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アマゾンとのトラブルを経験した方いらっしゃいますか。
- #1
-
- 田中直子
- 2015/08/31 09:02
5年くらい前から、アマゾンを時々(数ヶ月に1回ほど)利用していますが、先日アマゾンから(差出人はAccount Specialistというところから)メールが来ました。
そこには「過去に数多くのも返品や再配達をさせられているが、本当に必要だったのか疑わしい。アカウントを抹消する事もあり得る」というような内容だと思います。
要するに、アマゾンは私が不正に返品や交換、返金などをしていると疑っているようなのです。まったくもって寝耳に水な話で憤慨しています。
今まで、正当な理由(壊れて届いた)で返品または返金を何回かしていますが、アマゾンの数多くという判断される回数がわかりません。
あと届かない商品の再発送をしてもらったことは2回あります。($30くらいの商品)買い物は注文するのは$50以下の商品がほとんどです。
自分のアカウントのトラッキングの記録が配達済みになっているにもかかわらず手元に届きませんでした。
1度目は発送者の住所書き込みによる配達ミス(私の全く知らない住所)、2回目は全くわかりません。トラッキング記録を見ると確実に私が家にいた時間です。
昨日届けられた時に、家族が家にいるにもかかわらずチャイムを鳴らさずにバルコニーに放り投げて行った事ではっきりわかりました。
放り投げてあったという意味は、玄関脇にあるバルコニーは高い位置にあり内側は外からは見えません。(投げ込まれた商品の箱が植木鉢に当たって倒されていた)今までにわかっていることは、なぜか配達人は チャイムも鳴らさず商品が入った箱がバルコニーに投げていった。箱がつぶれていた事があり、それで中身が壊れた可能性もあり。
大きいアパートではないのでチャイムは押せば部屋の中からはっきり聞こえる事も何度も確認しました。
不在票なるものもなくチャイムも鳴らさないので、届けられる頃に見計らってバルコニーをチェックしなければ届いた事もわかりません。
アマゾンを不正に利用する人がいるのかわかりませんが、商品の返品、返金、交換は、アマゾンの指示に従って行った事です。
環境の悪い場所に配達された商品を盗まれてもアマゾンの責任ではないという意見も読んだ事があります。(私の居住地が、特に環境の悪いとこだとは思いませんが)
届かなかった事を証明することも出来ないので、アマゾンが顧客を疑いたい気持ちもわからなくはないです。
でも、あまりにも一方的に悪者と決めつけられ責められていることに強く憤りを感じています。
トラブルがあっても、アマゾンのカスタマーサービスは親切に対応、的確に処理してくれるので信頼していました。
出来れば直接電話で怒りをぶつけたいのですがメールだけしか受け付けないらしく、つたない英語でこれからどう返信しようかと考えています。
アマゾンとトラブルを経験された方、経験談やご意見をお聞かせください。
どうぞよろしくお願いします。
- #26
-
>#24
おっしゃるとおりだと思います。アマゾンの言い分もわかる部分はあります。
今回届かなかった物についてはUPSに問い合わせたところUSPSが引き継いで配達されたそうですので、現在USPSに問い合わせています。
配達予定日の担当者がわかれば、何かしらわかると思います。
自分ではやましい事はないので、その結果をアマゾンに報告します。
- #25
-
>#23
コメントありがとうございます。
私も気になっていましたが、先々何%の割引があるとか何か特典があるのか知りたいです。
- #27
-
- 紅夜叉
- 2015/09/06 (Sun) 09:51
- Report
買いたいものを楽で探していたら
商品紹介のページで240ドルの商品でカード申請で80ドルディスカウント、
トータル160ドルで買えるように表示されてました。
- #28
-
アマゾンにそういう対応もあるんだと驚きました。
以前から返品、再送、Amazon側の誤送(説明しましたが返品しなくていいとのことでありがたく頂戴しました、タブレット型PC)を何回も経験しましたし、引越し後新しくできた通りに住んでおり、届かないことは20回以上。クレームするとすぐに再送してくれるので結果同じ商品が手元に届くこと5,6回?2つ届きましたよ、と連絡入れても返品はいりません、という感じなので。ここの通販はこんなもんだなぁと思っていました。。。ただし私はかなり頻繁にAMAZONを利用しますけれども。安いものばかりですがスーパーを回るよりすぐに購入できる便利さが一番気に入っています。
