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토픽

ＣＡさんのクレーム対処法について

프리토크
#1
  • るんたった
  • 2012/12/14 20:47

この前リアルスコープでＣＡさん特集してたのを見て、
いびきがうるさいお客さんに対するクレームの対処法をやってました。

もし靴を脱いで、足が超くさいお客さんに対するクレームがあったら、
ＣＡさんはどういう対処法をするのでしょうか?

皆さんのご意見とともに、
プロの方がいらっしゃったら、その実体験も教えてください。
よろしくお願いいたします。

#2

私も見ました。頑張ってトライしていたアナウンサーを凝視する３人のＣＡの目も怖かったですよね。。。

#3

＞もし靴を脱いで、足が超くさいお客さんに対するクレームがあったら、
ＣＡさんはどういう対処法をするのでしょうか?

昔、ＪＡＳ（なつかし～）のＣＡから聞いたうわさ話ですが、臭い客に「おみ足がくそうございます」と言うとかなんとか（笑）まあ、冗談だとおもいますが。

対処法としては、臭い客に新しい靴下を渡す、がいいと思います。そしてにおいのもととなる靴下を入れるようの袋も渡す。

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