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トピック

AOLのfree trial

お悩み・相談
#1
  • ポインタ〜
  • mail
  • 2005/01/24 15:35

こんにちわ。１２月の初めぐらいからAOLのfreeのダイアルアップを使っていたんですがbank statement を良く見てると１２月の終わりに約＄２８、１月の半ばに約＄２８引かれています。半年前ぐらいにもAOLの同じようなソフトを使ってたことがあるんですがその時は大丈夫でした。freeのものを使っていたのにお金が引かれてました。でもfreeの時間が過ぎると使えなくなるのでそれ以降は全く使えなかった状態です。でさっき問い合わせをしようとしたんですけど時間外。。つーか平日の昼の３時に時間外ってどういうことって思いません？こういう経験をした方やこういう時の対処方法知ってる人、教えて下さい。よろしくお願いします。

#10
  • さん困ってます
  • 2005/01/27 (Thu) 04:10
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  • 消去

実は私もフリートライアル期間中だったのですが、つい１０日ほどまえにキャンセルしました。キャンセレーションナンバーをもらうまで最悪でした。最後にため息までつかれました・・。
　でも、心配はまだ消えません。私の友達もいっていました（アメ人）が、キャンセル後もクレジットガードにチャージされてると・・。念のため、NIKOさん　FAXでの解約方法をお聞きしてよろしいですか。あと、みなさん　解約後まだチャージされていた方　それをstopするのにどうゆうふうにされましたか？
　

#11
  • ＮＩＫＯ
  • 2005/01/27 (Thu) 15:33
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＃１０さん、ＦＡＸの解約は支払方法の欄に記載されていたＦＡＸ番号に苦情と怒りの手紙を添えて送った記憶があります。私は解約後の請求は勉強代と思って支払いましたが、友人は銀行に行って記憶にない請求として返金手続きしてましたよ。

#13
  • さん困ってます
  • 2005/01/28 (Fri) 00:56
  • 報告
  • 消去

NIKOさん　ありがとうございます。請求が来ないことを祈りながら来月の明細待ちます。もしかの時は　NIKOさんに教えていただいた方法でがんばります！

#12

疑問なんですが、AOLは、手紙、Eメールまたは、WEBからの解約手段を提供していないのですか？　耳が聞こえない人はどうすればいいのでしょうか？

#14
  • ポインタ〜
  • mail
  • 2005/01/31 (Mon) 13:57
  • 報告

ご無沙汰です。この前、AOLと話して１ヶ月freeと言われたので契約を継続してたんですけどまた銀行から＄２８近く引かれてたのでもう解約しようと思って電話したんですがみなさんの言う通り解約できず。。。なのでNIKOさんや誰がFAX番号を知ってる方教えてください。AOLのサイト行っても載ってないしAOLに関しての書類など何もないのでよろしくお願いします。

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