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トピック

Sprint携帯

烦恼・咨询
#1
  • mk1
  • 2005/08/10 05:25

携帯を解約手続きし番号も使えなくなっているのに請求書が届きました。解約は5月の下旬にしましたが、Sprintのミスで解約されてなく6月の下旬に再び連絡したところ完全にサービスがキャンセルされたみたいです。でも、向こうがミスった余分の1ヶ月分の請求がアカウントに残っているので払えと言われました。。最後のビルと思って払った方がいんでしょうかね？

#2
  • DennisOCCA
  • 2005/08/10 (Wed) 06:44
  • 報告

解約が５月下旬と言う事が証明出来れば払う必要は無いですが。でも、時々SprintPCSこんな事があるみたいです。僕も同じ様な経験してカスタマーサービスに電話した事がありました。

結局、最後の月は請求されず、そして、リファンドがありました。

話し合ってみましょう。

#3
  • appleapple
  • 2005/08/10 (Wed) 14:25
  • 報告

僕の場合携帯ではないのですが、ケーブルを解約して機材なども全部返却した１ヶ月後に請求書が届きました。それでカスタマーサービスに「１ヶ月前に解約した」と連絡したところClearにしてくれました。
もう一度Sprintに電話して、いつ解約したなどを伝えれば、払わなくてもよくなるのではないでしょうか。

#5

私もSprintの携帯を解約した際同じ様な事がありました。
そして、カスタマーサービスへ何度か電話し、請求の取り消しをしてもらいました。

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