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Topic

悪口を書かれました

Problem / Need advice
#1
  • 遊姫
  • 2009/06/09 15:56

美容院で働いているのですが、先日、あるコミュニテイサイトのお店のレビューに、お客様から名指しで技術面での悪口を書かれてしまいました。

良いコメントを下さる方もいますので、たいしたことではない、と言い聞かせてるのですが、初めて名指しで悪口を書かれたので、ショックを隠しきれません。
色々あって悩んでるところに、追い討ちをかけられた感じです。

そのレビューは書いた本人しか消すことが出来ませんので、他のお客様も読んでしまいます。

相当落ち込んでます・・。
何か気持ちを切り替える良い持って行き方などを教えてください。

また同じような経験をした方などいたら聞かせてください。

#9

書き込んだ本人は、わからないと思っていても
だいたいどこの誰か、
こういう姑息な手段で悪口書いているかわかりますよね。

悪質なものは
名誉毀損や営業妨害、、、で
とことん調査してもいいと思いますよ。
日本語の話せる調査機関と法律事務所に依頼してみてはどうでしょう？
当然といってしまえば当然でしょうが
書き込む側も何の気なしに書き込んでしまった
代償は大きいと思います。

不景気になればなるほど
そういった訴訟が多く、
勝てばお金もはいるだろうし。

（正しい手順で）目には目をです。

#12

あの書き込みって日本人の人じゃないと思うし、悪口とか嫌がらせとか営業妨害という感じではないようなので、多分まさか次の日に取れてしまうなんて思いもせず、本当にガッカリしてしまって、その時の勢いで書いちゃったんだと思います。でも、確かにちょっとキツいですよね。。。お気持ち、お察しします。
ぶんぶん丸さんのおっしゃっているように、誠心誠意対応してみたらいいのではないかと思いますよ。
あなたのおかげで素敵になったと書いているお客様が多かったから、きっとショックだったのでしょうね。でも、それも一つの正直な意見・感想だと思って、真摯に受け止めるべきかなあと思います。

頑張って！

#13

私も2度といかない美容院があります。その方は私の前にいた客の悪口や借金癖などのことを平気で私に話しし、いろんな悪口を口癖のようにいってくる方です。その方はここ最近美容師になった人ですが、口がわざわいしてすぐに客がなくなることでしょう。また、他の美容師を馬鹿にし、自分が一番！　あそこは下手！などとも平気でいう方です。　お金はらっていってるのに、最後はとても気分悪くなりかえりました。仲間からも、しっかり影口いわれているそうですが。。。金かえせーと思いますよ。

#15

トピ主さん＞その書き込みを私は拝見していないのでどのような悪口だったのかはわかりかねますが、もしそれが技術面・愛想などの話であればそれは客からのクレームになるとおもいます。ただ、もし「あの人はブスだ」「きもい」などといった表現なら相手にしないほうが良いでしょう。

#14

http://www.sosiga.jp/kijun.htm
http://www.ml-info.com/weekly/archives/2007/070426t.html
こういうのを参考にされてはどうでしょうか。

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