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토픽

インターネット接続・・・

고민 / 상담
#1
  • nao2005
  • 2006/05/17 13:30

一週間前から自宅のインターネットが接続しなくなりました・・・。

ルームメイトと私のコンピューターがともになんのサイトも開かないので絶対ウィルスじゃないとおもいますが、ＳＢＣに電話して、色々指示してくれたとおりにやってみたのですが、でも全然つながりません。。。

そのためか、ウィルスにかかっているんじゃないと言われ、そんなはずはないのに・・・。

両方ともパソコンつながらないから・・・。

原因がわかりそうな人いますか？？？

どうぞ宜しくお願い致します!!

#2

もうすこし
今の機材状態をを説明してください

自動車が動かない
どうしたらいいですか？
と同じレベルの質問ですよ

#5

他のプロバイダーに一時加入して接続できるか試すか、PCをお隣さん家に持ってってそっちで繋がせてもらうか。それでアクセスできればPCは大丈夫、ってことでしょう。そしたらSBCを脅してサービスマンに来てもらうなりして回線をチェックするしかない。

#4

最初に聞きたいことが
１　繋いでる状況としては
（１）電話から、スプリッター（二股になるコネクタ）、ＤＳＬモデム、ルータ、パソコンとなってますか？
そうなってなければ状況を教えて下さい。
２　もしそうなっていたら
（１）各部分のコネクタはしっかりと接続されていますか？
（２）ＤＳＬの
　　a インターネットのランプ状況
　　b　イーサネットのランプ状況
　ついてますか？ついてなければ電源、ＬＡＮケーブルの接続を確認しましょう！
（３）ルータの
　　a インターネットのランプ状況
　　b　イーサネットのランプ状況
　ついてますか？ついてなければ電源、ＬＡＮケーブルの接続を確認しましょう。
また、ランプが消えているところがあれば教えて下さい。

#3

私もＳＢＣを利用していますが、やっぱり同じく、何度も繋がらない時ありました、というより、結構頻繁に繋がらなくなります。。　この手の問題に関しては、ほとんど無知ですが、とにかく、電源を切って、しばらくしてから繋いでみると、かなりの割合で繋がるようです。　これも、壁のアウトレットから直接抜いて、何度も繰り返し、繋がらない時もあるので、nao2005さんとは違った問題かもしれませんが。。

#7

DSLモデムや、ルーターのリセットは、試してみましたか？　リセット用の小さな穴があいているはずなので、ボールペンの先などで、穴の中にある小さなボタンを押してみてください。
あと、それらの機器のACアダプタを抜いて、1分以上待ってから、再度ACアダプタを差してみてください。

あと、私の知人の場合は、ネットワークケーブル、電話ケーブルを新品に交換したら直った人もいます。

#6

職業柄そういうトラブルを聞くのですが、
＃３さんのような場合はルータの電源ＯＦＦ→ＯＮ（ただ電源抜いてさす）ことで回復する時もあるみたいですね。
ルータが駄目ならモデムとかもＯＦＦＯＮして見て下さいね。

#8

とりあえず、モデムをBEST BUYとかで返す事を前提に購入し、つなげかえて、動作確認。動いたならそのままキープ。もしくはネットで安い物を探し、モデムを購入した所に返却。動かなければ、モデムは壊れてないと思われるので、即、購入先に返却。他の原因を探す。

#9

nao2005さんのおうちでは、ルーターも使っているんですよね？わたしもモデムとルーターを通してルームメイトとSBCのネットをシェアしています。

わたしも、その経験＋その他のトラブル経験しました。ついこの間も、最初はネットがつながらず、つながったと思ったらHOTMAILやYAHOO　MAILだけがLOGINできず、という状態になり一人で狂いそうになりましたが、何回もSBCとルーターのTECHNICAL　SUPPORTの方に電話して指示通りやったら直りました！！

もう一回SBCとルーターの方に電話したらどうでしょうか？TECHNICAL　SUPPORTには、ちゃんとわかる人と全然ダメな人がいるので、もしかしたらNao２００５さんは、ダメな人にあたっただけなのかもしれないので。粘り強く電話かけまくって挑戦するのみです！やっぱり専門の方に指導してもらうのが一番いいと思うので。

ネットがつながらない時のイライラはすごくよくわかります。早くつながるといいですね。頑張ってください！

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