表示形式
表示切替
カテゴリ別に表示
戻る
最新から全表示
21541. | ネズミ対策(2kview/17res) | お悩み・相談 | 2004/06/25 16:58 |
---|---|---|---|
21542. | 陰険なアメリカ人(5kview/49res) | フリートーク | 2004/06/25 15:36 |
21543. | マリブ、サンタモニカ周辺でおいしい定食やを教えてください。(248view/0res) | フリートーク | 2004/06/25 01:20 |
21544. | アメリカのクレジットカード(ヒストリー)について教えてください。(3kview/18res) | フリートーク | 2004/06/25 01:20 |
21545. | 個人売買(399view/0res) | フリートーク | 2004/06/25 01:20 |
21546. | HOUSE WARMING 引っ越し祝い(541view/1res) | お悩み・相談 | 2004/06/25 01:20 |
21547. | 婦人科医院(3kview/23res) | お悩み・相談 | 2004/06/24 22:13 |
21548. | マジックトーカーズ(417view/0res) | フリートーク | 2004/06/24 19:31 |
21549. | いいcollege教えてください!(702view/1res) | お悩み・相談 | 2004/06/24 08:26 |
21550. | 接客悪すぎ!!(3kview/28res) | フリートーク | 2004/06/24 04:50 |
接客悪すぎ!!
- #1
-
- あったまくる
- 2004/06/19 00:35
ロサンゼルスにある日系のレストランに行くと、いつも思うのがウェイトレス、ウェイターの接客の悪さ。 客が待ってるのに無視同然で待たせたり、注文したものがこなかったり、文句を言っても「今作ってます」といいながら、後から来た客の方が先に食べてたり、水もお代わり入れにこなかったり、レジとかテーブルの片付けで今忙しいんです風なのを全身全霊でよそおってるようだし。接客業なのに、はなから接客大嫌いですって態度で働いてるやつ多すぎ!!!! もう、レストランなのに、味どころの話じゃないって店が多すぎる。 どうしてオーナーは従業員を教育しないんだ!!! 従業員も、客に気を配ってるというより、従業員同士が気を使いあってるようだし、客が満足しようがしまいが自分には関係ない、自分に関係があるのはチップだけって雰囲気がただよってる。 チップはお前らの接客しだいで決まるんだから、まじめに接客しないと。「接客」の意味が分かってなさすぎ! 「ただ運べばいい」ってんじゃないんだよ。 チップもマナーかなと思って一応は置いていくけど、むしろ置きたくないと思うこともしばしば。 接客が悪いところには二度と行かないようにしてる。 味がいいならともかく、ロスで味がいいって言ってもたかが知れてるし。 日本人なのに、日本にいたときにファミレスでも何でも接客の良さとかを気にしなかったんだろうか? 接客態度の悪い人は、日本に帰ったらウェイトレスとかじゃなくても会社入ったらやってけないよね。 だから彼らはアメリカにしがみついてるのか? 日本人客には接客態度が悪いのに、外人客にだとあからさまに接客態度良くするウェイトレスもたまにいるよなあ。変に日本人の接客態度悪いウェイトレス、ウェイターに接客されるよりは、いっそうのこと生粋のアメリカンに適当にあしらわれてるほうがまだ気にならない。 アメリカの接客みて育ってるやつらだもんなって多少は納得できる。 けど、日本で生まれ育ったやつは、接客のあるべき姿って知ってるだろ!!! オーナー達は日本人首にしてちゃんとしたアメリカ人でも雇ってればいいんじゃない? きっとオーナーからしてまともな人間じゃないのかなって思うよ。
- #19
-