私の場合は、まず宅配会社には不配達(紛失も含め)クレームを入れて、その回答を添付してAmazonへ説明を入れてみてください。英語に自信がないのなら、宅配会社もEメールで問い合わせし回答をコピペして自分の回答とともにAmazonへメールすることをおすすめします。
また、2ヶ月ほど前ですが、UPSーUSPSの配達のパッケージは配達予定日より1週間ほどかかって配達されました。途中で紛失-後に見つかって、配達という経路でしたね。ちなみにUSPS配達では紛失もありました、その場合もAMAZONがすぐ再送してくれました。
考えられるのは、どなかたが書いていましたが、利用頻度・再送や返金頻度のバランスなのでしょうかねぇ。
- #29
-
>#28
おそらく私の利用頻度に伴ってのトラブルの割合に、アマゾンの規定にそぐわないところがあり警告メールの様なものが来たんだと思います。
数多くの返品等、とメールの内容に記されていましたが、そもそも数多く利用していませんし詳しく調べて送られたメールとは思えません。
自動メールのような形で送られて来たのだと今ならわかります。カスタマーサービスは全く問題がなかったので突然の事で驚きました。
私の買い物は$1-$30位の物がほとんどですし返品せずに、ということは1度くらいあったかもしれませんが、返金の場合はほぼ返品しています。
驚きましたさんは、20回以上の返品とのことですが、それでも沢山利用されているとのことなので比較した時の割合が少なかったのかもしれませんね。
USPSへ問い合わせしていますが、宅配会社からの回答をコピペしてアマゾンに意思表示をするということは大事ですね。
ひとつ解決法への道が開けて気持ちが明るくなりました。良いご助言を下さりありがとうございました。
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シニアーセンター?
- #1
-
- hotstaff
- 2015/09/03 20:09
シニアーに仲間入りしました。
ランチ、アクティビティーなど色々あるようですが、Torrance&SouthBayのおすすめ場所教えて。
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- #2
-
- 倍金萬
- 2015/09/03 (Thu) 22:17
- Report
そちらの方ではないですが、私は West Valley のセンターのヨガクラスに通っています。
どういう訳か、この辺のシニアセンターでは白人が圧倒的に多いんですよね。
周りの住人の人種比率と全然違うのです。Neighborhood Council と言う
街づくりみたいな住民の集まりでも同じことが言えます。東洋人や
ヒスパニック系は住民意識というのが薄いんでしょうかね。
この地区のセンターでの昼食はあまり美味しくないですよ。肉や野菜は
たっぷりなんですが、老人用の味付けで塩気が全然薄いです。
トピ主さん、すいません、そちらの方の情報は全然持ち合わせていません。
- #3
-
- hotstaff
- 2015/09/04 (Fri) 21:02
- Report
TorranceのOld downtownのシニアーセンターへ行ってきました。 洒落た雰囲気で周囲も色々のお店が歩き回れるようでした。
(予約がないと食事は出来ませんでした)
又、がーデナには日系のシニアーセンターもあるそうですので、来週でも見に行ってきます。
- #4
-
- 紅夜叉
- 2015/09/05 (Sat) 21:12
- Report
シニアーセンターでは無いけれど
日本のシニアはゲーセンに行っているようだ。
- #5
-
- 無関係
- 2015/09/05 (Sat) 21:28
- Report
アダルトスクールのブロシュア(郵便でくる)みると
シニア向けの色々なクラスもありますよ。
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Vandalism Claim(10円チョップ)について
- #1
-
- justice1950
- 2015/08/26 12:44
みなさんこんにちは、
昨日銀行のパーキングトラブルで車の左ドア2枚をKeyedされました。
私が止めたスポットを反対側の車が待っていたようでしたが、出てくる車で反対側が見えなかったので、そのまま駐車しました。
運転手はヒスパニック系の60代のおじさんで、私にFワードを投げかけてきたので、一応Oh sorry my badっとだけ言いました。
