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Topic

困ってます。車修理出したんですけど、、、。

ปัญหา / ปรึกษาหารือ
#1
  • Rです。
  • 2003/07/23 00:16

バレーにある日系人経営のオートショップに後部のバンパーから出る煙が激しいので車を修理に＄８００前後で出したのですが、修理後、一日もせずに故障が再発し、費用は払い戻してくれない、車は故障したままで散々な状態です。某オートショップはもう３００マイル走ってみてだとか、エンジンオイルが浸透するまで待つしかないだとかで、いっこうに解決する気がなく、
しかも車自体、４ヶ月経った今もまったく以前と同じままの状態です。しかももういよいよ急がないと車も走らなくなってしまいそうです。皆さんならどうしますか？

#2

諦めずに文句を言ったら？
それか諦めて他をあたって、直してもらうしかないんじゃない。。。

#3
  • まめきんまん
  • 2003/07/23 (Wed) 09:52
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ひどいね。＄８００って大きいもん！
他のところでどういう状態なのか見てもらって、修理が間違ってなかったか確認してみたらどう？それで、その証言をたよりにメカニックにもう一度行ってみるとか？
まずは、理由が知りたいよね。

#4
  • 法律家
  • 2003/07/23 (Wed) 11:14
  • Report

レシートをきちんと取ってあれば大丈夫！お金を払った時点できちんとその箇所を直す契約（義務）をしたことになるので、強く主張してください。可能であればどなかか連れて行くといいですよ。

#5
  • Sky
  • 2003/07/23 (Wed) 12:46
  • Report

どんな症状でしょうか？バンパーから煙と言うか，テールパイプ(マフラー)からだと思いますが，もしアクセルを踏み込むほどに煙がもうもうと出るようならオイルが燃えていると思うのでオーバーホールか載せ変えが必要なので＄800と言う金額では済まないはずです。最初の診断が間違いで後に引けなくなりいろいろ言ってるようにも聞こえます。オイルが浸透するまで，とかあと300マイル走ったら消えるとかはいいわけでしょう。本当に修理がきちんと出来ていれば煙は出なくなってるはずです。たとえマフラーの中の残留物が燃えるにしてもだんだん少なくなりながら消えていくはずです。
これはオイルが燃えて煙を吐いている事を想定しての意見ですが・・・・。

#6
  • Rです。
  • 2003/07/23 (Wed) 22:17
  • Report

#1のRです。貴重なご意見やアドバイス有り難うございます。Skyさんの言われるように、エンジンオイルの減少が早い事と、マフラーからの白煙と匂いがあったので、その２点を修理するように修理を依頼しました。コミニケーションの問題だとか、こういう矛盾を避けるために、あえて日本人経営のオートショップへ車修理を依頼したのですが、分からないものですね。　

がんばれ　さん。有り難うございます。諦めずマメにコンタクトはとっているのですが、上記に説明したような状況ですし、価値観の違い等はあるかも知れませんが、やはり私にとって＄８００前後は大切ですし、すぐに諦めて他にいけるような金額ではないんですね。

マメきんまんさん　、の言う通り、某オートショップの修理にミス、または欠陥があり、修理できていないという事を証明してもらっているところです。有り難うございます。

法律家　さん、有り難うございます。レシートはしっかり持っているので安心しました。

Sky さん、的確なご意見有り難うございます。私も他のオートショップに尋ねた結果そのような事を言われました。（厳密に言うと＄８００ドルより更に高い額を支払っていますが。）

それから更に呆れるような事なのですが、上記の理由で時間を費やした上、他の部分も直したいから、その修理代を払ってくれないかという事なんですが、このようなインシデントの後では、信頼できないと思っています。皆さんどう思います？自分には代金払い戻しか法的処置を執らなくてはならないのではないかと考えているのですが。

#7
  • がんばれ
  • 2003/07/23 (Wed) 22:38
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そりゃもうそこを使うのは嫌でしょう。。。適当なことを言われて信用をなくした、とてもじゃないけど、使う気にはなれない旨を説明、代金をかえすか、スモールクレームコート、消費者センター等に手続きをとると強気にでるとか。。。うーん。難しいですね。。。うまく解決するといいですね。

#8
  • ベスパ
  • 2003/07/23 (Wed) 23:16
  • Report

いずれにしてもひどいですね。そういうお店は是非、ショップ名とオーナーの名前を公表して下さい。いつまでも、いい思いをさせる訳にはいきませんから！

#9

電話と手紙（重要）で文句言いまくれ。アメリカは言う方が勝つ。

#10
  • まめきんまん
  • 2003/07/24 (Thu) 10:17
  • Report

意味取り違えてたらごめんなさい。
「上記の理由で時間を費やしたから」とは、修理屋がちゃんと直さなくて直し直さなきゃいけない費用を払えってこと？
もしそうなら、何を言ってるんだって話ですよね！こっちはそのせいでどれだけ精神的に参ったか・・・ってアピールすべき！
他の部分･･･やめといたほうがいいよ。何されるかわかんない。
向こうの態度はどうなんです？強気に自分の責任ではないと主張してる？法的手段、考えてるってにおわせたら、結構態度変わったりするのかな？

#11
  • Rです。
  • 2003/07/25 (Fri) 01:49
  • Report

#1のRです。ご意見等有り難うございます。　もうすでに信用の件と法的処置の件は相手側に強く話してあるのですが、やはり私も最近社会人になった身ですし、目標やがんばってる事いろいろあるので、あまりこういうことで時間を費やしたくないと考えたんですね。それでやはりディプロマティックに某オートショップと話し解決できればと望んでいたのですが、うまくいってないのが事実です。　

経過を説明すると、その後、まめきんさん、の言う内容の通り、再修理代を請求してきたんですね。　ちょっとおかしくないですか？という感じで、３週間程度かけて更に話し込んで、妥協点（７割程度を払い戻し）を個人経営の某オートショップが提案してきたので、本当は全額払い戻しが正当だと重々思ったのですが、もう時間かけたくないし、相手側の意見いやいや呑むような感じですが、了承したわけなんです。ですが、そのREFUND引渡し当日（実際にはオートショップに向かう約一時間前なんですが。）某オートショップ側がエンジンオイル等の問題を再確認させてもらえないと払い戻したくないと要求してきたんですね。

だいたいこのような状態が続くのではないかと予想できますので、がんばれ　さんが言うようにまずは消費者センターに相談しようと考えてます。できれば、べスパ　さんの言うように公表したいし、皆さんにこのような被害にあってほしくないので、教えたいのですが、公表することは営業妨害になってしまうのではないかと思いますので、もしよければメールでお知らせします。長くなってしまいましたので、後ほど続きを書かせていただきます。いろんなアドバイス貰えて助かってます。有り難うございます。またご意見聞かせてくださいね。

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