アメリカだから、日本の飲食店と比べるのはどうかって意見が多々あるけど、それは変な妥協的な理屈だと思う。日系のレストランについて語ってるから、日本にあるレストランと、アメリカにあるレストランって分けてるけど、実際、アメリカにあるアメリカのレストランでもかなりサービス、接客の質がいい店もあるよね。 アメリカにある日本食だからこんなもんでいいってんじゃなくて、飲食業界で仕事する立場として、他の店、アメリカの店だろうが日系だろうが、どこよりもいい店にしようってのが仕事に対する意識じゃないかと思うよ。それが足りない店が日系にかかわらず多すぎる。 適当にしてても、何とかやってけるのかもしれないけど、生き残っていくために、どこよりもいい店にしようという意欲が感じられないのが悲しいね。 そんな店はつぶれたとしてもしょうがないし。 チップ自体は文化だから否定しないけど、最低賃金6.50だっけ?今?、チップ払わなくても日本でコンビニとかマックとかで働いてる人も700円くらいだからあんまりかわらないよね。 なんかチップないと生きてけないっぽいこという人多いけど、生きてけないなら、死ぬ思いで気持ち悪いくらいのいいサービスで働けばいいのに。きっとそれがチップにつながるよね。 お金はもらうほうも払うほうも、大切だから、どうせなら気持ちよく払いたいよね。
- #18
-
そんなにサービスが悪くていきたくないならSelf−Serveで飯代だけ払ってとっとと食事してりゃいいじゃん。接客について文句があるならそのお店のマネージャーに言うべきでしょ?vivinaviに文句ばかり乗せたって解決されないのでは?「日系のお店は」っていうけど、「日本人」の客の態度も結構ひどいときあると思いますよ。日本で育った人は「客が正しい」って勘違いしてるから偉そうにしてるし、相手はサービスしてる側とはいえ、口調がたるんでる。んー・・・難しいけど、人の文句言うまえに客として自分は礼儀正しくしてるんでしょうか??それをまず見直してから人の文句を言うべきだと思います。
- #21
-
- 小麦粉
- 2004/06/23 (Wed) 05:51
- 報告
#18さん、お客様は神様だと思えば?実際従業員はお金をもらって仕事してるんだから、仕事な以上きちっとやろうよ。逆にお客様はお金を払って、商品を購入してくださってるんだから、態度でかくても、文句いえないんじゃないかな。限度ってものは確かにあるけどね。もちろん、店側の不手際があった場合特にね。そのお店を評価するのは、従業員じゃなく、お客様なんだし。
逆に、実際レストラン等で働いてる人達で、客の態度が気に入らない人、そんなにお客の態度に不満があるなら、サービス業やめちゃえば?きっと向いてないんだよ。
- #22
-
- サンタ
- 2004/06/23 (Wed) 10:16
- 報告
HARU URAさん>
いい内容だから実名出すけど、頻繁に行くのはハリウッドにあるYamakasaですが、いやな目に遭ったことはないです。他には2度リトル東京のミツワがある建物内にあるラーメン屋に行ったけど愛想いいですよ。他にもバレー地区とかモール付近にある日本食レストランに行ったけれど、大抵英語で話しかけてくるんで(ウェイターのほとんどが日本人以外のアジアっぽかった)特に問題なし。
anananさんのいうことももっともです。質の高い我々は質の向上を求めます。アメリカの企業もサービスに目を付け始めましたね、ファーストフードでも。ただ、インドネシアやタイ等チップの問題は少ないらしいです。というのは日本円にすると10円以下なのに紙幣は数枚になるからドンっておいていくのだそう。逆に多くあげがちです。
日本人の従業員、客の間で起こる原因の多く(LAで)は文化というよりもお金が原因では?!ただ単に収入がない学生が多いからね。チップってただでさえなじみないと損した気になるのに、そこにサービスの質を結びつけちゃうから「置いていくのやめよ〜」ってなる気がする。
小麦粉さんのおっしゃる「お客様は神様」という言葉。日本人は何年も昔からこの精神があるけれど、こちらの企業は最近この点に関して従業員教育をし始めてます。この先改善されることを望みます。。
- #24
-
- サンタ
- 2004/06/23 (Wed) 10:22
- 報告
追加
チップを払わない日本人っていうのは世界でも有名だから、もうそろそろおき始めてその悪名を評判に変えたいね。
世界は理解してない、そもそもの原因を。質の高い監査役がチェックにきてるとでも思ってくれるといいけど(笑)。間接的に従業員教育してあげたようなものだね。
質が悪いところにはお金を落とさないのであって、チップを知らないで置かないってことで片付けるのは海外のレストランからするといいわけだよね。もうそろそろなんで置かないのか教えてあげようよ。直接。
なんで日本人はこうなんだ!っていわれたら秘密を教えてあげましょう。
“ 接客悪すぎ!! ” に対する書き込みの有効期限は終了しました。
引き続き同じトピックを続けられる場合は、新規トピックを作成してください。
- お店を検索するなら『タウンガイド』
-
- 将来のプランに合わせて安心・ご納得いただける住宅ローンをご紹介いたします。将来の...
