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トピック

日本航空利用の際、とんでもない被害を被りました!!

お悩み・相談
#1
  • BOBY
  • 2006/05/28 23:15

以前日本航空を利用した際に、とんでも無い事件が起こりました。雨漏りによる水が、自分の頭上からコップをひっくり返したような量で一気に落ちてきて、頭を初め服が完全にびしょ濡れの状態になってしまいました。それゆえ機内で風邪を引いたりと、最悪の体調で長時間耐えなければいけない羽目になりました。明らかに整備不慮と言い張っても、それは違いますの一点張り。スチュワーデスの対応やそれに対する会社自体の責任もとてもずさんな物でした。直接本社に乗り込み話した結果、それなりの対応を取らせて頂きますというメールをもらった以降、なんの音沙汰も無い状態です。

こんなことがあり、訴訟社会のアメリカではこんな場合裁判という形になると思うのですが、私にまったく非がなくさらにまともな対応もしてくれない場合はこちらも強気に言っていいのでしょうかね??むしろ金を全部返してほしいくらいの感じなんですよ。それかそれに見合ったお詫びとか。

仮に訴えるとなった場合はそれなりに時間も必要だとおもうのですが、弁護士さんに相談とかしてみたほうがいいのですかね?それとも泣き寝入りしたほうがいいのでしょうか?ちょっと皆さんの意見をきかせてください。どこか無料で相談に乗ってくれるところ知ってたら教えてください。

#3
  • コバルト
  • 2006/05/29 (Mon) 14:31
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気圧の薄い上空で、地上の気圧を保つため、機内の気圧は外気よりもかなり高い状態にあり、例えれば風船を膨らませたようなもの。これに破損があってそこに水をいくらかけても空気が出るばかりで水は入ってはこない。#2 ひであきさんの『まず飛行機は雨漏りなんかしません。構造みればわかります』とは、そういうことですね。
 
 それより、天井の荷物置きにあった水のボトルかなにかが、なんらかの理由で開封または破損して漏れたんじゃないでしょうか?
 空席が多くて周りに人がいなかったのなら、その荷物はあなたの物以外ないでしょうし、周りに乗客がいたなら誰か見てるはず。水がこぼれた瞬間じゃなくてもずぶ濡れになったあなたを誰か見ていませんでしたか?濡れた天井を乗務員は確認しましたか?もし証人や物証がないとしたら、訴えるのは難しいのではないでしょうか?

 雨漏りではなく、機内の水道管(あるのかどうか分かりませんが)等が破損したケースも考えられますが、それならコップ一杯程度の水がこぼれただけで自然に止まるはずがないし、万一雨漏りにしても不自然のような。『頭上からコップをひっくり返したような量で一気に落ちてきて』はやはり、その量の水が入った容器が破損したと考えるほうが納得しやすいと僕は受け取ります。

 いずれの理由にせよ、現実に水をかぶった乗客に『それは違いますの一点張り』という日本航空側に非はないとする機内乗務員の対応も信じ難いのですが。風邪引くまで放っておくなんてね?
『それなりの対応を取らせて頂きますというメールをもらった以降、なんの音沙汰も無い』って、日本航空ってそんな会社でしょうか?

#4
  • アロハオエ
  • 2006/05/29 (Mon) 19:09
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大変でしたね(涙)でも確かに飛行機は雨漏りはしないですね(笑)多分BOBYさんはろうか側に座れてたのではないでしょうか?とすると誰かが預けた荷物から水が漏れたんだとおもいます。もしかしたら誰かが買ったお土産にドライアイスが入っていてそのまま頭上にしまってしまったのかも知れません。友人がスッチーをやっていて乗客が荷物を頭上に入れる場合、水物、またはドライアイスが入ってないかなど確認しないといけない、といってました。どこから水がもれたか確認されましたか?

#5
  • コバルト
  • 2006/05/29 (Mon) 20:30
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それと、これは国際線や中長距離の国内線の場合、発着時以外はずっと雲の上を飛んでいるので外が雨ってことはないですよね。
 雨漏りと確信する根拠はなんでしょうか?

#6
  • finusa2005
  • 2006/05/30 (Tue) 00:27
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皆さんのおっしゃるとおり、”雨漏り”は、有り得ないでしょう。

もし、水を被り、びしょ濡れになったなら、その状況及び、その時のフライト番号などをJALに言って、調査させた方がいいですよ。

貴方が、”雨漏り”と、言ったから、JALも、何も対処してくれないんでしょうね。

まずは、状況、目撃者、及び、日時、フライト番号などを文書にしてJALに抗議された方がいいでしょう。

それを持って、JALの本社へ行きましょう。

#23

これは訴えるようなことではないでしょー。単なるクレームでしょー。
おかしいのは本社まで文句いいにいって、担当者の名前がないのですか。その人に直接文句をいえばいいのではないですか。弁護士はただではないですよ。反対にあんたが訴えられますよ。
個人と大企業と戦う場合よほどのことでないと、トヨタのようなケースでないと。

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