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Topic

PCに繋いで受信していたFaxが受信不可に

고민 / 상담
#1
  • そうそう私も
  • 2006/03/08 15:53

1週間くらい悪戦苦闘しているのですがどうにもならないので、詳しい方がいらっしゃったら教えて下さい。
Microsoft Fax Console Version5.1を使用し、PC（WindowsXP)を通してFaxの受信をしておりました。
今まで何の不自由もなく受信出来ていたのですが、突然先週の金曜日からFaxの受信が出来ず「Error occurred while receiving fax」という表示が出てファックスが受け取れなくなってしまいました。
一日に1-2通、気まぐれのように受け取れることもあるのですが、90％はエラー表示が出て受け取れません。
どなたか詳しい方、教えて頂けたら幸いです。宜しくお願いします。

#2
  • エドッコ3
  • 2006/03/09 (Thu) 11:29
  • Report

私の勝手な推測ですが、PC の内部（ハード、ソフト）が原因ではなくて、単に電話線の Intermittent な接続不良ではないでしょうか。

壁から PC までの電話線を調べてみてはいかがでしょう。それと両端の雌雄のコネクターの接触具合。たまに埃や汚れで接触不良を起こすことがあります。

私も電話線をわざと抜いて受信ボタンを押してみたら同じエラーメッセージが出ました。

あるいは、その電話ラインが何かの原因で混信しているとか。

#3
  • そうそう私も
  • 2006/03/10 (Fri) 10:08
  • Report

エドッコ３ありがとうございます。
コネクターの不具合を疑って、全部のラインを外したり、Intranetのルーター（パソコン２台をつないでいます）をはずしたりしたのですが、上手くいきませんでした。
アドバイス頂いた電話ラインの原因を探るべく、契約しているSBCに電話をしてみます！取り急ぎお礼まで。

#4
  • エドッコ3
  • 2006/03/10 (Fri) 10:28
  • Report

ちょっと今思いついたのですが、電話ライン関係か PC 自体に原因があるのか振り分けるため、PC に繋がっている電話線をはずして単体で動く電話機に繋いでみて、その電話機で送受信をしてみたら、電話のラインの状況が分かるのではないでしょうか。

そこで電話をかけられる、かかってくる、受話器を取って１分ほど聞いてみる、等をして何でもないようだったら、PC に原因があるでしょう。

もし PC 側にトラブルがあるとしたら、Microsoft Fax Console 自体は簡単なソフトなので原因追及は難しくなると思います。もしそのソフトが原因だったら、１度 Uninstall してまた Install してはいかがでしょう。

それでも変化がなかったら Fax Modem の回路かなぁ。

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