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หัวข้อประเด็น (Topic)

車の保険のキャンセルについて

ปัญหา / ปรึกษาหารือ
#1
  • 事故にあった人
  • 2012/12/06 19:13

お世話になります。

先月事故に遭って、車が廃車になりました。怪我はありませんでしたが、保険会社を変えることに少々問題を抱えています。

まず、現在加入している保険は知り合いの知り合いを通しています。最初に加入した際は、「保険料はほかより高いけど事故のときなど安心だから少しでも顔見知りのほうがいい」という理由で勧められてその方にお世話になりました。

事故の際に、その代理店の方の携帯番号が変わっていたので、メールをいたしました。５日たっても連絡が来ず、結局代理店ではなく直接保険会社に問い合わせました。

友達ではないので、何かを優遇してほしいわけではありませんが、安否確認などもない、連絡もないのであればわざわざその人を通す理由がないため、いい機会なので保険会社ごと変更したいと思っています。

保険会社を変更したいので解約届けを出したい旨をその方のアシスタントに伝えました。
しかし、その方のアシスタントが「あとでキャンセルできるから事故の件がCloseするまで保険解約は勧めない」と言って来ました。後々トラブルの原因になるというのです。

正直なところ、ほかの保険会社で契約をして更に解約→後に返金となるものをわざわざ払う意味がわかりません。事故当時は保険があったため事故後その保険を解約することに何のトラブルがあるのかもわかりません。

解約の話が出たら、その方から電話連絡があり、「忙しくてメールができなかった」といわれました。とりあえず同じことを言われましたが、保険会社は変えたいと思っています。

どこに相談していいのかわからなかったためこちらに掲載させていただきました。
事故がCloseになるまえに保険会社を変えることで何の問題が考えられるのでしょうか?変えないほうがいいという理由はありますか?

何かアドバイスがありましたらどうぞよろしくお願いいたします。

#2

最初に事故の際 知っている人に連絡がつかないのなら
代理店に電話して誰でもいいので処理して欲しいと言えば済む事だったと思います。

多分ですが 今の保険をキャンセルするとアカウントナンバーが消滅してしまい
事故の処理に番号がないとトラブルになるのでは?

なぜそんなに急いでキャンセルしたいのかわかりませんが
処理に1ヶ月もあれば終わるのでそれが終わってからキャンセルでもいいのではないでしょうか。

どうしても別の保険に入りたいのであれば
入っておいて処理が終わってから今のところをキャンセルとか?

#3

契約はいつまでになっていますか?
今の契約がきれるまでの分はすでに保険料を支払っていますよね?それでしたら、その契約がきれるまでそのままにしておいても悪くないと思いますよ。契約がきれる前に次の保険会社を探して、今の保険会社との契約が切れる日を、新たな保険会社の契約開始日として契約すればいいんです。その際、今の保険会社にはキャンセルするとかいちいち言う必要はないです。（ただし、保険料をカード払いで自動的に払うようになっている場合は別ですが。）今の保険会社は、契約更新時に更新されず保険料が払われない場合は自動的にキャンセルとなります。普通の保険会社はそうですよ。

#4

今持っている保険とは別に改めて新規に申し込むのだから問題ないのでは。

保険代が２つになるだけ。
いろいろあるのだったら他を見つけるのが一番。

＞顔見知りのほうがいい」という理由で勧められてその方にお世話になりました。
その方って保険のエージェントですか。

#5

事故の処理が終わってから保険会社を変えればいいと思います。
しかし、そのエージェントの人失礼ですよね。
コミッションが欲しいときだけヘラヘラして肝心の時には忙しかっただなんて言い訳になりませんよ。
夜だっていつでも連絡できたはずなのに。
何のためのエージェントなのか。
そんなエージェントの保険は事故の処理が終わったらさっさとクローズしましょう。
または保険会社は悪くないので別のエージェントを紹介してもらいましょう。
エージェントのクレームを言うとほかを紹介してくれます。
ふたたび被害者が出ないようそのエージェントの名前を公開しましょう。

#6

みなさん、短い時間内にありがとうございます。説明が下手くそで申し訳ありません。

事故の後エージェントからの連絡を待っていたのではなく、すぐに直接保険会社に連絡してクレームはOpenしてもらいました。

ただ不満だったのは、忙しいとはいえ、事故という肝心なときに何もしないのであればその人を介して保険に加入している意味がないと思ったのです。せめて怪我はなかったか?など聞いてくれてもいいのにというわがままなのかもしれませんが・・・

その方は保険のエージェントで代理店になるのだと思います。

クレームがCloseしてからそちらをキャンセルすればいいのだとは思いますが、保険料を２重に払うこと、返金されることをわかっている金額を丸々払うことが腑に落ちません。無駄な作業に思えてしまいますが法律やらはわからないので困っています。

