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#1

ちょうちょうさん
2009/05/21 10:30

この間、歯医者を予約したのですが
うっかり電話してキャンセルするのを忘れていました。
そしたら今日手紙でキャンセル料100ドルを請求されました。理由は何度も電話で
予約を確認しても出なかったとかかれていました。
私は携帯も常にもっていますし、ボイスメッセージもあります。一言も歯医者からはメッセージも入っておらず、着信暦もありませんでした。私も予約の前になにか連絡を頂いたり、また事前にキャンセル料が発生すると一言向こうがいってくれたらこういうことにはならなかったのですが、皆さんはどう思われますか？払うべきでしょうか？？しかも初回の時に銀行の口座名を細かく記入させられたのですが、もしかしたら勝手にお金が引き落とされたりするのでしょうか？？

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#12

kokokoこ
2009/05/22 (Fri) 12:21
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普通は、「何時間前までにキャンセルしないとキャンセル料がかかります」みたいな注意書きがどこかにしてあります。初回にそういう紙にサインさせられるとか、待合室に張り紙がしてあるとか。そういうのがあれば、相手から確認の電話がきてなくてもキャンセルしなかったあなたの責任になります。なければ話は別です。

#11

ほえほえ
2009/05/22 (Fri) 12:21
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>キャンセル料とられますって書いてあるものに署名しなければ
それはagreementに書いてあったんじゃないの？読んでないだけってやつ。
口座じゃなくて普通クレジットカードだけどカードもってないんじゃない？

#15

四海
2009/05/22 (Fri) 14:19
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逆の立場になって考えてみてください。あなたがうっかり忘れたその予約の時間は、忙しい医者があなたのために空けて待っていてくれてたんですよ。待たされた挙句他の患者を診ることもできずに無駄な時間を過ごした医者にある程度の費用を徴収する権利があるのは当然だと思いません？電話くれなかった、とか事前に聞いてない、なんて言い訳にもならない。

#16

porky
2009/05/22 (Fri) 22:38
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#15 四海さんの言う通りですね。

ビジネスとして考えれば、助手や受付などの従業員と、それにまつわる保険や税金だけでも一時間100ドルはするでしょうね。

それにレントや諸経費、べらぼうに高いマルプラクティス保険なんか入れたら一時間200ドルぐらいの損出になるかもね。

どっちにしても、医者は100ドル以上は損してると思いますよ。

#17