びびなび : ロサンゼルス : (アメリカ合衆国) Los Angeles

• ベーコン
• 2005/08/02 11:24

同じアパートの人がいきなり来月からレントを＄２００上げるといわれたそうです。そんなのってひどすぎる！！うちもそのうち言われるのかなあ。。。と懸念中。ＬＡはレントコントロールはないと聞いたけどだったら大家の好きなだけ値上げしていいってこと？それを規制するところはないの？？

• サービス向上委員会
• 2005/07/27 21:42

皆さんにどのように対応したらいいかをお聞きしたく、トピを立てさせて頂きました。
　
今日起こった出来事です。
今までの銀行のstatementをまとめようと、２００２年６月分のstatementをオンラインでプリントアウトしようとしたところ、指定したstatementが"unavailable"となっていて、なぜオンラインでstatementを出すことが出来ないのか聞くために、某銀行（アメリカ系）の銀行のカスタマーサービスセンターに電話をしました。

最初に出た女性はあまり知識がないのか、私が状況を説明すると「過去１年分のstatementしかオンラインで出すことは出来ませんよ。」と彼女。私が「２００１年の分はオンラインで出てきますよ。」と言ったところ、「そう言われても、なんでオンラインで出ないのか分かりませんよ。じゃ、どうして欲しいっていうんですか？」というカスタマーサービスセンターで働いている人がいう台詞とは思えないことを言ったのですが、そこは我慢して「なんでオンラインでstatementを出すことが出来ないのかわかりませんか？」と出来るだけ丁寧に聞いたところ、しばし沈黙の後、いきなり「それでは、今２００２年６月のstatementをorderしたので５日から１０日で届くと思います。」と彼女。どうして話がそちらに飛ぶのかも分からないと思ったのですが、それを別としても、ペーパーコピーを頼むと＄５かかるのでそれはしたくないと思い頼まなかったにも関わらずです。「頼んでないのにオーダーしてしまったのですか？」と言ったところ、「だってstatementが欲しいって言ったじゃないですか。」の一言。「＄５のfeeがかかりますがいいですか？」という一言もなしにです。お金がかかるかどうかを確認すると、いかにも当然のように「はい。＄５かかりますよ。」という彼女。こちらに確認もしないで自らの判断でお客のお金を使って勝手なサービスをする彼女では拉致があかないと思ったので、「supervisorと話したい」と頼みつなげてもらいました。

そのsupervisorというのが彼女よりも態度が悪く、電話を取って最初からイライラしている感じ。最初の一言からぶっきらぼうな話し方で、「あー悪いのに当たったなぁ」と思ったのですが、とりあえず今までの電話の内容を説明。結局フリーのコピーを送ってくれることになったのですが、電話のやり取りのあいだ信じられないくらい対応がひどく（受話器からため息が聞こえてくる感じ、といえば分かっていただけるでしょうか？電話でのカスタマーサービスを仕事にしている人とは思えない、小ばかにした対応でした。）話している間に、これは苦情を言わなければ、と思い名前（ラストネームは教えられないといわれましたが、働いているセンターNo.を言っていたので特定は出来ると思います）を聞き、電話を終えましたが、１時間経った今でもイライラしていて、とても後味が悪いです。アメリカに住んで以来、今まで電話で銀行、カード会社、公共料金会社諸々との電話のやり取りもまったく問題がなかったので、今回のようなことは初めてで正直驚くと共に、対応のひどさに憤りを感じます。

今回のことを手紙で銀行に訴えようと思っているのですが、どのようにすれば一番有効かの意見を頂きたいと思ってます。その銀行のウェブページを見る分には日本のようなクレームセンターはないようなのですが・・・。今まで苦情を送られたかたいらっしゃいますか？そのような場合、そのsupervisorに苦情があった旨の通達はちゃんといくのでしょうか？

以前からそのうち銀行を変えようと思っていたのですが（サービスは今まで問題なかったのですが、支店が家のまわりに少ないという理由で）、今回の件が機になって決心がついた感じです。

長くなりましたが、皆さんの経験等書き込んでいただければ幸いです。

• びび丸
• mail
• 2005/02/16 01:34

この春のセメスターから新しくハーバーカレッジに通うことになりましたが、校内であまり日本人を見かけません。カレッジライフをより楽しく充実したものにするためにも、皆で一緒に勉強したり情報交換ができたらいいと思います。この場を借りてハーバーカレッジも盛り上がりましょう!

