども若干遅いですが、特に大きな支障はありません。

• こまったチャン
• 2012/01/12 (Thu) 10:03
• Report
• Delete

スピードを計ったところ、２．６９でした。

みなさん、本当に親切にありがとうございます。こんなメカオンチですみません・・・

• エドッコ3
• 2012/01/12 (Thu) 11:59
• Report

Download のスピードが 2.69Mb なら YouTube の映像は途切れることはないはずなんで、益々トラブルがどこに潜んでいるか分からなくなってきました。申し訳ありません、私ではヘルプできるのはここまでです。Upload が 0.61Mb なら問題はありません。

私のところでは DL は 5.0Mb あたり出ますが、YouTube の動画がたまに途切れることがあります。でもこれは送る側がたまに鈍くなっているんだと信じています。

• Sky
• 2012/01/12 (Thu) 14:43
• Report

私の場合Rootkitなるものが入り込んでいて激遅になっていました。
なにやらこいつがずっと動作しているためほかのものの動きがダウンしていたそうで除去した途端にサクサクに戻りました。

• asamidon
• 2012/01/13 (Fri) 00:23
• Report

> ＞またプリンターのアドレスは自動取得ですかそれとも固定ですか?
> この意味がわかりませんでした。申し訳ありません＾＾；

これはLAN(Local Area Network)内でもLAN IPアドレス(192.168.xxx.xxx / xxxは1~245など)といわれるものを使っていて、通常はルータがそのアドレスを自動でプリンタやPCに割り当てています。
こまったチャンさんのルータはどんな物を使っていますか?

この件もプリンターと繋がるか繋がらないかの問題だけで、インターネットのスピードとは関係ないと思います。

エドコッコ3さんへ

上記もスピードに関係します。

自動取得でも常に電源がオンならかまわないのですが、今の機器はプリンターもPCも省電力モードやスリープモードに入ったりしてIPを常に同じものに保っているとは限りません。
よって同じIPになってコンフリクトをおこしたり、またコンフリクトをおこさないようルーターが何度もIPのリフレッシュをしようと試みて DNS へのアクセスなどが頻繁に起こりネットが遅くなります。

また自動取得にするとルーターの設定次第ですが、プロバイダーから割り当てられたグローバルなDNS(Domain Name System)アドレスがプリンターにアサインされたりして一旦ネットワークがWAN(Wide Area Network)にあるDNSと交信してLAN内に戻ったりでネットのスピードに影響を与えます。

私のおすすめはプリンターなどはDHCP(Dynamic Host Configuration Protocol)での自動設定はやめてDHCPスコープの外のアドレスで固定にしておくDNSもLAN内のもの（ルーターのアドレス）を割り当てるのがおすすめです。

すいません話が難しくなってしまいましたね。

Skyさんの書いているようにRootkitやVirus、ルーターの他の部分の設定、セキュリティーソフトのファイヤーウオール、ブラウザのフラッシュなどのプラグインが古いなど動画やネットが遅いのは色々理由があります。

スピードテストの結果はあまり問題がなさそうに見えますが、デフォルトのテストはご自宅の近くからLA近辺のサーバへの速度テストです。
youtubeの速度問題をSpeednetで調べるならYoutubeのサーバーがあるであろう北カリフォルニアを地図上でクリックして再度スピードを見てみるとよいかもしれませんね。

• --
• 2012/01/13 (Fri) 02:34
• Report

タスクマネージャーを開く。Ctrl+Alt+Del
hpqdstcp.exeがあれば終了させる。
それで様子を見てください。

• こまったチャン
• 2012/01/13 (Fri) 09:54
• Report
• Delete

エドッコ３さん、何度もありがとうございました。便利なサイトがあるもんですね。

Skyさん、そのRootkitというのはスパイウェアのようなものということでしょうか?今Control Panelを見たところRootkitは入っていないようでした。RealTekという変な青いカニのマークがついたものがありますが、以前はこれがなかったように思います。ただ、日付を見ると２００８年になっているので昔からあったのでしょうか・・・