その後そのおじさんはほかのスポットに車を止め、私の車に近づくのが見えたので、銀行の列から外れ車に近づいたところ、おじさんが私の車のドアを鍵で傷つけているのを目撃しました。
すぐに走り寄って、I saw what you didといって、その場ですぐに警察に通報し、おじさんに警察に通報したから待つように行ったのですが、そのまま車に乗って逃げていきました。
向こうのライセンスプレート、運転者、私の静止を振り切って車の後ろに立つ私を車で押しのけ逃げていく動画もすべて撮影しました。その後警察官に事情を説明し、動画・写真を警察に提出しリポートナンバーをもらいました。車はInfinity Ex35の新しいモデルでライセンスプレートも7から始まっていたので、新車で購入してるのではないかとおもいます。なので保険は入っているのではないかと思います。
私の保険は車両保険がないため、カバーされませんでしたので、Small Claims CourtにFileする予定です。
近日中にPolice Reportを取りに行き、Demand letterを相手、もしくは相手の保険会社に送ろうと思っています。
裁判にあたってはいろいろ知っておいた方が良いことがたくさんあると思います、Courtの公式サイトを調べたら裁判所にはアドバイザーもいるそうなので、Fileする前に問い合わせていろいろ調べてみようと思いますが、経験者の方で何かアドバイスがあれば教えて頂けますでしょうか。
今後やろうと思っていること
・Toyotaのディーラーが使うボディーショップ3件で見積もり取得
・銀行の防犯カメラの確認(保険会社曰く、銀行は警察以外見せてくれないかも)
・Police Report取得
・警察にて車の登録者の情報の取得
・Demand Letterの送付
・反応がなければFile
訴訟大国アメリカで、一度裁判を経験しておくことは、今後のアメリカ生活において必ずプラスになるだろうと思っております。
皆様よろしくお願いします。
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- #55
-
- Rubellite
- 2015/09/02 (Wed) 16:22
- Report
#52
”Sorry My bad"って文法的には間違い?って思うのはすごくわかるんだけど普通に使われてる表現ですよ。
- #57
-
>Sorry my badってすごい英語ですよね。
普通に使いますよ。でも状況によって使い分けないと今回のような怒りをかってしまう事にもなります。うん、確かにPeople's Courtネタだ。傷つけた人が弁償となり慰謝料は取れないに一票。
- #56
-
トピ主さんは保険はあるけど、車両のダメージやバンダリズムに対する保険に入ってないということですが
その理由としては、車が古くなりつつある。
あるいは知り会いで安く治してもらえる。
そのような理由からですか?
もし車が、古くなってきていて、もうダメージが来たら、おさらばするから(治すより)という理由なら、キーでのダメージに神経質になるより、忘れた方が精神的に良いのでは?
コートで、あのおじさんや家族と睨み合う価値があるのかな?
- #58
-
- 泳がないたいやき君
- 2015/09/02 (Wed) 21:15
- Report
>その後そのおじさんはほかのスポットに車を止め、私の車に近づくのが見えたので、銀行の列から外れ車に近づいたところ、おじさんが私の車のドアを鍵で傷つけているのを目撃しました。
銀行窓口の列から・・・?ずいぶん小さくて見通しのよい銀行なんだな。
ショールーム並み。
>以前にも娘が車の修理でもめた際にもSmall Claims Courtを考えましたが、娘の安全を考え辞退した経験があります。
>私の保険は車両保険がないため、カバーされませんでしたので、Small Claims CourtにFileする予定です。
トピ主みたいな人には、フルカバレッジがお勧め。
とりあえず、月々の保険料ケチってないでフルカバレッジに入ろう。
それが今、トピ主がすぐにできる世のため人のためでもある。
そのほうが娘も安全じゃん。
>新車で購入してるのではないかとおもいます。なので保険は入っているのではないかと思います
ふーん、相手はフルカバレッジだとゲスしてるんだね。
最近はディーラーがいろんなサービスをオプションでつけてくれるね。
最終的にはオッチャンは案外楽勝パターンか。
反省もしないし、あんま痛くないかもな。
ま、確実にオッチャンが傷つけた犯人ならって話しだが。
- #59
-
#58さん、それはほとんど余計なお世話なのではないですか?
