びびなび : ロサンゼルス : (アメリカ合衆国) Los Angeles

• ドクターからの請求が・・・
• 2008/01/04 00:15

３月にリトル東京にオフィスがある日本人のドクターに掛かりました（神経内科）。右手の指先からシビレを感じ始め、どんどん気になりだしての相談へ。
神経がきちんと流れてるか流れてないかの検査があると言われました。
金額を聞いたら、ドクターが「＄８００くらいかかるよ」と言ったのすが、高いですけどこれで心配がなくなればと思い検査を頼みました。
別の日に予約を入れ早速検査へ。
右腕と左腕のそれぞれ２ヶ所に針を刺して、コンピューターのモニターのようなものを使っての検査です。
EMG検査というもののようです。
まず左腕から針を刺し、怖がりの私は針が刺さってるのも見れずにただ痛みに耐えてました。左の力コブの部分に針を刺されている時にすごく痛かったのですが、我慢をしてて今度は右腕にするのに身体を移動させようと思った時に左腕を見たら、ものすごく腫れて、内出血してるではありませんか！ビックリですよ。
ドクターは「今まで何人もの人がこの検査してるけど、こんなになった人は居ないよ。あなたセンシィティブなんだね〜」と言われた。
ドクターが針刺すところを間違えたに決まってるじゃないですか！なぜ誤らないのか？
アメリカだから訴えられても困るから？
でも別にドクターを攻めることはなく、ナースの人（だと思う）が来て腕を見て、アイスﾊﾟｯｸを持って来てくれた。痛みは１週間がピークで、２週間過ぎてやっと色もうっすらして落ち着いた。
それから３〜４ヶ月して忘れたころに請求書が届いた。
見てビックリ！＄１，７００越えてます〜！
オフィスに電話をして「ドクターは＄８００くらいと言ってたんですけど」ということで、改めてその金額の５０％OFFとなって約＄８７０の請求書になりました。
それから直ぐに支払わなかったのも私のミスかもしれないのですが、あの時に腕が腫れて痛みが取れるまでに１週間〜２週間掛かった分を引いてもらおうとドクターの携帯に電話をしたところ、「お金のことは分からないから」と、まだ話したいことはあったのに切られた。それからしばらくしてまた請求書がきたら金額が元の金額になってて、また間違えたと思い、その請求書は捨てました。
先日頭を強くぶつけたので、心配でドクターのアポを入れました。（他の日本語を話すドクターを探せなかったので）その際に「お金を支払ってないんですが、もう少し安くならないか」と聞いたところ、「ドクターに聞いて電話します」とのこと。次の日に電話が来て「ディスカウントの事は、直ぐにお金を支払わなかったから知らないと言ってます」との返答。
数日前にドクターのところに行きました。直接お金のことを聞いたら「そんな前のことを今更言われてもね〜。それにお金のことは僕はどうにもできないし。僕も雇われの身だから・・・」って。「えっ？！」と理解に苦しみましたが、じゃ〜誰に言えばいいのか？
診察が終わり、ナースの人が「これにサインしてください」と言って、今日の診察した用紙に出しました。そして別な紙もポンと横に置きました。サインをし終わって別の紙を見たら、請求書です。金額が＄１，７００ちょいものだったので、私が持ってる請求書と保険会社からのステートメントと揃えて持って来てたので、それを見せて「お金を払うのはこの金額（＄８７０）ですよね？」って言ったら「いいえ、こっちです！」と金額の大きい方を指差した。ありえないでしょ〜！
「ドクターが検査に＄８００くらい掛かるって言うからOKしてやってもらったけど、最初から＄１，７００って聞いてたら検査なんてしてませんよ！」って言ったら、
「すぐに支払わなかったからです」って。直ぐに払わなかったからって、金額が倍になるものでしょうか？
「少しずつ支払うとか、他の患者さんはしてるんですよ」って。検査結果もまともに説明もされてなくて（聞かない方も悪いか？）、腕も１週間ほど使えなくされ、お金を払わないと言ってるのではなく、少しずつなんて支払った事もないし、そんなのがあったらそう言ってくれればいいし、それよりもなによりも金額が変わる事に納得が行かない。そう思いませんか？
お金の事を担当してる人に電話をして、オフィスの外に出て行き、戻ってきたら「明日、担当のものが電話入れるそうです」と言った。パーキングチケットにバリテーションのシール（ステッカー）を１枚貼ってくれて「お大事に」「ありがとうございました」とオフィスを去る（頭に血が昇ってる〜）。駐車場に行ったら係りの人がパーキングチケットにタイムアウトをして時間計算して「このシール１枚しか貼ってくれなかったの？」と聞いたので「えっ？！１枚しか貼ってくれませんでしたよ」そうしたらちょっと考えているようで私が「もう１枚もらってきた方がいい？」って言うと「そうした方がいいよ！」って言ったのでチケットをまた戻してもらい、ドクターオフィスへ戻った。時間を見たらInからOutまでが５５分間あった。ステッカーは３０分ぶんだけ。まさかわざと？嫌がらせ？まさか・・・。既に嫌な空気が漂ったものの、またオフィスに戻りナースの人が居たので「すみません。もう１枚ステッカー貼っていただけますか？」って言ったら、「はい」と、ふてったようにくれた。普通だったら「あれ、足りませんでした？ごめんなさい」とか言いますよね？わざと・・・と思ったら、すっごくいや〜な気分になった。
話してる時（声だけ聞くと）は、すごく感じがよさそうなのに・・・。

次の日に担当の人から電話が来た。
英語しか話さないけど、内容は説明はした。

３０分以上に渡り、何度言っても理解できないので、私も力が入り声が大きくなった。
だが金額は＄１，７００から変わらず。
何度も何度も説明した。おかしいでしょ！って。
それに＄８７０以上は支払うつもりもない。
（うちのものが払わないと言ってる）

ドクターが間違ったところに針を刺したことをナースが居て覚えてるはずだと言ったら、ナースに確認して、返って来た言葉が「彼女は覚えてないですって」。
だから「彼女だって可哀相にと思ってるはずですよ。でも彼女はドクターのところで働いているから何も言いたくないだけでしょね、きっと。」と言った。

結局まだ決着はついてなく、頭が痛い毎日を送っています。考えれば考えるほどみんな頭が可笑しいんじゃないか？お金を自分のポケットにでも入れようとしてるのでは・・・と思えてしょうがない。

取れるところから取ると思っているのか？

このまま向こうがいう金額であれば、スモールコートにでも行こうと思うのですが、
みなさん、どなたかいい考えはないでしょうか？

このまま＄８７０を支払い、２度とあのドクターのところへは行くつもりもないのだが。

これをいい経験として、今度からは直ぐに対応して、
すぐにドクターを訴えるなりするべきなんだという事が分かりました。
その人も今じゃもう遅いけど、今後のいい経験になったでしょと言っていた。
なのでそうですね、今度からはすぐに訴えることにしますと言った。「そうですね」だって。

最後の最後に、この人は２５％OFFまでだったらしてあげると言った。それにしても＄１，０００越えてるし、
それもまたおかしな話ですよね？

みなさんのご意見などを
お聞かせ下さいませんでしょうか？
よろしくお願い致します。

長い文章ですみません。