• 1976
• mail
• 2005/07/30 17:11

Ｓ５０、Ｓ５３などの集まりがあるなら、やっぱりＳ５１も集まらな〜アカンと言う感じです！（笑）
実際問題、同い年でロスに住んでる人達って一体どれくらい居るんでしょうね？
同い年同士の友達が居ない方、もっと増やしたい方、日本で同窓会などになかなか参加できない方、ここロスで集まって交流を深めましょう！！それじゃ〜まずは書き込み、又はメールをヨロシク！！☆Viva '76☆

• ぽろ
• 2005/08/01 16:36

エネマのトピは前にも見かけたんですが、エネマシステムを使われてる方、どうやって使ってますか？

使うとき、ジェルとか使ってます？
どのくらい入れるとか、いまいち分かりません。
水を入れる時間はどのくらいかけてますか？

箱の説明を読んで使っているものの、半信半疑なままです。

• 落込
• 2005/07/09 13:42

先日、会社のＨＲより「セクハラ規約」と「インターネット及びEmail利用規約」の違反警告を受けてしまいました。

会社が手配した引越し業者の手違いで自宅のPCが2週間ほど業者のトラックの中に入っている間に会社のラップトップを借りていたのですが、自宅でアダルト動画を閲覧した際の中間ファイルをラップトップに残してしまい、それがたまたま修理の時にITデパートメントで発見され、警告に至りました。（動画ファイルは総て削除したと思っていたのですが、winzipでzipファイルを開き、そこから動画を閲覧すると中間ファイルが作成されることに気付いていませんでした。皆さんもご注意下さい）。
自分のしたことが正しいことで無いのは解るので、釈然としないものは感じましたが、取りあえず警告書に自分のボスと共にサインしました。

しかし、後日、警告書を読み返し、また各規約を読み直してみますと、どちらの規約も職場での行為を想定したもので自宅についての記述はなく、また、警告書も職場で違反行為が行われた前提で書かれている部分が多々あります。それに何より社会通念的に、これがセクハラに当たるとは思えませんし、会社のネットやメールも使ってません。

ボスもこの警告には同情的で、一緒にHRの担当に再度会い、警告書の内容と事実との差を指摘しようと試みたのですが、その担当は私の説明を途中でさえぎり、やや声を荒げて「会社の設備に動画をダウンロードしたんだろう!!!」の一点張りで取り合ってくれません。規約のどの部分に抵触するのかを尋ねると更に怒り出してしまいました。社内でとても力のあるＨＲをあまり怒らす訳にも行かず、その場は引き下がりました。 本来、上司等からこのような扱いを受けた時に相談に行くのがＨＲなのですが、ＨＲからこのような扱いを受けてたのではどうしていいのか途方に暮れてしまいます。

ボスは納得できないなら、ボスの上司に話をしてやってもいいと言ってくれてますが、他方で、「このまま忘れてしまうのがいいのかも知れない」とも言ってます。何故かと言いますと、この警告はイエローカードのようなもので１枚目には何の罰則もなく、また、社内でこの事実を知るのは今のところＨＲの担当と私とボスの３人だけなので、ことを荒げてまで削除する価値がないのかも知れません。

しかし、この記録は会社に在籍する限り残るそうなので、私としては、正しい内容の警告書ならともかく、事実誤認のある不名誉な警告書が残ることに納得できません。弁護士の方への相談も考えましたが、このようなケースに強い弁護士を探す方法も解りません、もしかしたら弁護士以外にも公共の相談所等があるかも知れません、また、このようなケースに皆さんだったらどうなされるか等のご意見も含め、お知恵を拝借したく投稿致しました。

宜しくお願いします。

• Tototo
• 2005/07/30 11:06

平日の7時からスタジアムに試合を見に行くのですが、噂によると駐車場と道がメチャ混むとか・・・なにかそれに関してTIPがあったら教えてくださいませ。よろしくお願いします。　

• みーこ09
• 2005/07/30 10:32

栄養士の専門学校を卒業し、現在はロスの日本食のお店で働きたいと思っています。
ビザサポートをしてくださるというお店は見つかりました。
しかし、学士以上の学歴も、職歴も無いので、現状では就労ビザがおりないのではと思います。
そこで、今は無理だとしても将来に向けての参考にしたいと思いますので、日本食調理師などで働いている方のビザ取得に関するお話など、周りの人の話など、何でも良いので情報をお待ちしています。
どうかよろしくお願いします…ｍ・・ｍ

• Cantik
• 2005/07/25 19:56

１ヵ月半日本に帰って久しぶりに帰ってきたら大家に帰る早々追い出され３０日ノティスを・・・しかも、それに驚いていると光熱費を払えと言ってきました・・・前に住んでた家の大家は私がいない時の分は光熱費など払わないで大丈夫だったのです。この場合って私はいなかったにも関わらず払う義務があるのでしょうか？！ちなみに、もう１つ疑問だったのが追い出されても家賃は払わないといけないのでしょうか？？

• そ〜れソレソレ
• 2005/07/31 00:13

プール教室、ジム、音楽教室など赤ちゃんが通える教室を探しています。ご存知の方教えて下さい。ちなみに我が子は６ヵ月です。