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#1

イライラが止まらない
2018/03/07 14:40

昨年１０月末にユ〇クロのオンラインショップで買い物をした際、受け取り方法をStore Pick upにしました。
しかし、諸事情で取りに行く事ができず、そのままキャンセルとなってしまいました。
（Order Confirmationのメールには「このメールを受信後の７日以内に受け取りに来なかった場合自動的にキャンセル、返金されます」と書いてありました）

念の為Pick Up場所に指定した店舗にも出向き確認しましたが「無い」と言われたのでキャンセルされたのだろうと思い帰りました。
メールにも「自動的にキャンセル、返金されます」と書いてあったのでそれを信用してすっかり忘れていたのですが、ひと月程過ぎた頃にふと思い出し、買い物時に使用したクレジットカードの明細を確認した所、まだ返金されていませんでした。

その後何度かカスタマーサービスに電話をしましたが、「返金には５－７日かかりますのでお待ちください」というテンプレ文句を言われては言われたとおりに待ち、期待を裏切られまた電話をしを繰り返し、購入から5カ月が過ぎようとしているのに未だに返金されません。
ずっとユ〇クロの言葉を信じていた私がバカでした。

ここのお洋服自体は好きなのですが、オンラインショップがこのていたらくでとても残念です。
私のこの経験から、ここのオンラインショップで買い物をしない事をお勧めします。

皆様もオンラインショッピングでこのような苦い経験をされた事はありますか？