-
お家を買う時には まずは ローン会社にご相談ください。ほとんどの方が、家を買う時にまずは不動産屋に連絡をすると思います。すると、「Pre-approval Letter はありますか」と聞かれると思います。アメリカでは、不動産を購入する際、売り手にオファーを入れる時(買い手が売り手に希望購入価格やその他の条件を提案する)にこの Pre-approval Letter という書類を付けて出します。こ...
+1 (206) 679-3371Groves Capital, Inc. (Mitsuko Miller)
-
- 交通事故、企業法務・ビジネストラブル・不動産・雇用法・民事訴訟・エステートプラン...
-
事故による怪我、企業法務、契約書の作成やビジネス上のトラブル解決、エステートプランニング (リビングトラスト作成)、離婚、日本語書類のNotary(公証)など幅広く対応しています。お気軽にお問合せください。日系事務所には珍しく、民事訴訟の経験が豊富で交渉に強いことが特徴の法律事務所です。英語・日本語・中国語・スペイン語対応。**Paralegal and Notary cannot provide...
+1 (949) 293-4939キムラ ロンドン & ホワイト 法律事務所
-
- "Savor the authentic flavors of Jap...
-
Hana Ichimonme Kyoto Ramen is a restaurant located in the biggest Japanese building in the USA – Little Tokyo Galleria Shopping Center. Hana Ichimonme is known for its famous authentic Japanese curry ...
+1 (213) 626-3514Hana Ichimonme
-
- 在外子女教育のエキスパート・塾および日本語補習校で対面授業あり。キンダークラス。...
-
日本語補習校のキンダークラス~中学3年までのクラス授業と塾部門の個別指導を併設しています。塾部門は時間・曜日についてご相談下さい。途中入会で欠落した単元を補うなど、あらゆるニーズに対応いたします。日本語補習校は、日本語の苦手な生徒も楽しく学べるように指導しております。学習塾Pi:k(ピーク)とアーバイン日本語補習校の最大の特徴は、その「面倒見の良さ」につきます。子どもたちの質問に丁寧に答えて分から...
+1 (657) 212-5377学習塾Pi:k アーバイン日本語補習校
-
- どんなことでもご相談できます オンライン専門のコーチングとコンサルティング
-
True ResourceCoaching & ConsultingトゥルーリソースのコーチングとコンサルティングについてTrue Resource Coaching & Consultingは、日常に起こるさまざまな問題を解決に導くために、経験豊富な日本のサイコセラピストがアメリカに在住の日本人のためのコーチングとコンサルティングを提供しています。家族関係の悩みや問題(子ども、夫婦、親、親戚など...
+1 (424) 625-8720True Resource Coaching & Consulting
-
- 2021年11月アメリカ拠点設立!所属ライバー8000名以上!▶ライブ配信者の発...
-
「ライバー(LIVEアプリ配信者)」「ファン」「提携企業様」など様々な人々の繋がりを創出するライバープロダクションです。所属ライブ配信者さんのサポートにおいては、配信だけでなく将来を見据えたサポートを目指します。ライブ配信者さんの発掘から育成・企画プロデュース活動・持続可能なサポート体制で市場規模拡大中の「ライブ配信業界」の発展の為に貢献致します。
+1 (434) 879-6008NEXTWAVE 公式ライバー育成事務所
-
- LAで無料セミナー開催中!生命保険、個人年金、401K、IRAロールオーバー等に...
-
アメリカ生活に絶対にお勧めしたい生命保険「リビングベネフィット」、利子に利子がつく「複利」など知ってお得な情報がいっぱい!知らずに損してしまった…ということがないように賢くアメリカ生活を生き抜いていきませんか?
