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まちがって現金をチェック投入口からdeposit
- #1
-
- glove
- 2019/03/21 14:37
2月、CITIBANKで、まちがって現金$600をチェックを入れるところからDEPOSITしてしまいました
行員から、カードにあるカスタマーサービスの番号に連絡するようにアドバイスされ、その場で電話しました
カスタマーサービスのエージェントは、翌日、ATM内の現金を確認できると想定し、ただちに$600をわたしの口座にクレジットしてくれました
念のため、CITIBANKが$600を発見するのを確認するために銀行に翌日、わたしが行くべきなのかを尋ねたところ、その必要はないと言われました
一か月経ち、現在、CITIBANKは、$600は確認できなかったとしDISPUTE案件にし、近日、$600をわたしの口座から引き落とすと言ってきました
昨日、間違ったところから現金を入れたわたしの非を認めたうえ、その後、CITIとコミュニケーションがスムーズに行われず、わたしの言い分を聞く前に、CITIBANKがすでに結論を出していることに関して、苦情をファイルしました
どのようにすれば$600をDEPOSITした事実をCITIBANKにたいして証明できるのかわかりません
すでに、DEPOSITした日から約1か月が経っています
このCITIBANKの結論の出し方がフェアーだったか疑問です
わたしのレポートを受けたあと、支店の行員、集金の作業員はカスタマーサービスからなんらかの連絡、指示を受けて、DEPOSITの翌日、現金確認を入念にしたのかどうか、CHECKスペースから発見された$600をどう扱ったか、いろいろと憶測してしまいます
リサーチしたところ、アメリカでは、行員がATMからお金を盗むケースがあると知りました
訴訟は考えていません
これからCITIBANKと話をしていくうえで、CITIBANKのやり方がフェアーではないと訴えながら、どのように話しをしていくべきかをアドバイスいただきたいです
よろしくお願いいたします
- #16
-
- チャチャチャでマンボ
- 2019/03/25 (Mon) 07:52
- 報告
スーパーの中にある銀行の支店
日曜日だというのにすごい人が並んで待っていた。
みんな窓口に並ぶのを見ていると
アメリカのATM は信じていないのがわかるような気がする。
- #17
-
- jk
- 2019/03/25 (Mon) 10:17
- 報告
私もしたことあります。アメリカきたばっかりのときです。200ドル泣き寝入りしました。
- #18
-
- チャチャチャ茶々
- 2019/03/25 (Mon) 10:33
- 報告
#15
勘違いするな ATMが悪いんじゃない。ボケた人間が問題なんだよ
- #19
-
- Saruta
- 2019/03/25 (Mon) 11:35
- 報告
大事なお金は自分でちゃんとカウンターでデポジットした方がいいよ。
いい授業料になったね。
- #20
-
- ナヌ?
- 2019/03/25 (Mon) 18:18
- 報告
↑
え゛~!!$600が、いい授業料!?
たけーよ。
あんたどれだけ金持ちなんだよ。
ま、しょせん他人事だよな。
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