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トピック

うざい客

フリートーク
#1
  • suzurie
  • 2012/06/21 21:40

何かにつけて文句をつけてくる客に腹が立って困っている者です。
仕事だから仕方がないんですが、もー我慢の限界です。
特に何が言いたいのかよくわからないし、気に入らない事があるのか暇なのかネチネチしつこく苦情だか愚痴だか電話とかメールしてきます。
一体こういうお客は何をしてほしいんでしょう?いい対処方法とかあれば教えてください。

#24
  • suzurie
  • 2012/06/24 (Sun) 11:46
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前にも日本人なのに日本語が通じないってコメントがあったけど、こういう四字熟語でも人によって使い方が違って正しいとか間違ってるとか行き違いもあるんですね。私がミスだと思ってないことがミスだとお客は思って文句言ってきてるのかもって思ったらもー訳わかんないです

#25
  • play for japan
  • 2012/06/24 (Sun) 13:50
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サイコロジストです。自分がうざい客と自覚している方にアドバイスです。相手にたいして怒りや憎しみを抱いたまま苦情を言う変わりに感謝の心をもって労いの言葉をかけましょう。感謝していることが相手に伝われば、もっとキチンと対応してくれるはずです。

#32
  • つながりです。
  • 2012/06/25 (Mon) 12:20
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トピックの文章が少し乱暴でしたが（苦笑）、

＞ポジティブ思考はいいかもしれませんね。私は親身になって話を聞いてるつもりでも本心はウザいとかめんどくさい客だと思ってるのが声とか態度にでてるのかもしれません。

こう思えるのでしたらあなたは大丈夫だと思います。きっと素直でやさしい人なんだと思います。がんばってください。

#31
  • 脳がたりなスギちゃん
  • 2012/06/25 (Mon) 12:20
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＃１４ さん
よく言った！ ワタシもそう思います。
トピ主さんも、このスレで、相手の文句言ってるしねえ。
この方もウザいキャラだと思われますね。

#30
  • 自己反省は大事ですよ
  • 2012/06/25 (Mon) 12:20
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苦情、文句=不満、
それは、トピ主に対してなのか、トピ主の仕事のでき?なのかトピ主の会社に対してのいずれかですよね。

トピ主自身に何か問題があったり、とか、その文句を言ってくる人に迷惑かけたりとか、全くないのでしょうか。

「ちゃんと仕事するとかプロフェッショナルに仕事をこなすっていうのはどういう事なんでしょう?」
…って言うまでもなく、一般人なら理解できるのではないでしょうか?

相手に文句を言われないように、また、まわりに迷惑かけずに
完璧めざして仕事をすればいいだけの話です。

とにかく、いい御年して、まず、苦情をいわれたお客を「うざい」と言ってしまう、あたりに、トピ主さんの程度が知れます。

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