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Topic

クレームコート経験者の方いませんか？

고민 / 상담
#1
  • 泣き寝入りしたくない！
  • 2006/07/09 08:15

最近、車関係で被害者になったので、クレームコートに行ってみようと思っているのですが、どなたか経験者の方いませんか？自分の出来る限りでクレームコートについて調べては見たんですが、まだ不安なので、アドバイス頂けたらと思います。

#2

Small Claimの経験者はたくさんいらっしゃると思いますが、具体的な質問内容がわからないと、レスがつけ難いと思います。どんな点が不安で、何を確認したいのか書かれた方がいいと思いますよ。

#3
  • 湿度計
  • 2006/07/14 (Fri) 12:41
  • Report

昔、私の友人が車の追突事故でぶつけられた方なのに、相手が彼女がぶつけてきたと話を変えてきたのでクレームコートにいきました。手続きしてから１ヶ月ぐらいしてから裁判が開かれたと思います。彼女はちゃんと自分の証言をして相手がダメージを払う事に決まったようです。手続きは何十ドルかはらって相手の住所、事故の内容を書いて、窓口で手続きしただけで終わったそうです。安いし簡単だったそうです。

#4
  • 泣き寝入りしたくない！
  • 2006/07/15 (Sat) 07:57
  • Report
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ぱそこんさん、湿度計さん、ありがとうございます。
実は車をバレーに預けて食事したのですが、帰りに車を返してもらったらバンパーがベッコリ凹んでるという事故？にあいました。
その場でバレー担当者と話をしたのですが、担当者は事故に関しては俺の仕事ではないからオーナーに連絡するように言われました。そこでオーナーに私の保険会社を通じて連絡してもらったのですが、担当者からは“もともと凹んでる車でした”と報告を受けてるので補償できないとのことでした。
当時担当者は私には“バレーパーキングは保険に入っているから大丈夫だよ”と言っていたのに、すっかり話を変えて報告しているでクレームコートに行ってみようかと思ったんです。
車をバレーに預けてはいたけれど、一部は一般（コンビニ）のパーキングになっている所だったので、完全にバレーの責任と言い切れるのかどうか？？？です。
凹み傷や状況から考えるとコンビニに来た客が当て逃げした可能性が高いです。
それと、担当者とは口頭でのやりとりだから証拠にはならないと思うんですが、一緒に友人と３人で話を聞いたので友人が証人ということで証拠として成り立つのかどうか？？？
クレームコートに行く前に証拠を揃えておかなければいけないという事なのですが、証拠という証拠はバレーに停めたチケットしかありません。
こういう場合どうしたら良いのかわかりません。やっぱり証拠がないからクレーコートに行ってもダメでしょうか？

#5
  • 湿度計
  • 2006/07/21 (Fri) 19:31
  • Report

１．まず、破損部分を直す費用を見積もってもらい、その見積書をとっておく。これはクレームコートで訴訟金額を書き込む時に必要。２．見積もりができたら即クレームコートにいってとにかく手続きする事。証拠集めはその後で。３．とにかく写真をとる。車の破損箇所。車を預けて実際駐車される場所、全体を写す。何枚も角度も変えて。近くにセブンイレブンがある所も撮る。バレーパーキングに規則がないかを確認する（もし車を預けている際に事故にあった場合はどうするかとか。かならず保障できる保険に入っているはずです。もし教えてくれない場合はそれでもいいです。彼らとコンタクトをとった経過をちゃんと書き留める。何月何日何時に、誰と、どんな内容で話して、どう回答があったか。４．裁判所からのお知らせをひたすら待つ。トピ主さんみたいな事故は結構あると思います。知り合いの知り合いはガソリンスタンドについてる洗車機で車がスクラッチされて、洗車機の上に責任は一切持ちませんと書かれていたのに、勝訴しました。手続きはとっても簡単なんです。がんばって。

#7
  • 泣き寝入りしたくない！
  • 2006/07/22 (Sat) 04:34
  • Report
  • Delete

湿度計さん、ありがとうございます！実際はすでに車の修理は終了していますが、それ以外のアドバイスを参考に頑張ります。本当にありがとうございました。

#6

Valetの場合はもらったチケットの半券が契約書になると思うのですが、それによく免責事項が書いてますよね。盗難の責任は負わない、みたいな。もしそういう文言がチケットにあれば勝つのは難しいでしょう。
Small ClaimはJudgeによりますが、書面の証拠が必ず必要なわけではありません。担当者との会話の記録(自分で書いたもので可、内容と日時は最低必要)やお友達の証言は立派な証拠になります。私だったら車の傷の写真、修理の見積、バレー担当者や保険会社との会話の記録、証人だけでとりあえずやってみますけどね。頑張って下さい。

#9

トピ主さん、ホント災難でしたね。訴訟を通して試練を積むと、結果にかかわらず得るものはあるのではないでしょうか。将来もっと深刻な問題に巻き込まれた時、今回の経験がきっと生きてくると思います。最後まで諦めないでやりましょう。

#10

ガンガレさん、応援ありがとうございます。諦めずに頑張ります！

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