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レストランでダブルチャージ
- #1
-
- アゲハちゃん
- 2004/04/22 15:37
今日、銀行からの口座のステイトメントが郵便で来たので、チェックしていたら、先月末に利用したレストラン(ラーメン屋)で使ったクレジットカードがダブルチャージされていました。
同じ日に1つは、18ドル24セントで、2つ目は、21ドル24セントでチャージされているように記載されています。
友達と2人で、ラーメンを1杯づつと餃子を1枚頼んだだけなのに、おかしいです。
このような場合は、どうしたらいいのでしょうか?
店に電話するのですか?
銀行に調べてもらうのでしょうか?
レストランなので、食べた/食べない問われるということは、あるのでしょうか?
クレジットカードで払った際のレシートは、前の月なのでもう手元にありません。
すみませんが、どなたか教えていただけないでしょうか?
- #2
-
- ゆでたまご
- 2004/04/22 (Thu) 16:13
- Report
お店に電話で問い合わせると良いと思います。
お店にはアゲハちゃんさんがサインしたセールス・スリップは一枚しかないはずですから、ちゃんと証明になると思いますよ。
以前に私が働いていた所でも同じようなことがあり、お客さんからの問い合わせで発見・・・ということが。ご自身で控えを持っていなくても大丈夫だと思います。
- #3
-
- アゲハちゃん
- 2004/04/22 (Thu) 17:07
- Report
ゆでたまごさん、
早速のお返事ありがとうございます。
こういうことは、レストランでは、よくあることなのでしょうか?
さっそくお店に電話してみますが、チャージされた2つの金額が、
微妙に違うのがどうも腑に落ちません。
何故こんなことになったのでしょう?
単純にウエイトレスさんが、操作を間違ったからでしょうか?
- #4
-
- SM男
- 2004/04/22 (Thu) 17:26
- Report
明らかにカードを取り違えて操作したみたいですね。店に電話すれば快く返金するはずですよ。店に取り合ってもらえないんだったらカード会社にチャージを無効にしてもらうように頼みます。手紙でも出さないと取り合ってもらえないと思いますが。言うこと聞かなければカードはキャンセルする、と脅しを入れます。
- #5
-
- うんせら
- 2004/04/22 (Thu) 18:05
- Report
2回の金額は違うけど、“24セント”というところが同じなので、食事代が18ドル24セント、チップが3ドル。
それの入力ミスで、1回目の18ドル24セントのキャンセルを忘れた、っていうところでしょうか。
クレジットカードのレシートは、少なくともステイトメントが届くまでは保管しておきましょうね。
- #6
-
- sodapop
- 2004/04/22 (Thu) 18:07
- Report
便乗質問させてください。私の場合レストランではないのですが、ホームステイ会社に同じ金額を2度請求され、問い合わせたところ、あっちには2回請求したというレコードがないと言われました。それで、カードのレシート2度分を郵送したところ、「調べてみる」で終わり、その後連絡がありません。この場合どうしたらいいのでしょうか?
- #7
-
- アゲハちゃん
- 2004/04/22 (Thu) 22:59
- Report
ゆでたまごさん>
解決しました。ありがとうございました。
SM男さん>
はい、お店に電話したら、SM男さんの言う通り、快く返金すると言われました。
取り合ってもらえなかった場合を想定してのアドバイス、ありがとうございます。
うんせらさん>
はい、うんせらさんのおっしゃる通りで、店のウエイトレスが、チップ抜きの金額とチップ込みの金額を、間違ってどちらもチャージしたようです。このレシートに限って、どこかに紛らわせてしまったみたいで。。。これからは、万が一に備えてちゃんと保管しようと思います。ありがとうございます。
- #9
-
18ドル24セントはチップ抜き、21ドル24セントはチップ入りの値段の Wチャージっぽいですね。金額的には ちょうどそんなもんかな。でもレストランでよくあるかは よく知りません…
- #8
-
それは困りましたね。
以前似たような経験があります。
私の場合は同じ金額が請求されてたのですが、直接お店に話をしました。
きっとカード決済の伝票整理ミスとかだろうから、訳を話して伝票見直してもらったらわかると思いますよ。あってはならない単純なミスだと良いですね。
- #10
-
- SM男
- 2004/04/23 (Fri) 09:52
- Report
#6、これもカード会社に間違いだといってみればいいんじゃないかな?
- #11
-
- sodapop
- 2004/04/23 (Fri) 13:15
- Report
カード会社にいったところ、請求先がまちがいだと言わない限りは無理だと・・・。特に海外からの請求はって・・・。
- #12
-
- SM男
- 2004/04/23 (Fri) 22:54
- Report
そのカード会社、融通きかないですね。同じ日に同じ額のダブルチャージがあって客が異議を申し立てているのに、いうことを聞かないのは使えないですね。もう一度言ってみて、だめだったら、そのついでにカードをキャンセルしてもらいましょう。
こっちのカードはちょっと怪しい請求があると、すぐに確認の連絡が入りますよ。カードの盗難による損害はカード会社の責任になりますから。
- #13
-
- sodapop
- 2004/04/23 (Fri) 23:59
- Report
それが・・・同じ日ではなく、去年の12月と今年の1月なんです・・・。同じ金額でなんでだろうと思ってホームステイ会社に問い合わせたら、1回しか請求してないって・・。で、電話で英語大嫌いなのに、勇気を絞って電話すると、会社のくせしていつも留守電・・・。メールではマメに返してくれるのに・・・。しつこいぐらいに毎日毎日メール送るしか手段ないのかしら・・・?
- #14
-
- SM男
- 2004/04/24 (Sat) 01:19
- Report
カード会社に働きかけるか、法的手段をとるかしかないでしょうね。普通はそんなことしなくても、カード会社がもうちょっとがんばってくれるんだけどね・・・
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