Vivinavi : Los Angeles : (Estados Unidos) Los Angeles

• Hide in Glendale
• 2006/12/22 (Fri) 00:40
• Informe

工事でつながらないとありますが、プロバイダーから事後でも何か連絡があって、
工事だとわかったのでしょうか?　それとも、しばらくほっておいたり、モデムの
電源をOFF/ONをしたらつかえるようになったので、「工事でもしてたのかな」と思ったのでしょうか?

一般に繋がらなくなる理由は
1.プロバイダー側の問題（工事とか）
2.プロバイダーからあなたの部屋までの通信回線の品質が悪い

があると思います。アメリカに着たばかりでこちらの状況がわからないのですが、
1.の場合は、日本では、プロバイダーのページ等で、いついつネットが使えませんでした。
というアナウンスがあります。この場合はプロバイダーを変えるとよくなります。
（日本でもアメリカでも、トラブルがあっても隠していることがあるかもしれませんが）

2.の場合は、プロバイダーを変えてもよくはならない可能性が大きいと思います。
DSLで、よくこういう問題があります。

私の友人は、ケーブルですが最高転送レートのサービスを申し込んだのに、
転送レートが思った以上に低かったり、よく接続が切れたりしたので、
プロバイダーに文句を言いました。2,3回テクニシャンが来てチェックしたけど、
改善しませんでしたが、さらに文句を言い続けたら、有能なテクニシャンが来たらしく、
いろいろやった挙句「基地局からあなたの家までの回線には問題がない。あなたの家の
中の配線の問題だ」と言って、今度は家の内外を点検したり、配線部品を変えたりしたそうです。
最後は「これでパーフェクトだ」といって帰っていたそうですが、その後、確かに
接続は安定しているは、宣伝文句に近い転送スピードが出てるは、で今では
たいへん満足しています。

もし、2.の問題のような気がしたら、今の、プロバイダーに文句を言ってみたらどうでしょうか?

ちなみに私はGlendale で２ヶ月ほど前からATTのDSL ですが、いままで、２回ほど、
接続が切れて、モデムの電源をOFF/ONで回復しました。まあ、こんなもんだろうと
思って使ってます。それと、今使ってるプロバイダー名とか、DSLかモデムかとか、どれくらいの頻度で
繋がらなくなるとか、もう少し具体的な説明があると返答しやすいと思います。

• eigo_tomo
• 2006/12/22 (Fri) 20:33
• Informe

Hide in Glendaleさん
お返事ありがとうございます！

今はケーブルでネットを契約しています。
前回『工事で繋がらない』のが分かったのはプロバイダーに電話で確認しました。
そしてまたおとといよりネットが繋がらない状態でプロバイダーの電話も繋がらなく
原因は不明です。これで今月2回目(3日目）なんです。

部屋の回線は正常かと思います。
いつもは繋がっていますし、モデムのOFF/ONもしました。
プロバイダーにクレームを入れても工事なので変わらないと思うので
プロバイダー自体の変更を考えています。
ケーブルで契約をしたいのですが、Fullertonで他にお勧めなどがあったらと思います。
宜しくお願いします。

• Hide in Glendale
• 2006/12/22 (Fri) 21:36
• Informe

１日以上繋がらないとはひどい状況ですね。プロバイダーも工事だと認めているなら、変更がよいかもしれません。ところで、ケーブルは選択の余地があるのですか? アメリカに来たばかりなので、間違ってるかもしれませんが、ケーブル(=ケーブルTV)って、各地域にひとつしかないと聞いたので、他に選択できる会社があるのでしょうか?
Fullertonでは出来るのかな?
質問に、質問で返してごめんなさい。

• エドッコ3
• 2006/12/23 (Sat) 14:19
• Informe

私も同じ地域で複数のケーブル局が存在し、選択できると言う話は聞いたことがあありません。ちなみに私の住んでいる地域は Time Warner だけです。しかしブロードバンドのサービス部分は Time Warner が Road Runner、Earthlink、AOL と複数の ISP を提供しています。ただし局から自宅の端末の間に起きたトラブルは Time Warner 自身の責任になります。

トピ主さんの場合、Land Line の電話を使っているなら、DSL にすると言う手もありますよね。ただし DSL はどこも最低１年契約を強いられます。

自宅の Time Warner / RoadRunner のサービスはここ１、２年トラブッたことはありません。ただ私の PC 以外の PC はワイヤレスで繋がっているので、2.4GHz のコードレス電話がかかってくると同じ 2.4GHz のワイヤレス LAN が乱されます。近々 5.8MHz のコードレスフォンに換えるつもりです。更に仕事場のブロードバンドは AT&T の DSL ですが、こちらもルーターの電源が壊れた以外繋がらないと言うトラブルはありません。

• eigo_tomo
• 2006/12/23 (Sat) 17:01
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エドッコ3さん
ありがとうございます!!