それに
>新車で購入してるのではないかとおもいます。なので保険は入っているのではないかと思います
に対して
>最近はディーラーがいろんなサービスをオプションでつけてくれるね。
保険がオプションでつけてくれるサービスの一環? 何処で?
現金で車買う人よりローン組む人の方が圧倒的に多いと思うので、主さんのゲスはグットゲスだと思いますよ。
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イエローストーンについて
- #1
-
- 斉藤です
- 2015/09/02 08:40
今週末にイエローストーンに撮影旅行を考えております。しかし、しばらく前に立ち入り禁止地区が設定されたとか、写真撮影禁止などのニュースを読んだことを思い出しました。
キャンプ地や寄り道も含めてどなたか情報をお持ちの方がいらしたら是非教えてください。
よろしくお願いします。
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国際郵便為替
- #1
-
- IPMO
- 2015/08/29 15:52
国際郵便為替のトピがたまに出てますが、どうも私の状況とは違うようなのであらためて質問させていただきます。
日本の大学から、英文の成績証明書を出してもらうのに、1700円(送料込み)かかるのですが、それを国際郵便為替で送ること。と、大学の教務課が規定しています。
今日の為替レートで、ドルだてで送った場合、相手先が郵便局で換金する日によっては、1700円以下になってしまうこともあるので、ただ、1700円の為替をこちらで作成してもらわなければいけないと思うんです。
ただ、私が現在住んでいる場所は田舎で、そこの郵便局はドルだてのものしか作らないし、そんな話は聞いたこともない。とのことなのです。
そうなんですか?USPSのサイトを調べてみましたが、あまり詳しくなくて困っています。
郵便局の職員は、とりあえず17ドルの為替を作って送ったら?と言うのです。ということは、今の為替レートだと1700円以上送ることになりますよね?
どなたか円だての国際郵便為替をこちらの郵便局で作成して、日本へ送られた方、いらっしゃいますか?
その際、どちらの郵便局を利用されましたか?可能な郵便局であれば、遠くでも構わないと思っています。
どうか、よろしくお願いします。
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- #7
-
- おーまい
- 2015/08/30 (Sun) 18:21
- Report
なぜこんな簡単に調べられることをわざわざ。
post office foreign currency money order
でぐぐったら、簡単に答え出てくるじゃない
http://pe.usps.com/text/imm/immc3_018.htm
ここに全部書いてあるよ。
少しは自分で調べる癖をつけましょう
- #8
-
#7、
トピ主、USPSのサイトを見たって言ってるじゃん。
このサイトには、確かに日本へ送れる(円建てができる)みたいに書いてはあるよね。でも、トピ主が行った郵便局ではやらないって言ったんだ。。さすがアメリカ人。
ここで質問する人は、調べないんじゃなくて、こういうアメリカ人の????行動で混乱させられて、ここで質問すれば経験者から何かもっとつっこんだ答えが得られるんじゃないか?って思って尋ねてると思うんだけどね。
実は、似たような経験あり。自分は日本の家族に定額為替を購入してもらったよ。その方がかえって時間的に効率が良かったので。
- #9
-
- 倍金萬
- 2015/09/01 (Tue) 09:09
- Report
>このサイトには、確かに日本へ送れる(円建てができる)みたいに書いてはある
みたいに書いてはイナイですけど。
もしここの Post Office で為替計算ができ、円建ての郵便為替を発行できるなら、テラーの端末にもその表示がなされるはずです。そうだとしたら、為替計算をいつの何時を元に計算するのか、また計算の答えを郵便為替上にプリントできる¥マークなどのフォントも必要になります。
しかも各国の通貨に合わせこんな煩雑なファンクションを USPS は導入するでしょうか。私は US$ での発行以外は絶対にやらない、またはやれないと思います。
- #10
-
- おーまい
- 2015/09/01 (Tue) 10:05
- Report
#8
英語読める?
