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主题

銀行の対応

烦恼・咨询
#1
  • 金返せ！
  • mail
  • 2006/01/19 22:15

３ヶ月前にATM CARDが誰かに使われてしまい（たぶん偽造カードを作られたのだと）大金を引き落とされました。でもそれも少しずつ少しずつだったので月末のステイトメントで発見しました。そこで銀行に言ってカードを変えて貰い、テンポラリークレジットを貰いました、しかし先月末そのClaimはDeniedされてしまい、もう１度Reopenしてもらうようにレターを書きリクエストしました。しかし、ここ数週間経っても、結果は出てこないまま色んなところに電話で回されてしまうし、銀行自体に行ってもここでは対処できないと相手にされなかったりと、ここで私は銀行にレターを書こうと思うのですが、こういった会社自体にレターを出した方、こういったことを実際に体験された方、誰か助けてくれる方、いたらアドバイスお願いします。（弁護士に相談も考えましたが、そんなお金もないので）

その金額自体かなりの大金で（私にとって）、あと来月には日本に帰る予定なのでどうしてもそのお金を返して貰いたいのです。どうぞ、誰か良いアドバイスお願いいたします。

#2
  • misaco
  • 2006/01/20 (Fri) 03:10
  • 报告

それってBank of Americaですかー？

#3
  • あきあき
  • 2006/01/20 (Fri) 15:47
  • 报告

マネージャーに掛け合ってください。銀行のカスタマーサービスなんて役立たずばかりだしね。アンタじゃ話にならないからマネージャーを、それでもダメならその人の上を・・・ってやればなんとかなる。

#5

ATMから暗唱番号を使ってお金を引き落とされたのですか？それともクレジットカードとしてつかわれたのでしょうか？クレジットだったら、結構簡単に解決できるはずですが、ATMの場合暗唱番号をしていなけらばお金はおろせないので、犯人がやったのか、本人が嘘をついているのか見分けがつきにくいため解決には時間がかかるのではないでしょうか？もしATMだとしたらなぜその犯人は番号をしっていたのでしょうか？身近な人、ルームメートとか友人、彼氏、彼女、同僚などに使われていた可能性はありませんか？

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