うちもTime Warnerなんです。エドッコ3さんはどこにお住まいですか？地区の問題・建物の問題なのでしょうか？

ひとつ聞きたいのですが電話を家に引いた場合どういう仕組みになってるんですか？できたらTime Warnerがコレさんで別にしたいのですが｡｡
いくつか選ぶことができますか??ＮＴＴのような会社はあるのでしょうか??
それと日本のように基本料金+通話料なんでしょうか？
質問ばかりですみません。よろしくお願いします。

• コテハン捨てた
• 2006/12/25 (Mon) 00:55
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アメリカは住んでいる地域で提供している会社が決まっているんです。電話ならここでケーブルはここと言う具合に。選択肢はほとんどない事が多いです。

お住まいの地域ならケーブルのtime warner以外の選択肢としてAT&Tの電話会社のDSLがあると思います。

電話はお部屋の中にジャックと呼ばれる差込口があると思います。でも契約をしないと電話は使えません。状況によってセットアップフィーのような金額が違います。

電話は基本料金＋通話料ですが$10ほどの料金を払えば一定の地域はいくらかけても掛け放題というプラン（flat rate)が一般的です。携帯電話で済ませているもしくはほとんど電話をお使いでなければ基本料金＋通話料にするといいですね。大昔はダイヤルアップでしたのでフラットレートだと近所にアクセスポイントがあれば安く上がる仕組みになっていました。

でもtime warnerで契約されたのなら1年は使わないと月々の使用料が安くならなかったのでは？

私はAT&Tからtime warnerに切り替えました。なぜかと言うとAT&Tのサービスの一番遅いスターターしか使えない地域に家があったからです。電話回線だと距離と言う物理的なもので早さが左右されることもありますがケーブルだとそれがないので今は快適です。

• エドッコ3
• 2006/12/25 (Mon) 12:39
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「コテハン捨てた」さん、ありがとうございます。

eigo_tomo さん、私は West San Fernando Valley に住んでます。Time Warner West Valley (Zip 91311) の管轄です。

Land Line の電話については「コテハン捨てた」さんが全部答えてくれました。強いて足せば、電話回線の DSL を頼む場合、電話番号が必ずひとつ必要なので、電話の基本料金プラス DSL 料金となります。一番安いキャンペーンを利用しても総額は５０ドル以上になるでしょう。更に新規加入料金として９０ドルくらいします。そして契約も最低１年サインしなければなりません。早期解約だと１５０ドルくらい取られます。

そんな感じなので、eigo_tomo さんの場合、ケーブル会社の工事とやらを早く完全になるまでプッシュするしかないのではないでしょうか。普通ケーブル会社のサービスマンはしっかりきちんとやってくれるはずなんですけどね。私のところの場合、テレビ自体の映りが悪かったんですが、私が勝手にケーブルラインを分配、延長してしまったのですが、ベッドルームまでツカツカと入り込んで、コネクターを交換したり、私が付けた信号アンプもケーブル会社のいいやつに交換したりと、完璧にしていってくれました。ただ、ここクリスマス正月シーズンはスケジュールが立て込んでいて、おいそれと来てはくれないとは思いますけど。別トピでも話しましたが、それまでのデジタルレシーバを DVR に交換してもらったのですが、会社まで取りに来るならいつでもいいが、（１２月４日の話です）サービスマンが取り付けに行くとなると、１２月２２日になると言われました。

• コテハン捨てた
• 2006/12/28 (Thu) 07:22
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トピズレになります。
トピ主さん、ごめんなさい。

エドッコ3さん、デジタルレシーバーをDVRに交換してもらったんですね。うちもそれをやろうと思っていました。今から別トピ、探してきます。

• ＭＡＫＯ
• mail
• 2007/01/04 (Thu) 14:15
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私も便乗質問ですみません。現在VerizonのDSLなのですが先日Time Warner Cableから電話があり、現在のDSLより早くて安い（1年間毎月$24.99と言ってました）から変えないか、とのことでした。DSLはよくネットに数時間つながらなくなるし、何故か新しく購入したＰＣにうまくインターネット接続ができないので、この際、本当にその値段で速度も早いなら（速さについては速度を言われてもよくわからないのですが・・・）ケーブルに変えたいと思うのですが、何かHidden costなどあるのでしょうか？
電話で話した人は感じの良い人でしたが自分の英語力のせいで全部を理解できませんでした。私はテレビは一番ｂａｓｉｃのbroadcast basicしか申し込んでませんがそれでもこのプランが適用されるのでしょうか？？もしおわかりの方いたらアドバイス願います。

