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หัวข้อประเด็น (Topic)

エナジックから身に覚えのない請求書が来た。。

ปัญหา / ปรึกษาหารือ
#1
  • SK
  • 2021/11/03 21:39

還元水マルチで有名なEnagicから、突然自分宛に2年前の日付の未払い請求書が届きました。

身に覚えがなかったので、当時のEメールを調べてみると、その当時eBayにてフィルターを購入しておりました。ですがエナジック社から直接購入したのではなく、お金もeBayで既に支払っています。

エナジックからは、貴方名義でオンラインで購入されているが支払いがされていない、と言われており、直ちにエナジックに未払い分を払うように催促されています。さもなければlegal actionを取るとの事です。

Enagicの担当者には、これまで一度もオンラインでエナジック社からは購入していないと伝えました。

当時Enagicからは本当に購入していないし、この2年間一切インボイスも何ももらっていないと伝え、本当に私が購入しているなら、そちら側にある当時の詳細を送るように言っているのですが、一向に詳細をくれません。。

何がなんだか分からず、エナジックの対応があまりに一方的で気分が悪くなりました。エナジックの関係者がeBayで物を売って、購入者にダブルチャージしているのではないかなど、よからぬ事を考えてしまいます。

エナジックの還元機は最近は使用しておらず、フィルターが高いので、もっと安くて性能もそこそこちゃんとしている浄水器に変えていたんですよ。もう使わない会社から最後の最後にこの対応か、と思うとエナジックが余計に嫌になりました^^; 相当お金に困っている会社なのでしょうか。。

これは泣き寝入りしかないのでしょうか。。どなたか何かアドバイス頂けたら助かります。

#5

＃エナジックからは、貴方名義でオンラインで購入されているが支払いがされていない、

普通オンラインで買い物する場合は商品だけ送って
後払いはないと思いますが。

買い物するときは必ずカード番号など打ち込まないと
ショッピングカートに入ったまま処理されないのでは。

#6

詐欺なので、無視してください。

#7

トピック投稿者です。気分を害された方、すみません。ですが、本当に身に覚えのない請求書で困っています。

今日もエナジックに電話してみましたが、2019年10月に自分の名前でエナジックのオンラインサイトからフィルターが購入されている、でも支払いはされていない、今すぐ払わないならバリデーションを送る、と言って切られました。

マネージメントの電話番号を聞きましたが、連絡先は教えられないとのことです。エナジックファンの方には申し訳ないですが、エナジックの対応に本当に嫌な思いをしたことは確かです。


＞それになんでフィルターの代金って勝手に思ってるの？　メンテナンスとかあるし

最初にも書きましたが、エナジックの担当者と話しましたが、私名義でオンラインで購入されていると言われており、それがフィルターだったそうなんです。
確かに、送られてきた手紙には、なんの商品なのか詳細がなかったんです。名無しさん、この件心当たりありますか？請求書に商品名がないこと知っているような文章でしたので気になりました。

また、最初に書きましたが、エナジックの還元機は去年まで使っていました。おっしゃるように決して悪くないですが、フィルターが高いので他のものに変えました。ここで言っているのは、商品の善し悪しではなくて、身に覚えのない2年前の請求書が今来たことに関して、アドバイスがほしい、ということでした。すみません。


＞支払いされてないのに商品を送るか？
＞普通オンラインで買い物する場合は商品だけ送って
後払いはないと思いますが。

本当にそう思います。担当者にも何度も、フィルターの購入や支払いはeBay経由で完了しているのと、エナジックのサイトは一切使っていないことや、これまで2年間、コンファメーションメールやインボイスもエナジック社からもらってないこと。またもし未払いならなぜ商品を送ったのか、など聞きましたが、一切無視し、支払いされていない、貴方の住所や名前が記載されている、支払わないなら郵送でバリデーションを送る、と言われて切られました。。

＞KC庁からのお知らせを参考してね。
ありがとうございます！ムーチョさん、2006年くらいにもここにいらっしゃいましたか？当時こちらの掲示板を利用したことがありましたが、そのときにもいらっしゃったと記憶があります。独り言のトピが出始めたくらいの頃です。かなり久しぶりに来てみたらまだ続いているので懐かしくなりました。

#8

だから～　契約書をもう一度見たら？
年１でフィルター交換の契約になってるかもしれんでしょ？　変えなきゃいけないものだし。
いつまでもフィルター交換しないで使われて健康被害がでて裁判になったら浄水器売ってるほうも困る
日本ならそんな契約はいくらでもあるし。ダスキンとかさ
もしそうなら、フィルター送ってきて代金後払いのありでしょ
じつは誰かが受け取ってんじゃないの？

それからあなたの書き込みの＃１にはその会社からフィルターを買ったことになっているなんて一言も言ってないよ
もう一度読んでみたら

#10

あくまでも想像ですがもしかすると・・・
Ebayで購入された際に使ったクレジットカードが誰かに使われた可能性もあると思います。
フィルターを売った業者、個人に問い合わせたらいかがでしょうか？
特にEbayなのでは個人で販売している場合もたくさんありますから。
他人のクレジットカードを使って物を購入して郵送先をカード所有者とは異なる場所にする手口。
カード所有者はしらないまま・・・。
エナジック担当者にいつ自分が購入したことになってるのかなど詳細を確認されたいかがでしょうか？もしかすると実際にトピ主さんの名前とカードが使用されていたもしれませんから・・・。
早急な解決がされる事を・・・。

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