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トピック

Sp○intの携帯のぼった○り

お悩み・相談
#1
  • momomon
  • 2008/09/19 13:36

って、故意的ですか？
それともコンピューターなどのミスですか？

毎月＄39.99のﾌﾟﾗﾝなのに
130ドル近くの請求が届きます。
無料通話分を超えると、高くなるというのは
聞いていたのですが、
電話嫌いの私は昼間はもちろん夜間の無料通話時間さえ
あまり電話使いません。
（友達との待ち合わせやﾊﾞｲﾄ先との連絡などが主です)
テキストメッセージは月に5回送受信する程度です。
インターネットも契約していないので、
ウェブの受信料がかかるはずもありません。



７月はとっびっきり高かったので、お店に行った時に
「なんでこんなに高いんだ？」と
聞いたら、
「ﾌﾟﾗﾝを変更したみたいだから、変更料がかかってる」
と言われ、
何もいじってない、変更してないことを伝えると
「あ、そうなの？じゃあ払わなくてもいいけど。。。」と言われました。

どこまで適当なんだろう。。。



そして８月もお店で払ったのですが、
その時のビルは＄106.00だったのですが、
手持ちが＄80しかなかったのでとりあえずそれだけ払いました。
「残り＄26は次回の請求と一緒でいいよ」と言われ、

じゃあ次回の請求は＄100あれば足りるな　なんて思っていあのですが、

先週請求書が来てチェックしたら、

元の金額$147.15
August ○○payment -$80.00
new charge $68.03

total 135.18

って、書いてあるんです。

＄８０払ったのは確かに記載されて、その分は
マイナスになっていますが
元の金額が100ちょっとだったのに、
急に＄147になっていました。


今までおかしいなと思いつつ面倒くさいので
払ってきましたが、
さすがにもういやになりました。
もちろん今までナアナアにしてきた私が悪いのもわかっています。

前からこの会社は、ぼった○りが多いと聞いていたのですが
デポジットの安さに惹かれて契約してしまいました。


やぱりUserのみなさんもこういう経験ありますか？
来週店に行って毎回毎回どういうことなのか聞いてこようと
思います。。。

#28

そういえば、私もその会社で何度かトラブルにあいました。始めの月はただでいろいろなオプションをつけてくれて、次の月からいらなかったら外せばいいよって言われたので、次の月にすべて外してくれるように言いにいったんですが、次の月は高い請求が来たので確認してみると、オプションが外されてなかったんです。
別のアパートに引越ししたので、２度も住所変更をしにいったし、ネット上のMypageでも住所変更したのですが未だに前のアパートに明細が届いています。

#29

＞とにかく今回はもう＄１３５払ってきました。
また来月もこのようなことがあれば、
解約しようと思います。

さっさと解約すればいいのに。１３５ドル払ったなんて、信じられない〜！

#30
  • Lucia123
  • 2008/09/24 (Wed) 14:33
  • 報告

Sp○intって請求書の明細に何時何処に書けたか載ってこないんですね！　ビックリ！　初めてしりました。
私は、むかしCingulerで契約し、今はAT&Tになりましたが、掛けた電話番号は全て請求書に載っていますよ。

#31
  • baka
  • 2008/09/25 (Thu) 06:56
  • 報告

私もこっちに来た時初めＳ○ＰＲＩＮＴに契約し、最初の一年は問題なかったのですが、2年目くらいから、どんどん請求額がおかしくなってきて、かなりもめました。
その後Veri○onと契約しましたが、また一年後くらいから、請求額がおかしくなりました。
そのときは徹底的に戦いましたよ。
別にわざわざ弁護士をつけなくても戦えると思いましす。
その時は身に覚えのないテキストメッセージで加算されてるものに関しては全てキャンセルしてもらえました。
英語に自信がないからと言って引き下がる必要はありませんよ。
「日本語通訳だせ！」って言ったら３者通話にしてくれますから。
思う存分、納得いくまで戦ってください。

#32

＃３０さん、そうなんですか？それじゃ明細の意味ないですよね。私はVerizonですが、いつどこにかけて何分通話したかきっちりかかれてますよ。そういうのが普通だと思ってました。

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