• エドッコ3
• 2007/01/04 (Thu) 21:19
• Informe

$24.99 だったらお得です。Verizon は $19.99 で 768 Kbps ですよね。Time Warner Road Runner なら 5,000 Kbps ですから、数字だけで計算すると 6.5 倍の速さとなります。私の家は Wireless LAN で４人でシェアーしていますが、ストレスを感じたことはありません。Hidden Cost はないと思います。私の所と同じであれば単純に今までのコストに足されて Tax 等も計算されるだけです。

ただ１年が過ぎると４０ドルだったかに跳ね上がります。またキャンペーン期間中に解約すると過去の分も月４０ドルとして計算されるかも知れません。すでにどんなプランでもケーブルテレビの供給を受けているので、$24.99 の価格が出たのではないですか。ブロードバンドだけを新規に設置してもらう場合ならそのような低い価格は出ないと思います。どちらにしても正式申し込みの前にしっかりと価格の件は打ち合わせした方がいいでしょう。請求書には Item 別のリストが書かれていませんから。

その前に Verizon DSL は１年だかの契約がありますよね。その辺もクリアーにしておかないと。

• fiesta
• 2007/01/05 (Fri) 02:28
• Informe

Time Warner Road Runnerは３種類あって1ヶ月$24.95というのは一番下の1.5M×384Kのです。
私も速度のことは良くわかりませんが、現在使用されてるのがVerizonで768Kなら遅く感じるかもしれませんね。
私はダイヤルアップからこれに変更したのでこれでも早く感じますが。
使い始めてから8ヶ月ぐらいになりますが、数時間繋がらなかったということもなく特に問題ないです。
Hidden costはありません。
TAXなどもすべて込みで$24.95です。
もしかしたら最初の設置料？を取られるかもしれませんが、これは交渉次第で無料にしてくれるかもしれません。
私はてっきり無料だと思っていたら無料になるのはケーブル（テレビ）とインターネットを一緒に申し込んだ場合だけと言われ（テレビのほうは申し込まなかったので）じゃあ、やめますと言ったら無料にしてくれましたよ。
このキャンペーンはTime Warner Cableのサイトでも確認できます。
ケーブル（テレビ）と一緒に申し込むとさらに月$19.95になるようです。
私はこの機会にケーブルに加入して既に加入しているインターネットの料金をこの値段にしてもらえないか交渉してみようと狙っているところです。

• ＭＡＫＯ
• 2007/01/05 (Fri) 21:38
• Informe

エドッコ３さん、fiestaさん、お返事ありがとうございます。ちょっとわかってきました。verizonの速度調べてみます。time warnerのウェブは見てみました。またわからなかったら質問するので教えて下さい。取り急ぎお礼を言いたくて。

• ＭＡＫＯ
• 2007/01/05 (Fri) 22:55
• Informe

実はverizonのBILLを確認したら、毎月on line chargeで$37.95も払ってました。ｴﾄﾞｯｺ３さんの言う＄19.99は新規で契約した人の価格（１年間）のようです。でもそれ以降そんなに上げってしまっていたのですね。。既に３年近く使っているので、それでは解約するしか金額をセーブする手はなさそうですようね。でも速度は768kと確かに書いてあすので、ケーブルのその一番遅いプランイしたら、かなり遅く感じるのでしょうか？今も早いとは感じないスピードなのだけど、それってパソコンにデータが入りすぎていて重たいかから、ってこともありますか？私側の問題なのでしょうか？？
time warnerのｗｅｂ確認しましたが私の言われた１年間＄２４．９９、一年後は＄２９．９９というプランについて書いてある部分が見つかりませんでした。うーん、迷ってしまいます。ＤＳＬとケーブルのそれぞれメリット、デメリットについてアドバイス願えませんか？

• おっさん
• 2007/01/06 (Sat) 09:13
• Informe

ＭＡＫＯさん、その値段高すぎないですか？私もverizonのＤＳＬを利用していますが、「おや」っと思い、請求書を確認したら＄14.95でしたよ。最初に契約したときはそれくらいの値段でしたが（確か五年前）、その後＄25くらいになり、さらに一年前だったか、請求書に”年間契約が切れます”と注意書きがありましたので、電話で更新したいという旨を伝えたところ、現在の値段になりました。ちなみにスピードは768です。今まで使って特につながりにくかったということもありませんし、確かに高速ネットは魅力的ではありますが、値段的にはこんなもんかなと思って使っています。

• エドッコ3
• 2007/01/06 (Sat) 13:14
• Informe

fiesta さん、そうだったんですかぁ。私の家ではいつだったか 5 Mbps に上げてくれたので、また、ケーブルのブロードバンドは会社の LAN と同じようにその地域の加入者がみんなでひとつのラインを共有するので、各家庭ではスピードの違いは設定できないと思っていました。また、価格が通常より安いのはお客を獲得するためのキャンペーン値段だと信じてました。