事故は先月で、保険の更新はまさに数日以内なのでこう言うトピックとなりました。

ちなみに保険会社を変更した場合は、Coverageも増えるのに保険料は大して変わらないため保険会社も変更したいと思っています。

２番の方に質問なのですが、処理に一ヶ月もあれば終わるというのは事故の処理でしょうか?１ヶ月以上もたっていますが、音沙汰もないです。

保険を２重に払う意味がやっぱりわかりません。

クレームがCloseになるまで保険料を丸々払って、丸々返金される事故車のほうもなぜか払う意味があるのか・・・と思ってしまいます。

#7

修理屋の見積もりを取ってから adjuster というのが保険会社から車を見て
見積もりが妥当なものであるかチェックがはいります。
ここで保険屋の差が出るところですが 新品のパーツの換わりに中古を使えとか
になります。

で、アジャスターの出した見積もりでチェックが切られて修理屋に回る。。。
というのが通常の流れで早くても2週間くらいで,もたもたパーツ待ちとかしていると
1ヶ月くらい掛かる事もあります。

今の保険屋の更新日が近いののでこのトピを立てたという事はわかりましたが
事務的な事でチェックをもらってからキャンセルの方が無難な気はします。

#8

>保険を２重に払う意味がやっぱりわかりません。

意味はエージェントを儲けさせるってことだけですね。たぶん解約金がっぽり
取られると思いますよ。私なら絶対更新しませんね。

#10

＃７さんの通りの手順となりますが事故は保険を更新するまでの間に起こったのですよね?でしたら今までの保険会社で事故処理をし、新しく更新する際に他の保険会社に加入すれば良いと思います。
仮にクレーム中であっても事故の日付けが今の保険ですので更新とはあまり関係ないように思います。

ただ新しい保険会社に加入するにはいろいろな詳細が必要なので早めに申し込んだ方が良いと思います。
(更新期限が12/9であれば12/10の日付けで新しい保険会社に加入すればいいだけの話です）

一度更新してからキャンセルはできますがいくらかの手数料も支払わなければいけないのでお金の無駄になります。

#9

私は大きな事故ではありませんでしたが、事故の際、エージェントの日本人の女性の方が、とても親身に相談にのって下さり対応良かったです。(ブナインシュランス)

健康保険のエージェントさんも、最初も凄く親切に保険の仕組みから教えて頂きましたが、5年以上経った今も連絡する度に驚く位にすぐに返信頂き、保険の見直しのプランも凄くご丁寧に教えて頂けます。(山本さん)

入る時だけ親切で、後は対応がイマイチ…な話も聞いたことがあるので、私は保険のエージェントさんに関しては当たりでラッキーですが、保険こそ、エージェントを通すなら、良いエージェントさん、信頼出来る方にお願いするのは大事だと思います。

#12

事故クレームは事故の日に保険にはいってれば保険がカバーします。クレーム番号とＤａｔｅ ｏｆ Ｌｏｓｓ（事故日）で処理されるので、事故後に保険契約を解消しても当然なんの問題もありません。 エージェントに具体的にどんな問題があるか追求したらどうです? 保険の査定に不満であれば交渉しないといけないし（チェックはすぐ現金化しないで、自分で実際にその金額で修理できるか確かめないといけません）、相手の出方によってもっと日数がかかることもあります。

#11

＠＃７ 廃車だから修理はないはず、それと１ヶ月以上たっていると書いている

#13

#11さん

失礼しました。

トピ主さん 一ヶ月何も言ってこないってどこの保険会社ですか?
状況を確認した方がいいですよ。

#14

この状態で保険会社の変更が簡単にできるのかと素朴なギモン。。。できるといいね。

#15

>保険を２重に払う意味がやっぱりわかりません。

法律で２つの保険を持つ必要がないので、新しい保険の証明が新しい保険の加入日まで巻き戻って解約と返金可能ですよ。保険会社によったは1年ほど経っていても、証明さえあればOK。

>>処理に1ヶ月もあれば終わるので
事故の内容によっては相手次第で1年ほど掛かってもCloseしないケースもあります。特に事故の責任が両者にあったり、相手が後から怪我を申告したり、違う供述をしてた場合、弁護士を雇ったりなど．．．。

>>１ヶ月以上もたっていますが、音沙汰もないです。
通常クレーム申告後、担当者とイニシャルコンタクトが終われば、自身の車両保険の内容確認、修理開始のOK以外は事故担当者は加入保険補償内容に対して相手側と処理を進めていくのでクレームがCloseする際に手紙で通知のみ。特に車両保険未加入であれば、相手がいて相手の過失だった場合は相手の保険会社からの支払いなのでご自身の保険会社は関知しないでしょう。その場合も後ほど手紙のみです。

>>ちなみに保険会社を変更した場合は、Coverageも増えるのに保険料は大して変わらないため保険会社も変更したいと思っています。
保険会社を変更する際、今回の事故暦は自身の違反暦に入ってますか?自身の過失でなくても加入時に事故暦が出てくれば、事故の証明（自身の過失ではない、過失事故でも人身事故ではなかったなど）を出さなくてはいけないので、事故がクローズしていないと証明を出せない場合もあるので、気をつけて。

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