+1 (702) 480-1839Kayo Clawson / Financial Professional
-
- お客様にとってベストのピアノ探しをお手伝いします
-
ヤマハ、カワイ、スタインウェイを主に各種取り揃えております。全てアジア・ヨーロッパの工場にて新品同様のクオリティに修復された高品質なピアノをよりお求め安い価格でお客様の元にお届けします。日本語でお気軽にお問い合わせいただけます。ピアノをお探しの場合は是非ご連絡ください。
+1 (619) 214-9843Piano outlet LLC.
-
- DV2026 グリーンカード抽選 お一人様$40 で、写真編集、応募、結果確認ま...
-
結婚による永住権申請、家族の呼び寄せ、条件削除、更新、名前変更、市民権申請、海外渡航許可書、DVロッタリー、戸籍翻訳、タックスリターン申請代行などのサービスを行っています。リーガルアシスタントである私たち自身も、永住権プロセスを経験し問題なく取得しております。お客様の立場にたったサービスを心がけ、移民局に提出する書類のリストやタイムライン、質問書などすべて日本語で丁寧にご説明します。移民に関する手...
+1 (424) 250-0807All-Star Immigration Services, LLC
-
- アメリカの会計事務所です。法人、個人を問わず、タックスリターン(確定申告)、アメ...
-
日米間の税務サポート!迅速な手続きとアフターケア!日本語・英語どちらにも対応しております。
+1 (877) 827-1040Todd's Accounting Services / Mayumi Ozaki (尾崎会計事務所)
-
- 20年間のビジネス実績、優れた顧客サービスで日本人旅行者、ビジネスマン、芸能関係...
-
アメリカのロサンゼルスでレンタカーをお探しなら、さくらレンタカーにお任せ下さい。私共のオフィスはLAの空の玄関口LAX(ロサンゼルス国際空港)、ダウンタウン(リトル東京)、LA最大の日本人居住地サウスベイ(ガーデナ)と利用するには便利なロケーションにございます。ご予約から手続きまで、全て日本語で対応しますのでご安心ください。
+1 (310) 645-9696SAKURA RENT A CAR
-
- 安心安全!ドライビングレッスンを日本語で受けられるます!トラフィックスクールも簡...
-
日本語のドライビングレッスンで安心して教習を受けられます!Visit Our Website https://bit.ly/3i98bbDFollow Our Instagram https://bit.ly/3JbrUngReview Us on Yelp https://bit.ly/35MYUDVReview Us on Google https://bit.ly/3J6xHdF当校では日本...
+1 (213) 200-6363Oxford Driving/Traffic School
-
- タックスリターン、翻訳、通訳、メディカル保険はお任せください。日本語、英語、スペ...
-
正確、迅速、丁寧、お客様の立場になって一番良い解決方法を探します!年中営業、IRSレターなどオフシーズンでも即対応!出張サービスあり。ほか、ノータリー、翻訳、メディカル保険、ブックキーピング、ペイロールもお任せください!
+1 (310) 848-7168SAYAKA TAIRA E.A.TAX SERVICE
-
- ロサンゼルスのゴルフスクールです。日本語での分かりやすいプライベートレッスンで、...
-
日本語での分かりやすいプライベートレッスン。すぐに上達を実感出来ます。 他にも日本からのゴルフ留学、語学留学、ロサンゼルス観光旅行、アメリカゴルフミニツアーやジュニアトーナメントなどの様々な試合への参加も総合的にサポートしております。 提携校からのI-20発行可。
+1 (626) 696-7403Yobiko Los Angeles Golf Academy
-
- ✨保護者様に寄り添うたんぽぽ✨通園式チャイルドセンターではモンテッソーリ教育を軸...
-
『デイケア』バイリンガル育児といえばたんぽぽデイケア!当園は対面式、オンラインの両方のクラスを開講し、ご家庭にあったお好みのスタイルでお子様の成長を見守ります。夕方から夜間の一時預かり始めました!夜の9時までお預かり可能です!詳しくはお問い合わせください。通園式チャイルドセンターではモンテッソーリ教育を軸として、知育教育、日米の幼稚園を融合したカリキュラムで、お子様一人一人の成長に寄り添う教育を目...
+1 (310) 666-5126たんぽぽクラブ