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หัวข้อประเด็น (Topic)

シャープ 液晶テレビ 『AQUOS』のリコール

ปัญหา / ปรึกษาหารือ
#1

三年ほど前にシャープ製液晶テレビ『AQUOS』を購入しましたが、ここにきて急に画面が乱れ縦線が幾つも入るようになりました。
背景が黒い場合は縦線が入らずに比較的普通に映っております。
インターネットで調べてみたことろ、『LCD コントロール基盤』というのが不良らしく、日本ではシャープのスタッフが家まで来てくれ、無償で交換しているとの報告が沢山見られました。

ロサンゼルスではこういった対応を受けた方いらっしゃいますでしょうか?
ちなみに『BestBuy』にて購入いたしました。
こういったご経験のある方、どうかご意見をお待ちしております。

#3

なんでもかんでも書き込みすれば解決すると思いこみが
はげしいね！！！
自分で努力する頭もないのかな???

#5

すでに何度かシャープに電話を入れたのですが、タライ回しにされた挙句に一方的に切れてしまうので、メールでのやり取りをしている最中です。しかし、以前にこういったご経験のある方がいらっしゃったらお話を伺った方が早いと思いまして。

#4

>ちなみに『BestBuy』にて購入いたしました。

BestBuyで相談されてみてはいかがですか。

またはシャープのホームページからカスタマーサポートに問い合わせてみればいかがですか。

リコール商品だったら何か分かるかもしれませんよ。

#6

>インターネットで調べてみたことろ、『LCD コントロール基盤』というのが不良らしく、

そこまで分かっているならシャープに説明するには話は早いじゃありませんか。

LCD コントロール基盤の不良なのでシャープの指定する修理屋さんで保障機関は過ぎているので有料で交換してもらえば。

＞以前にこういったご経験のある方がいらっしゃったらお話を伺った方が早いと思いまして。

こういう経験者はいないのでは。

#7

＞三年ほど前にシャープ製液晶テレビ『AQUOS』を購入しましたが、

３年前? ３ヶ月なら取り合ってくれそうだけど、３年前ってなると相手にされないんじゃないの。
こんなにイライラするんだったら、ちょっと寿命が早いかもしれないけど、この際新しいＴＶを買っちゃったら～。３年前よりも低価格になってるよ。

シャープ・Ｓｏｎｙ・パナソニックは、どの会社も巨額の損失赤字を抱えているから、カスタマー・サービスまで余裕が無いかもしれないよ。
次に購入する時は、韓国製か台湾製かな。ずいぶんと業績が良いみたいでアフター・ケアーも充実してるかもね。

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