ドル建てと書いてあるじゃん。
USPSのサイトに明記してるんだから地方だろうが都市だろうがどこのオフィスでも出来ないはずでしょ。
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ロサンゼルスで寿司職人の給料
- #1
-
- なつ804
- 2015/08/26 11:51
日本人経営の寿司屋のカウンターで握る寿司職人の給料、だいたいどのくらいが相場ですか?グリーンカードか市民権持ち、エリア良くてまずまずの繁盛店です。保険や401kはあるのが普通でしょうか?
- Recent 5 posts (7/11)
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- #9
-
>保険や401kはあるのが普通でしょうか?
従業員が50人以上の店は週30時間以上働く従業員に保険を提供しなければならないんじゃなかったですか?
401Kやいろいろなベネフィットは大型店ではないともらえないと思います。
小さな店だと売り上げも少ないのでなかなか従業員のベネフィットまでは余裕がないと思います。
- #11
-
- アドリア海には捧げない
- 2015/08/31 (Mon) 15:55
- Report
LA郊外砂漠都市
訪ねた寿司屋は6軒
日本人経営は一軒
残り5軒は韓国経営
最近ド派手な寿司屋オープン。。中国系
給料は必然的に韓国系に寄り添う気がします。
給料はマーケットに影響されるでしょう。
寿司シェフも人種の中の競争で生き抜く必要があります。
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LINEの既読を表示しない方法
- #1
-
- 剣44
- 2015/08/30 08:35
ラインで既読がでると読んでることがわかるので既読をつけたくない。
あとで調子が悪かったとか言い訳できないのでやり方知ってる人。
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- #2
-
- きつつき
- 2015/08/30 (Sun) 12:07
- Report
LINEは既読マークが必ず付くようになっていて、マークが入らない設定はないのではなかったでしょうか。
確か東北大震災の時から、災害時に相手の無事を確認するために、読んだら既読マークが付くようになったのだと聞きました。
- #3
-
- kuji
- 2015/08/30 (Sun) 15:28
- Report
結局都合のいいように嘘が言えるようにしたいわけですよね。
- #4
-
LINEのSettingで、NotificationをOnにして、新しいメッセージが来たときNotificationにPreviewが見れるようにしたらいいんですよ。
そしたらメッセージを開けなくてもだいたい内容がわかります。
っていうかみんなそうしてます(笑)
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救急車で搬送、医療費について
- #1
-
- 救急車
- 2015/08/28 08:42
精神的なものなので理由は割愛しますが、救急車で搬送されて(自宅から10分くらい先の病院)、ERにて点滴、心電図、ドクターの診察を受けて五時間くらい滞在して帰宅したのですが、医療費が一体いくらくらいなのか検討もつきません。。。
保険もあるようでないようなものなので、カバーは期待出来ません。
請求が来るまで一体どんな大金なのかと毎日ビクビクしています。。。
そして請求が来たら、一括で返すのはかなり難しいのですがその場合、皆さまどうされているのでしょうか。
どなたか検討がつく方、ご教示お願い致します。
- Recent 5 posts (2/5)
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- #15
-
- 御意見無用
- 2015/08/30 (Sun) 09:22
- Report
健康保険を申し込む時
年間いくらまで自己負担でそのあとは全て保険会社が負担してくれる、という話をエージェントの人は説明してくれますが。
- #16
-
- 敗北のカルテ
- 2015/08/30 (Sun) 14:00
- Report
ガンで死ぬのではなくカン治療で死んでゆく
約4割は飢え死にと言う研究者のデータがあります。
ガン治療費によるストレスで食欲不振、加えて経済的困窮
医療費削減業も賃貸住宅家賃取立て追い出し業の
お互いに演技をするサクラ社員さんたちに似ている。
医療費が高額な故生まれた医療債権回収業MRIで泣いた日本人 約2800億円の被害
医薬マフィアは やくざと泥棒。。近藤誠博士
- #17
-
- おーまい
- 2015/08/31 (Mon) 10:12
- Report
救急車で$3000??
