びびなび : ロサンゼルス : (アメリカ合衆国) Los Angeles

• EZ7
• 2005/12/24 (Sat) 16:13
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当方も、郵便を頻繁に利用するものなのですが、直接、郵便局に言っても話の展開が開きません。トラブルがあったら、郵便局にあるクレーム用紙でクレームをする。あるいは、日本の送り主から日本でクレームをしたほうが、聞き入れられると思います。時間が経つと無効になるので、早めに対応をした方が良いかと、アメリカ間での同じような出来事には、基本的に泣き寝入り状態でした。これからは、違った方法で送っていただくか、日本での厳しいクレームをした方が良いかと思います。

• risako
• 2005/12/25 (Sun) 11:20
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私はXmas　GIFTをNETでオーダーし、FEDEXがデリバリーすることになっていたのに、FEDEXが荷物をアパートの前（庭）にそのまま置いていってしまったため、誰かに取られてしまったみたいです。アパートの住人に聞くと、お昼ごろ、確かに庭に大きな荷物があり、バス停の人やいろんな人がチェックしていたとの事。その日はNETで荷物をトラッキングしたら、到着となっていたので、仕事を終え、楽しみにして家に帰ったのに、玄関、アパートどこにも荷物は無く、FEDEXに問い合わせると、DELIVERED　としか、言われず、カスタマーセンターに文句を言うと今、調査中をします。とのことで、調査も本当にしてくれているのか、連絡が来るのか、保障はどうなるのか？不安でなりません。それに、荷物の置き場所も、アパートのメールBOX 付近ならまだしも、道路の脇の庭の前において行ってしまうなんて、ひどすぎます。目の前はバス停だし、庭にはゲートは無いので誰でも持っていけるし。物はギターなのでかなり箱は目立っていたはずです。せっかくのGIFTとして、早めにオーダーしておいたのに、本当にむかついて収まりません。NETで購入した事は前にもありますが、このような事件は初めてです。送り主に荷物が届かないといっても、もちろん、すでにFEDEXに荷物を送っているからといわれ、FEDEXのポリシーとしては家の住所に置いてきていいことになっているといわれましたが、盗られてはDELIVERしたことにならないと思います。

• ぶんぶん丸
• 2005/12/25 (Sun) 12:27
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うーん、気の毒ですが、玄関先に荷物を置いていくってのはこっちじゃ当たり前みたいですよ。

アメリカ人の同僚などは大きい荷物を送ってもらう際には、ちゃんと誰から確実に家にいる日にするか、もしくは勤め先の会社に直接送ってもらってます。俺もアパートで一人暮らしなので、クリスマスギフトの大半は会社に直接送ってもらいました。

ほんと、お気の毒としかいえないですが、盗まれた際の保障までカバーされるのなら、それを悪用する人のほうが多いとおもうので（届いたのに届いてないといって現金を返してもらうとか）、泣き寝入りする可能性が大かと。。。せめて警察にいって盗難届けをだしましょう。

• finusa2001
• 2005/12/26 (Mon) 01:26
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The UPS Storeの、POBoxをお勧めします。確かに、費用はかかりますがでも、大事な荷物と取られる事等が発生してる人にはお勧めです。

郵便局のPOBoxは、FEDEXは送ってもらえないから、　THE UPS Storeだったら、UPSはもちろん、DHL,郵便物そして、FEDEXも受け取ってもらえます。

とぴぬしさん、及び、郵便物などの受け取りでトラブルが発生してる人達には、この方法が最善でしょう。但し。もし、会社で受け取る事が出来るなら、会社の方へ送ってもらう事もお勧めです。もし、会社では受け取る事が出来なくアパートでは問題が発生してる人達にはこの方法でしょう。