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トピック

歯医者のキャンセル料100ドルってあり？？

お悩み・相談
#1
  • ちょうちょうさん
  • 2009/05/21 10:30

この間、歯医者を予約したのですが
うっかり電話してキャンセルするのを忘れていました。
そしたら今日手紙でキャンセル料100ドルを請求されました。理由は何度も電話で
予約を確認しても出なかったとかかれていました。
私は携帯も常にもっていますし、ボイスメッセージもあります。一言も歯医者からはメッセージも入っておらず、着信暦もありませんでした。私も予約の前になにか連絡を頂いたり、また事前にキャンセル料が発生すると一言向こうがいってくれたらこういうことにはならなかったのですが、皆さんはどう思われますか？払うべきでしょうか？？しかも初回の時に銀行の口座名を細かく記入させられたのですが、もしかしたら勝手にお金が引き落とされたりするのでしょうか？？

#18
  • mopa
  • 2009/05/23 (Sat) 22:14
  • 報告

＞医療機関でキャンセル料発生するというの聞いたこと無いけど

＞俺が通っている歯医者さんでは、キャンセル料というのは、取られませんよ。

＞今まで　歯医者でキャンセル料・・って聞いたこともないですし

＞私は今まで２回も歯医者の予約時間に寝坊して自然キャンセル？されてますけどキャンセル料を請求された事はないです。

なぜかっつーと、歯医者がキャンセル料をやみくもに請求してたら、患者来なくなるからだぜ。正当な請求権があったとしても、歯医者は他にもいるんだから、結局患者を失うほーが高くつくことになる。俺がトピ主と同じ立場だったら、契約書確認して、払う義務があるならさっさと＄１００払って、後は２度と行かねーだろーな。

#19
  • Spice
  • 2009/05/24 (Sun) 15:17
  • 報告

ボランティアの仕事や献血でさえアポに行けないときはきっちり電話連絡をしてしまう私としては、「アポを守れなかったあなたが悪い」と言いたい。でもやっぱりこのご時世、何にももらわずに100ドルを支払うのはちょっと気の毒だし、私も払いたくない。

そこで私のアドバイス。もしそこが長いこと通っている歯医者で、いままで品行方正、一度もNo Showをしたことがないようだったら、「今までいい子だったので今回は見逃して（または半額にして）」とお願いする。もちろん「今後気をつけます」の言葉を忘れずに。もしお願いを聞いてくれたら、誠意を見せるために少なくとも今後数回は治療し（もちろん時間通りに行く）、治療を受け、治療代をきっちり払ってから新しい歯科医に切り替える。

もし新しい歯科医で治療代もいままでまともに払ったことのないようなところだったら「ごめんなさい、もうしませんから」と誤って半額、または全額免除してもらえるように頼む。そしてさっきと同じ、誠意を見せるために少なくとも数回治療してから新しい歯科医に切り替える。

キーは、「誠意」と「治療費」。確かに患者のキャンセルは医者にとって損失でしょうが、それもビジネスコストの一部。それを見込んだ金額の治療費をとっているはずなので、少なくとも何度かは治療に通い、治療費を払いましょうよ。そうすれば少なくともキャンセル時の損失分がまかなえるので、あちらも気も多少は治まるかと。

後は、誠意を持って対応することでしょうね。だれだって約束をすっぽかされるのは嬉しくないことですから。

#22

歯医者のキャンセル料＄１００がありかなしかで言ったら、「なし！！！！」
でも、あちらさんも商売だからね〜。
キャンセル料＄１００いただきますってとこに入ってしまったからには、こりゃもう払うしか道はないっすわ。
ぼったくりバーにだって、値段知らずに入っちゃって目ん玉飛び出る請求されても「メニュー良く見ろ」なんて言われたら払わずには出れないからね〜。
「暗くて良く見えませんでした」なんて通用しないし。ぼったくり歯医者もコワいね〜。

#21

うわあっ、確かに何も治療せずに１００ドルってのは痛いですね。
私は以前知人から「場所によってはキャンセル料が発生する」と聞いて以来、初回に必ずキャンセルポリシーの書面をしっかり読むようにしています。
１７時間前までに（予約日前日のクローズの時間）だったり、２４時間前までだったり、色々と違うので要チェックです。
キャンセル料が取られなくても、当日のドタキャンやすっぽかしの場合は次回の予約が取りにくくなったりと不利になる事もあるそうなので、
診察を受けるからには向こうのルールにも従うのが鉄則かな。
こちらのお医者さんは慈善事業ではなくあくまでビジネスな感じなので、それこそ航空券やホテルのキャンセルと同じ感覚でいないとマズいです。
そこの歯医者さんで「キャンセル料は１００ドル」とどこかに提示されていたのであれば（絶対にどこかにあったはず）、
残念ながら今回は払うしかないでしょう。
それにしても、銀行口座を書かせるなんて確かにちょっとやり過ぎですね。
もう運が悪かったと思うしかないですよ。・・。はい。

#20
  • そうなんですね！
  • 2009/05/26 (Tue) 11:13
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  • 消去

うえのお二方はきっと業界の人ですね。わかりやす！！　わたしもですけど・・・・。　罰金取りたい気持ちと払いたくない患者の気落ち、ん〜　どっちもわかる。　　メディカルでも予約確認電話ありますからね。　それもしないで＄１００はちょっとあんありかもね。　そんな殿様商売いつまで続くんでしょうかね！！！　　　患者になるならそんな歯医者行かなきゃいいんです。なんぼでも歯医者はおるよ。
　

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