びびなび : ロサンゼルス : (アメリカ合衆国) Los Angeles

• Yochan3
• 2010/05/21 (Fri) 14:29
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まず、無理でしょう。
普通は3センチも溶けたものは持って行けませんよ。
理由を聞かれたらなんて言うんですか?
アイロンかけたら溶けたからって言うんですか?
レシートのReturn PolicyにOriginal Conditionとある
はずですよ。だめもとで持って行って

もし、返品出来たら又、ここに書き込んで教えて下さい

• 聞いてみたら?
• 2010/05/21 (Fri) 14:57
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聞いてみたら?

ダメもとで。

• もんきーっこ
• 2010/05/21 (Fri) 15:34
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それは、一度着て、洗濯をした後にアイロンをかけた．．．って事でしょうか?
それなら、常識的に考えても返品は出来ないでしょ?

まだ洗濯もしていなく、タグもついたまま．．．って事だったら、本音言うとやっちゃダメだけど、返品出来る可能性もあるよね。
でも、その時には「買って帰って見たら穴が開いてた」とか「着てみようとしたら何故か溶けてた」とかって嘘八百並べる必要あり。
アメリカ人とかでも、ドレスを買って、タグ付けたまま着てパーティーに出て、次の日に平気な顔して返品．．．とかってやってるからね。

ただし、これってその人の道徳観念の問題だから、常識があれば、まずしない。
実際に私の友達や家族がやってたらドン引きするかも。

あと返品出来る可能性があるのは「アイロン可」とかって表示されていたにも拘わらず、布が溶けてしまった時とか．．．?

• Yochan3
• 2010/05/21 (Fri) 16:55
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>道徳観念の問題だから、常識があれば、まずしない。

本当にその通りですね。
私は洋服買う時に、腋の下の部分をまず見ます。
もし、1日着て返品したものならよく見ると判ります。

• まさか～
• 2010/05/21 (Fri) 17:17
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１３年前に帰国した友達が再度、尋ねて来てその時買ったブルゾンを着てきました。「スタイルも古いので返品する。」と言い出し、レシートも無いのにノードストームのカスタマサービスに行き、１５０ドルのクレジットを貰い、８０ドルの新しいジャケットをそれで買い、おつりをしっかり貰ってました。
横に居た私は、唖然とするだけで言葉になりませんでした。
友達曰く、「アメリカ社会はごねられて訴えられる方が時間とお金の無駄だから。」と、何時でもそやっていたそうです。
私には出来ませんが、アメリカと日本とのギャップにただただ驚かされるばかりです。駄目もとで行く価値あるかも?

• もんきーっこ
• 2010/05/21 (Fri) 17:30
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＞#7
数ヶ月前に買った物なら分かるけど．．．13年前???
返品する方もする方だけど、それを受け入れるデパートもデパートだな。大体13年前のブルゾンなんて今は絶対お店に置いてない品物でしょ。

＞「アメリカ社会はごねられて訴えられる方が時間とお金の無駄だから。」
すっごいご都合主義な考えだけど、確かにアメリカってそーゆートコもあるかも。

• あげ
• 2010/05/21 (Fri) 18:47
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ターゲットでしょ、返品できると思いますよ。

布の一部はポリエステルと明記してあるけど、どこの部分がポリエステルでその部分を明確に示してここにはアイロンをかけないで下さい、と表示されていなければ、それは商品を作った側のミスでアイロンをかけた消費者（お客さん）のミスではないはずです。

普通にレシート持って行って、アイロンかけたら溶けました、って言えば、ああそうですか、って返金してくれます。アメリカのカスタマーサービスってそんなもんですよ。

• Yochan3
• 2010/05/21 (Fri) 19:52
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少し前（2～3年）から返品の期限が殆どのストアで
決められています。
あと、お金では返さずストアクレジットとか、チェックで払った場合は7日過ぎないと（チェックのクリア期間）返金しないとか、昔と違ってすんなりは行きませんよ。
Targetは30日以内だったと思うけど、確かじゃありません。

• フツ～の永住妻
• 2010/05/22 (Sat) 23:06
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２～３年って、マジで?