自分の時は市のやつじゃかったけど、20分くらいで$300ちょっとだったよ
- #18
-
アメリカでは医療は民間会社のビジネスとなってる為、医者の立場は弱く保険会社がカバーしてくれる範囲内で治療し、それ以外は本人の自己負担となってます。もし本人に支払能力がない場合は医者の損失となるためそこは医者側、製薬会社および病院側とそれぞれ別の請求がくるので交渉になると思います。
自分の入ってる保険会社に電話してカバー内容を確認したらどうですか?みんなそれぞれ入ってる保険が違うのでここでいくらって大ざっぱな質問なげて100の違う回答がきてそれにいちいち反応してるのは時間の無駄じゃないですか?自分の医療保険と掛かった病院のみが知ってる回答です。ここで無駄の時間使わないでね
- #19
-
- 敗北のカルテ
- 2015/08/31 (Mon) 12:40
- Report
カウチポテトLA砂漠のスルメに日本の限界集落病院から電話
"医療費 過分に頂いてしまい申し訳ありません。
お返しいたします。ご都合のよろしい時にお立ちより下さい”
こんな病院もあるんだ。。(落ち度は病院 不正請求???)
企業健保からは
”医療費請求に?があり該当病院に問い合わせました
病院により医療費返却されるところもあります”
歳を取ると涙腺と目の後ろの膜もゆるくなるそうです。
瞼をめくり白い脂肪をたまたま発見した私”
LAは高額なので日本で手術。
G大学病院の若い医師で15分 10万円で3万負担
返却が3万 あれ~~~~
そうか支払いは三割 バックは10割
最近は日本の企業組合健保も医療費厳しく精査◎
あれ以来企業組合健保からは連絡はなし。。まあいいか。。
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NYとLA、住み良いのはどっちですか?
- #1
-
- tsk21356854
- 2015/08/26 08:54
NYとLA、住み良いのはどっちですか?
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- #17
-
- 無関係
- 2015/08/28 (Fri) 22:04
- Report
住み良いって?
- #18
-
- 御意見無用
- 2015/08/29 (Sat) 10:30
- Report
率直に思ったことはロサンゼルスは西海岸、ニューヨークは東海岸。
- #19
-
NYは物価が高いけどセールスタックスはCAとさほど変わらない
9~11%でガソリンや車レジストレーション、パーキング、運転などの事を考えたら私的には断然NYです。電車の移動は楽だし飲酒運転の心配は無いし、マンハッタンに住まなくてもエルムハーストやブッシュウイック等で住めば家賃は安い。。。
寒い寒いって皆いうけど日本と同じくらいの寒さだし不景気なCAと比べたら景気のいいNYに一票。マンハッタンまで電車一本の一途建てが
カリフォルニアの田舎と同じ42万と比べてどっちが将来性あるかときかれるとねぇ。。^^
- #20
-
- 御意見無用
- 2015/08/30 (Sun) 09:17
- Report
電車の移動は楽かもしれませんが
駅から歩いて10分くらいで帰れる距離なら冬でも楽ですが
駅からまたバスに乗って帰るなら
冬の凍てつく寒さの中でバスを待つのも大変ですよ。
- #21
-
- 野廃る爺
- 2015/08/30 (Sun) 11:42
- Report
NYは地震の心配がありません。GOOD!!!
でもハリケーンはきます。
冬の暖房費もかかる。着るものも同様
車はスタッドレスも必要。。意外と高いです。
バッテリーは雪国仕様必要です。
家もLA仕様は不可。。
雪の重みと降雨に耐える壁 ハリケーンに耐える構造
水道は凍結防止、破裂しない工夫。
ノスタル爺はLAなら生息可能です。
除雪の老力は大変ですよ。。一週間雪と格闘する年も
東海岸は飲みに行ってエリートと会うのが好きな人には向いています。
NY..ジャーナリスト ファンドマネージャー
DC..便後死 性事家
若者は迷うな。。世界のどこでも好きなところで人生を楽しむべし
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オレンジカウンティーでピラティス
- #1
-
- Sweetcat
- 2015/08/29 01:43
ピラティスをやってみたいと思っていますが、オレンジカウンティーで、日本人の方が教えていらっしゃるところはありますでしょうか。御存知の方がいらっしゃいましたら教えてください。宜しくお願いします。
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