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#1

handle
2009/07/26 14:41

日本からEMSで送られて来た荷物がアメリカで紛失しました。
トラッキング情報によると、以下のようになっています。

・Notice Left, July 25, 2009, 9:29 am, LOS ANGELES, CA
・Delivered, July 25, 2009, 1:05 pm, LOS ANGELES, CA
ーYour item was delivered at 1:05 PM on July 25, 2009. Waiver of signature was exercised at time of delivery.

ですが、一度目にnoticeを置いて行かれたとき、私はアパートに居たのですが、
誰も訪れた形跡はありません。おかしいなと思いつつ、お昼に１時間程出かけ、
帰宅してネットでトラックしたら、このような事になっていました。
もちろん、部屋の前に荷物はありませんでした。
uspsに問い合わせても、
「デリバーしたってなってるんだから、デリバーした。」の一点張りで
埒があきません。

今までに何度もEMSを利用していますが、不在であっても翌日に配達するか、
本人のID表示と共に引き取りに行くかで、このようなことがあった試しがありません。
大事なものも入っていますし、それよりも心を込めて送ってくれた
両親に申し訳が無く、悔しくて仕方がありません。

すでにUSPSには５回程メールでやり取りしていますが、返事は全て同じです。
明日オフィスが開いてから、電話なり、直談判なり行こうと思っています。

このような経験をされた方がもしおられましたら、アドバイスを頂けないでしょうか?
よろしくお願い致します。

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#2

Inland
2009/07/26 (Sun) 15:04
報告

酷いですね。同情します。泣き寝入りは絶対にしないことです。さもないと、また起こりかねません。

配達人によっては、鳴らさずにnoticeだけ置いていく不届き者が結構います。私も、何度か被害にあいました。waiver of signatureがexerciseされた根拠を追求されてはいかがでしょうか?犯人が浮かび上がってくるかもしれません。私も素人ですので、詳しいルールはわかりませんが、私だったら先ずそこから追求していきます。

みつかるといいですね。

#3

handle
2009/07/26 (Sun) 17:23
報告

Inlandさん

ありがとうございます。粘り強く追求します。

鳴らさずにnoticeだけ残す、それでお給料を貰ってると思うと、腹が立って仕方がありませんね。

Inlandさんのご指摘のように、なぜsignitureがwaiverされたのか明日聞きに行こうと思います。
心強いお言葉、ありがとうございます。頑張ります。

#4

mopa
2009/07/26 (Sun) 18:07
報告

It's hard to believe the mailman came to your door twice within few hours. What did the pickup slip say? We will make another attempt later today??? (Sorry I'm unable to write in UTF-8.)

#5