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トピック

郵便局の苦情

お悩み・相談
#1
  • EL34
  • 2006/04/29 08:56

よろしくお願いします。
郵便局の保険で郵便物に損傷があって、申請をしましたが、保険の対応が出来ない（保険金が下りないと言う事で）了承をして、品物を返品してくれと頼んだ所、紛失しているらしく、その事を郵便局に頼んでも、探しますと言う言葉だけ、損傷があっても、３００ドル近い価値がありますので、何とか取り返したいのですが、紛失したので保険を使ったのでは無く、保険を使って申請をした所、紛失したので、何処に、相談をしたら良いか困っています。ただ、メールリカバリーセンターに問い合わせをしているだけです。もう、半分諦めていますが、お手数ですが、よろしくお願いします。

#2
  • juliansean
  • 2006/04/29 (Sat) 09:47
  • 報告

私も１年くらい前に同じ経験をしました。ＰＶのＰＯで保険を扱う係員の不手際で送り主にオリジナルレシートの要求をしていなかったために保険が下りず結果がわかったのが１ヶ月以上経ってからだったので送り主にレシートを送って欲しい旨連絡したらもうないとのことで結局破損したものを返してくれと申し出たところ紛失したとのことで散々文句をいったら＄５０のマネーオーダーを発光してくれましたが保険額（商品価格）は＄１５０でした。価値的には＄３００なので破損していても＄１５０はあるとおもう商品です。＄５０は複雑な申請なしにＰＯが補償できる最高額だそうで、スモールクレームコートに行こうとおもいましたが時間もかかるしで結局行きませんでしたがもし　ＥＬ34さんも件もＰＶのＰＯで発生しているなら常習化している可能性がありますよね？

#3

損傷して保険の対応ができない時は商品を返品しないといけないはずです。私のマグカップがぶち壊れていた時にそう教えられました。保険がおりないってどういうことかわかりませんが・・・。

ローカルの郵便局に電話してマネージャーと話したほうが早いですよ。大きなセンターはたらいまわしで終わりました。

#4
  • EL34
  • 2006/05/01 (Mon) 17:36
  • 報告

却下された理由は、送った相手と話し合いをしていて、期限の６０日を過ぎていたんですが、マネージャーはそれでも、用紙に記入をして、書類を用意して申請をしなさいと、それで、ダメモトで申請をしたら案の定、却下でした。直接その後にマネージャーと話しましたが、メールリカバリーセンターに、手紙を出せと、自分の物を取り返すために、もう何通も出しているので、切手代も馬鹿になりません。どうやって、スモールコートの手続きをしたら良いんですか。全然、アイデアが無いもので、アドバイスを、よろしくお願いします。

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