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アメリカの返品システム

Free talk
#1
  • あやや困ってます
  • 2007/01/07 08:53

最近主人の仕事の関係のためLAで生活し始めたばかりの主婦の者です。
こちらで友達になった方から聞いたのですがアメリカではデパートなどで購入した化粧品が一度開封し使用済みにもかかわらず肌に合わないなどの理由で返品することが出来るというのです。日本では一度使用した物を返品するなんて考えられないのですがそれは本当なのでしょうか？こちらで購入したファンデーションが肌に合わないようなので出来れば返品したいのです。実際に返品された事のある方いらっしゃいますか？

#2
  • beautiful days
  • 2007/01/07 (Sun) 15:28
  • Report

レシートともに持っていって返品の理由を話してみてはどうですか？
何事もトライしてみてください。

#3
  • エドッコ3
  • 2007/01/07 (Sun) 21:50
  • Report

店によって返品を受けるポリシーが違うので一概に言えませんが、日本より敷居が低いのは確かです。しかし、日系マーケットのマルカイでは、全然返品を受けない商品もあります。化粧品なんかはその部類に入ると聞いてます。

かたや、Costco なんかは衣料品で洗濯したら小さくなってしまったものでも堂々と返せます。Satisfaction Guarantee のポリシーをとっているところも多く、100% 満足しなければ返していい場所もかなりあります。

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