Ebayで買ったものを返品したら・・・ / 비비나비 로스앤젤레스 (미국) 각 지역 안내광고 / 교류광장

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#1

いいべい子
2009/08/07 10:58

Ebayで先日、お買い物をしたのですが、なんじゃこりゃ～と言う状態の物が届き、直ちにクレームを出し、返品したいと言うメールを送りました。幸い、売主もrefundしますと言ってくれ、paypalから５日前にfull refundしますと言うメールが届いたので、安心していたのですが、５日経っても、私の銀行口座に入金がありません。refundの通知を受けてから、実際に入金されるのって、そんなに時間がかかるものなのでしょうか??返品すべき品物は、入金を確認してから送付しようと思っているので、まだ手元にあります…。売主から、特に指定が無い場合は、普通郵便で返送していいのでしょうか??Ebay & paypal の契約内容を何度も確認したのですが、いまいち分かりにくいので、こちらに質問させて頂きました。アドバイス、宜しくお願いします。

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#6

いいべい子
2009/08/10 (Mon) 09:55
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アドバイスを有難うございます。Ebay初心者なので、おどおどしてました。相手にトラッキングの出来る方法での送付って、どんな方法があるのでしょうか?郵便局で保険をかけた場合の送料って結構高いようだし。。。

#5

めろん
2009/08/10 (Mon) 09:55
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私もよくeBayで買い物をしますが#3さんと同様、返品されてから返金されるのが一般的だと思うのですが・・・

銀行口座ではなく、Paypalアカウントをチェックされましたか?
Paypalアカウントにクレジットとなっているだけかもしれません。
私も以前、同じような事がありまたので。

#4

うん
2009/08/10 (Mon) 09:55
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クレームは誰に出したのですか?セラー?それともペイパル?

普通、こういった場合、まずはセラーにクレームし、
それで解決しなければペイパルに仲介してもらいますよね。

ペイパルが仲介して、セラーが返金に応じた場合、
セラーから直接とぴぬしさんにお金がリファウンドされます。

セラーが、過失を認めない場合で、なおかつ、
ペイパルもそれ（セラーの過失）を証明できない場合は、
バイヤープロテクションで、ペイパルから
払った分のお金が入金されてきます。

とぴぬしさんの場合は、前者のようなので、
ペイパルとセラーの交渉で、セラーには支払いの義務が
発生しているけれど、支払い時期については、
セラー次第ということなのでは?

まぁ、商品が無事に返品されてくるまでは、
セラーもとぴぬしさんに返金するなんてことはありえないと思いますが。。。

返品の仕方については、セラーに確認してください。
どんな方法になったとしても、トラッキングは絶対につけて、送ってくださいね！

Good Luck!!