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#1

RN
2006/12/19 09:04

"お金を払っているのだから何でもやって当たり前だというスタンスで人に接することは通用しないことを付け加えておきます。"
とあるエージェントにこのように言われました。他のエージェントもこういった態度で顧客に対して接しているのでしょうか？こういった場合、返金の要求ができますか？

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#2

クマ
2006/12/19 (Tue) 15:53
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当たり前の事じゃないの？

って、
その前に質問の趣旨が理解出来ないのですが････
まあ、ナニをやっても当たり前という態度をとるのは日本人特有の態度だよね！
金を払ったのならナニをやっても当たり前の態度をとりたいのならそれなりの大金の場合のみだと思うよ！

例えば、一千万以上の支払っているとかね！

#3

柴
2006/12/19 (Tue) 16:08
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私もごく当たり前のように思います。

何か不都合でも？

#5

映画会社
2006/12/19 (Tue) 18:02
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よくあることですよ。弁護士でもエージェントでも。日本人はお金さえ払ってれば・・みたいな傲慢な態度が出たとき、US側からこうゆうことはありますね。

#4

ママコ
2006/12/19 (Tue) 18:02
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エージェントって不動産屋さんですか？全員ではないにしろ、そういう人達いました。「何でもやって当たり前〜」の具体例が分かりませんが、態度が大きかったり、あの手この手で金を取ることしかしてないエージェントいましたいました。DREに悪事をレポートしたら、会社を首になったようです。そのエージェントの上司にも「態度が酷い」とコメントしておきましたので首になるのは不動産不景気の時は当然。

お金の返金については、会社に交渉して相手次第かも。DREにレポートするとか言えばある程度交渉に応じるかもしれません。エージェントは顧客の利益になる事をするのが仕事ですから、さっぱり利益にならなければお金の無駄になっているかもしれません。そこをうまく説得する手紙をLAのDREにレポートして、そのエージェントの上司にコメントするなり頑張って下さい。

#6

RN
2006/12/19 (Tue) 23:09
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大事な資料のやり取りの途中でトラブルがおこり、お金を払ってれば。。。みたいな態度はとっていませんが、サポートする、まかせておけといっておきながら、いきなり手のひらを返したようにこのように言われてしまうのは、心外です。LA現地サポート会社です。

#7

Atolladero
2006/12/20 (Wed) 01:33
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具体的に何が逢ったのか述べて下さい。何のエージェントですか？

#8

海底
2006/12/20 (Wed) 02:48
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業種が分からないので理解に苦しみます。
ご本人はパニックに陥っているというか極度の興奮状態で、落ち着いて考えられないのですね。深呼吸してすこし落ち着いてからまた書き込んでください。

#9

柴
2006/12/20 (Wed) 05:42
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具体的に何があったのか、業種、これらが分かっても向こうの言い分が分からないことには判断の仕様が無いのでは？

#10

ねねちゃん
2006/12/21 (Thu) 11:45
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この書き込みだけでははっきりとわかりませんが、何となく言わんとされていることは解ります。一般論として、アメリカ人って結構自信たっぷりに調子良いこと言って請け負いながら、うまくいきそうにもないとわかれば、こちらが拍子抜けするくらいあっさりとだめだったって言うこと多いと思います。え？それだけ？で終わりって感じのこと何度かありました。だめなものはだめ、しつこく言ってくるなって感じなのではないですか。まあアメリカ人は物事をはっきりと言いますからね、そこらへん心外と思われるのでは。しかし仕事上での問題である限りキャンセルできるかどうかは契約書がすべてだと思います。

#11