自分では何が必要で何が不要かわからない為それも問題ですね。

• ムーチョロコモコ
• 2012/01/13 (Fri) 10:16
• Report

Realtekはオーディオ用のドライバーです。
（スピーカーとかマイクを作動させるやつ。）
ウチもワイヤレスプリンターを使っていますが、パソコンの動きが
遅くなったということはありません。

• asamidon
• 2012/01/13 (Fri) 12:35
• Report

Rootkitとはウイルスやスパイウエアなんかと同類のちょっとやっかいな悪さをするやつです。（発見されずらい）
有料、無料のセキュリティーソフト（Norton や ウイルスバスター）やRootkit Scanを提供しているサービスなどでスキャンをかけないと入っているかわかりません。

http://www.microsoft.com/ja-jp/security/default.aspx

でMS自身の出している無料のサービスがダウンロードできます。

• Sky
• 2012/01/13 (Fri) 12:47
• Report

私はTDSSKILLERというので除去できました。
http://support.kaspersky.com/downloads/utils/tdsskiller.zip

• こまったチャン
• 2012/01/16 (Mon) 11:21
• Report
• Delete

TrendMicroを使っているのですがそれでは見つかりませんか?

無料のものがあるようなので今回はこちらをと思いますが、TrendMicroを持っているのにもしスパイウェアにかかってしまっているとしたらメカオンチの私はちょっと困ってしまいますね・・・びびなびがあって本当に助かります。

ありがとうございます。

• asamidon
• 2012/01/16 (Mon) 12:06
• Report

TrndMicroの製品もセキュリティースイートなどには色々なツールが入っていますので読んで試してみるとよいと思います。

ただネットが遅い事との因果関係がこれでクリアになるかはわかりません。

「じゃあ」さんが書いているように、プリンターをLANからはずしてみるのがまずは先かと思います。

「こまったチャン」さんがやり方がわからないようなので書き留めます。

①すべてのコンピュータの電源を切ります。電源ボタンを押すとスリープなどに入ります。Windowsのshutdownで完全に電源を落としてください。
②ワイヤレスルーター（AT&Tなどで提供されているモデムといっしょのものならワイヤレスモデムルーター）の電源を切ります。電源スイッチがなければコードを抜いてOK。
③プリンターの電源を切ります。こちらもスリープではなくshutdownしてください。わからなければスイッチを押してどこにもライトが付いていない状態にして電源コードを抜く。
④一分ほどそのまま待つ。

※次からは順番が大切。

⑤ルーターの電源を入れてください。2分ほど待ちます。（DSLやInternetというライトが完全に付くまでまちます。）
⑥コンピュータの電源を一台だけいれてください、テストが終わるまでもう一台は絶対に電源を入れない。3～5分ほどまってインターネットのテストをする。
⑦www.speedtest.net でスピードを計測メモ。youtube等にアクセスし動画を見てみる。
⑧プリンターの電源を入れる。3～5分ほどまって再度インターネットのテストをする。
⑨www.speedtest.net でスピードを計測メモ。youtube等にアクセスし動画を見てみる。

これで⑦と⑨の状況の違いを比べます。speedtestでの結果が明らかに違えばプリンターがネットを遅くしている。
youtubeなど動画だけ遅くなるようならネットのスピードの影響ではありません。
先に書いたRootkitやDNS、WEBブラウザソフト（Internet Explorerなど）の問題も調べる必要ありです。
またTrend MicroをインストールされているのでTrend Microsのセキュリティーソフトの影響も考えられます。

• こまったチャン
• 2012/01/18 (Wed) 20:18
• Report
• Delete

asamidonさん、ご丁寧にありがとうございます。

現在引越しの最中なので、引越しが終わってプリンターをセットアップする際に上記＃２０の方法を試したいと思います。現在パソコンとプリンタが別の部屋にあり、自分で作業できない為、引っ越したら同じ部屋に置くことになりますのですぐに取り掛かりたいと思います。

必ずご報告に参りますのでよろしくお願いいたします。教えていただいているのに時間がかかりましてもうしわけありません。