• エドッコ3
• 2007/01/06 (Sat) 14:03
• Informe

やっと以下の URL を見つけました。

https://ecare.timewarnerla.com/allnone/?priorityCode=WB5&Zip=91326

確かに、
Road Runner Basic 1.5M x 384K
Special Offer.
$19.95/month for 12 months.
When ordered with Digital Cable.
$24.95 when ordered alone.
Regular Price is $34.95.
となっていました。

1.5Mbps では 768Kpbs の倍だから、手間暇を考えてらあまり妙味はありませんね。それより「おっさん」が言うように Verizon に掛け合ってゴネてみたら一番低い価格になるかも知れませんよ。それでダメだったら Road Runner に乗りかえるのも手です。ただ契約更新の時期がふさわしいかも知れません。

現在ではスピードがそれほど違わないなら DSL とケーブルの差はあまりありません。ほとんどのケースでどちらも安定に動作します。

しかしアメリカのブロードバンドのスピードは今となっては開発途上国並になってしまいましたね。私の地域も電話は Verizon ですが、768Kbps DSL が速いよ速いよとの宣伝が頻繁にきますが、ちっとも速くねぇってぇの。日本の「光」が羨ましい。

• ＭＡＫＯ
• 2007/01/06 (Sat) 15:39
• Informe

すごく基本的な質問でごめんなさい。ｴﾄﾞｯｺ３さんの、「1.5Mbpsでは768Kpbsの倍だから」というのは、1.5Mbpsのが768Kpbsより倍速い、という意味ですか？？そもそも私、MbpsとかKpbsの意味がわかってません。単純にVerizonの768とTime warner cableの384を比較してVerizonのが倍早いと思ったのですが、それは間違いでこの1.5Mbpsとうのも意味があるのですね？？
それにしてもおっさんさんの14.95ってどうして同じサービスで倍以上も安いのでしょう。毎月の支払いをオンラインの自動引き落としにしていたので、私がチェックしていなかったのが一番の間違いですが、そのようなメッセージは郵便でくれてもいいのになあ。確かに一度、年間契約で安くなるのを数年前に申し込んだのに半年くらいたって反映されてないのに気付き電話したら、その分の差額を次回の請求から引くといわれたことがあるのだけど、それもそのあとしっかり見なかったのでちゃんと処理されたのかわからなくなってしまいました。でも、ほとんど使わない電話代とあわせて毎月$80近くVERIZONに支払い高い!

• コテハン捨てた
• 2007/01/07 (Sun) 08:53
• Informe
• Borrar

これだけではわからないのですが、hidden costのようなものはないですよ。ケーブルをTIME WARNERをお使いで、デジタルではなくアナログでしたら、デジタルにすることでDSLの料金が1年間だけ$19.99になりますよ。

すでにデジタルケーブルにされているのなら$24.99です。この金額は1年間だけですからね。

電話でわからなかったのであればTIME WARNERのサイトで確認されるといいと思います。

• エドッコ3
• 2007/01/07 (Sun) 22:48
• Informe

MAKO さん、

申し訳有りません。まずブロードバンドのスピードの表し方を説明しますね。

Road Runner Basic 1.5M x 384K

とあるのは、大きい方の数字は通常局から自分の方に情報が入ってくるスピードで、Down Stream とも言い、この場合キロ(K) の1,000 倍、メガ(M)で、1.5M (1,500 Kilo Bit per Second) です。そして低い方の数字は自分の方から向こうに行くスピードで、この書き込みを「コメントの書き込み」のボタンを押して送るときなどに使われます。Up Stream とも言いい、ご覧のように通常アップの方が低い数字となります。

Verizon の方はひとつの数字しか表示されていませんが、通常このような場合は Down Stream の方のみを表します。よって、768Kbps は 1.5Mbps の半分になります。また現実にはこのような数字より低いもので、
http://www.speakeasy.net/speedtest/
などで計れます。
私のところの場合は、4,872kbps X 464kbps と出ました。

• fiesta
• 2007/01/08 (Mon) 20:10
• Informe

エドッコ３さん、大変勉強になりました。
私はVerizonの768KとTime Warnerの384Kという数字を比べてしまったのでMAKOさんにTime Warnerに変更した場合、遅く感じるかもと言ってしまいましたが、そうではないのですね。
Down Streamで比較するとVerizon768Kに対しTime Warnerは1.5Mということで単純にその数字だけでみるとTime Warnerのほうが2倍速いということになるのですよね。
ということはTime Warnerのほうが安い、速い、数時間も繋がらないなどという問題がない（これは皆さんがそうなのかはわかりませんが）ということで、MAKOさん、今すぐにでも変更したほうが良いのでは？

• ＭＡＫＯ
• 2007/01/12 (Fri) 13:32
• Informe

ｴﾄﾞｯｺさん、みなさん、いろいろ情報ありがとうございました。勉強になりました。早速ケーブルオーダーしました。使いごこち、また連絡します！