アメリカの返品システム / 비비나비 로스앤젤레스 (미국) 각 지역 안내광고 / 교류광장

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#1

あやや困ってます
2007/01/07 08:53

最近主人の仕事の関係のためLAで生活し始めたばかりの主婦の者です。
こちらで友達になった方から聞いたのですがアメリカではデパートなどで購入した化粧品が一度開封し使用済みにもかかわらず肌に合わないなどの理由で返品することが出来るというのです。日本では一度使用した物を返品するなんて考えられないのですがそれは本当なのでしょうか？こちらで購入したファンデーションが肌に合わないようなので出来れば返品したいのです。実際に返品された事のある方いらっしゃいますか？

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#2

beautiful days
2007/01/07 (Sun) 15:28
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レシートともに持っていって返品の理由を話してみてはどうですか？
何事もトライしてみてください。

#3

エドッコ3
2007/01/07 (Sun) 21:50
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店によって返品を受けるポリシーが違うので一概に言えませんが、日本より敷居が低いのは確かです。しかし、日系マーケットのマルカイでは、全然返品を受けない商品もあります。化粧品なんかはその部類に入ると聞いてます。

かたや、Costco なんかは衣料品で洗濯したら小さくなってしまったものでも堂々と返せます。Satisfaction Guarantee のポリシーをとっているところも多く、100% 満足しなければ返していい場所もかなりあります。

#4

たんたん
2007/01/08 (Mon) 00:41
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レシートの裏にお店の返品のポリシーが書いてあるはずですよ。
私も一度、新しく買った化粧品が肌に合わず（顔全体が腫れてしまったのですが）返品しました。購入して１週間だったので、顔が腫れたって言ったらすぐに引き取ってくれました。

#5

返品
2007/01/08 (Mon) 00:58
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アメリカは何でも結構返品できます。
私の友だち、スイカを買って割ってみたら中が赤くなくって薄いピンク色だったからって返品しました。
それともう一人のアメリカ人友だちはクリスマスツリーを買ってきてオーナメントやライトまで付けてしまってから次の日、ツリーがちょっと乾いているのに気づき、ライトやオーナメント、全部また取り外してお店に返品しに行きました。
まあ、これは根性あると思いましたけど、アメリカって大抵のお店でレシートがあれば返品って結構簡単にできるんですよ。

#6