• まさか～です
• 2010/05/24 (Mon) 10:36
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店、店によって一応の規定は、決められて要るようですが返品を極力避ける為であり、少し粘れば可能だと思います。
レストランでもギフトサ-フィスケートの有効期限が明記されてますが「中々、来れなかった。」でＯＫですよ。

• 返品
• 2010/05/24 (Mon) 10:36
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＃９さんと同意見です。

ターゲットの返品期間は90日だったと思います。60日だったかな?いずれにせよ、レシートがないとだめです。

• アイロン布
• 2010/05/24 (Mon) 10:36
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皆様書き込み有難うございました。
品物は、Bed Skirtです。回りのラッフルの部分は、木綿、そして、センターの部分が白い布に見えたので、アイロンをかけてしまったのです。使用はしていないのでだめもとで、正直に説明をしてみます。

近日中に返品カウンターにいきその結果をご報告します。
ちなみに、Targetは９０日以内でしたらOKだそうです。

• yayaya7519
• 2010/06/24 (Thu) 11:40
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Nordstromはいつでも返品できます。レシートなくても。ほんとです。仲いい友達が働いてて教えてくれました。彼女は、そういう客にうんざりで早くそのPolicyを変えてほしいといってました。Target、大丈夫です。＃９のいってることCustomer Serviceでつたえましょう。本気で返品したいなら自分のFaultではないと信じましょう。でないとCounterでShame を感じるはずです。不安ならやめときましょう。
Retail shopで働いてる人たくさん知っててほんとに絶句Typeのはなしよく聞きます。聞いてるだけで腹立つときもあるけどたいていの話はおもしろい。Good Luck.

• チェビー
• 2010/06/24 (Thu) 13:49
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#7は店のポリシーとかそういう問題じゃなくて、返品者と対応者の人間力のバランスの問題だよね。対応する者が店のポリシーに従わずに返品を受理させる事なんて、押しの強い人間ならやっちゃえるはず。人間力は言語のスキルとはあまり関係無いので英語が下手でも押し切る人もいれば、言葉を巧みに使いこなしてグーの音も出なくさせる人もいるし。目を見ただけで「こりゃ、言う事聞かないとマズイ・・・」と思わせる力を持っている人っているけど、やっぱり才能だよね。俺の前のカミサンがそうだったな。苦笑

で、肝心の返品だけど、はっきりアイロンかけちゃダメって書いてないんだったら文句を言わせないで返品できると思うよ。その理屈は日本じゃ通らないかもしれないけど、ここでは通ります。日本と米国は結構常識が違いますので。

• 返品常習者
• 2010/06/24 (Thu) 13:49
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わいは必要になったらいつもストアに買いに行き

使い終わったらレシート、箱、すべてを持って行き

自分には使いにくいので返す、と言っていつも返品しているぞ。

家の中はいつも新品だらけじゃ。

• わたしゃーの場合は
• 2010/06/24 (Thu) 13:49
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Costco も返品いつでもオッケーですね。レシートがあればですが。

あと、ターゲット愛用者として、よくやるのですが（汗）、万が一レシートがなくなってしまい、”どうしよーもう返品できない！”と思わないで下さいね！
その時の代金をクレジット／デビットカードで買っていたら、そのカードから調べてくれます！
レシートなくても、これで何回返品出来たことか、、、

他に、ターゲットはすぐに商品がセールになるのですが（特に洋服）、もし90日過ぎての返品の場合はその時の相場になります。なので、例えば＄25で洋服を買ったとしても三ヶ月後に＄10 になっている可能性も多いです。それなので、返品をしないほうがいい、ということもよくあります。

• 残念！！w
• 2010/06/24 (Thu) 13:55
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>>18さん
>俺の前のカミサンがそうだったな。苦笑

で、最後に旦那も返品しちゃったんだ カワイソス ...

• yayaya7519
• 2010/06/24 (Thu) 16:56
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Store policyなので理由を聞くが受けとらなければならない。誰がReturnしてもできる。もしWithinxxdaysとDiscloseしてあればむずかしくなる。というPoint。

• たろたろたろう
• 2010/06/24 (Thu) 20:56
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で、トピ主さん。
1ヶ月たったけど結果は?