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トピック

Microsoft WordやExcelをアップデートしたい

お悩み・相談
#1
  • dadn
  • 2006/08/08 03:15

最近、WordやExcelを使用中にフリーズしたり、「応答なし」で、強制的に終了しなければならないことが多く、困っています。Windows XP (Home Edition) を使っているのですが、Office2000みたいなので、最新のバージョンにアップデートしたいと考えています。現在のバージョンをアンインストールし、新しいバージョンのソフトを購入してインストールするだけでいいのでしょうか。何か注意しなければならないことはありますか。仕事に必要な大事なファイルなどがありまして、ちょっと慎重になっています。コンピューターに詳しい方、よろしくお願いします。

#2
  • エドッコ3
  • 2006/08/08 (Tue) 09:26
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トピ主さんのトラブルは Office 2000 がもう古くなったからではないと思います。Office 2000 どころか Office 98 でも全然トラブルなく動きますよ。

『フリーズしたり、「応答なし」で、強制的に終了』は Windows 自体に問題があるのではないでしょうか。直接効くかどうか分かりませんが、Start -> Windows Update で Windows 自体を最新の状態にしてみてください。そして同じサイトに Office Family と言うのがあるので、そこに行くと Office 2000 の更新もあります。それを実行してみてください。

お金の無駄とは思いますが、もし Office XP なり Office 2003 にアップデートしたいのであれば、古い方はアンインストールする必要もないと思いますが、アンインストールしてもそれまで作ったデータは消えません。でも万が一ってぇこともあるので、できればデータを全部どこかにコピーしておいた方がいいでしょう。

#3

エドッコ3さん、ありがとうございます。更新してみます。

要らないファイルや使わないソフトなど削除するとWordの動きがスムーズになるのでしょうか？？電源がちゃんときれないことも時々あります。

#4
  • エドッコ3
  • 2006/08/09 (Wed) 18:24
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あれ、またホールドされちゃった。

#5
  • エドッコ3
  • 2006/08/11 (Fri) 06:47
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動きが悪いのは Word と Excel だけでしょうか。私の推測ではどんなソフトもスムースに動かないような気がします。鈍いながらも Windows Update と Office 2000 の更新ができるのなら、まず、そちらから始めてください。

そして「動きが悪い」、「時々フリーズする」、「たまに電源が切れない」などの症状に対しては、次のことをやってみてはいかがでしょうか。

ハードドライブの空き容量はどのくらい残っていますか？　デスクトップの My Computer を右クリック。Manage を選んで、Disk Management をクリック。そこで空き容量が表示されています。10% 以下の場合は上記の症状が出やすくなります。空き容量を増やすには使わないソフトをアンインストールするのもひとつですが、写真やビデオのファイルを沢山記録しているとハードディスクの領域をかなり使うので、いらないファイルは CD が焼けるのであれば CD に移してしまってください。

Recycle Bin は空にしてください。

画面一番下のタスクバーで何もないところを右クリック。Task Manager をクリックして Performance を選択。そこでは CPU やメモリーの稼働率が表示されます。％が高かったりメモリーを使い切っている場合、やはり上記の症状が出てきます。じゃぁ、何をすれば直るのかと言えば、これまた面倒でいろいろな仕事をしなければなりません。電源を入れた後何もソフトを動かしていない状態で Task Manager を見て、稼働率が既に高いようでしたらお知らせ下さい。

#6
  • エドッコ3
  • 2006/08/11 (Fri) 11:29
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ひどいなぁ、ホールドを解くまで３６時間もかかってる。全然宣伝とか誹謗中傷なんか入ってないのになぁ。

#7
  • memo
  • 2006/08/11 (Fri) 16:07
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便乗させてください。
windowsを新しく、入れ替えようと思ってるのですが、
“windows xp home edition"
“windows xp professional"
“windows xp professionalｘ64"
と、“DSP”“SP2”の違いを教えてください。
全くのパソコン初心者なので、こんな事も知らないの？っていうような質問かも知れませんが、よろしくお願いします。

#8
  • エドッコ3
  • 2006/08/11 (Fri) 22:36
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Windows を新しく入れ替えようとしているようですが、今までの Windows は何ですか。古い Windows によってはハードウエアが XP に追いつかない場合もあります。特に古いラップトップはきついところがあります。

私も表面上のことしか知りませんが、名前の通り Home は個人で使うようになってます。Professional は仕事で使うように作られています。つまり会社のネットワークの中で十分力を発揮します。X64 は最近出た 64 Bit の CPU に対応していると思います。Home でも家の中のネットワークなら支障なく使えます。

SP2 は Service Pack 2 のことでこれから買う Windows XP は SP2 が必ず付いてきてるはずです。私はオリジナルの XP を買ったので、インストールするたびに新たに SP2 をダウンロードしなければなりません。

DSP (OEM) のバージョンはコンピュータを買ったときに付いてくる Windows で、通常はソフト単体では買えません。

#9
  • memo
  • 2006/08/11 (Fri) 23:12
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エドッコ３さんありがとうございます。
今使っているのは、ＸＰです。
Professionalと記載されてないので、homeと言う事なのでしょうか？それともただのＸＰという事なのでしょうか？
前に使っていたのが、professionalで、ウィルスによって動かなくなってしまったので、知り合いに入れ替えをしてもらったのですが、proの頃よりも遅い気がするのですが、関係ないのでしょうか？

入れ替えをしてもらった時に、ＤＶＤバーナーも付けてもらい、容量(？)もそれに対応できるように増やしてもらったのですが・・・

いまでも、映画や、音楽はほとんど入ってない状態でも空き容量は１５％前後です。
それって少ない方なのでしょうか？
また、それによって立ち上がりに時間がかかったりするのでしょうか？

#10

エドッコ3さん、ありがとうございます。

Disk Managementを見たところ、空き容量は80％と90％でした。次に、コンピューターを再起動させて（やはり電源がおちるまでにかなり時間がかかりましたが・・・）Task Manager をクリックし Performanceのところを見てみました。CPU稼働率は、上がったり下がったりしていまして、10％台もあれば、突然90％台になったりしています。ごみ箱を空にしようとしたところ、またしばらくフリーズしました。

前回アドバイスを頂いて、Windows & Office update をしたところ、Word & Excel は、調子がよくなったように思います。（以前は、フォントを変えたり、余白の幅を変更しようとしてページセットアップをクリックしただけで、フリーズし、どうしようもありませんでした。）

電源が切れない（もしくは、かなり時間がかかる）ので、最近では、何日もコンピューター自体はシャットダウンしていません。（自動休止機能で電源は切れるので、元電源は切らずにいます。）元電源を切らずにいると、コンピュータに悪いのでしょうか？何かご存知でしたら、アドバイスよろしくお願いします。

#11
  • エドッコ3
  • 2006/08/12 (Sat) 23:25
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かなり突っ込んだ質問を受けてしまって、あまり詳しくない私は多少焦っていますが、どなたか私の回答でボロがありましたらご指摘願います。

まず memo さんへの返事。

ただの XP と言うのは存在しないので、Start -> Control Panel -> System といくと、どのバージョンかが分かります。空き容量が 15% あたりだと限界ですね。いらない大きなファイルは全て DVD に移してしまってはいかがでしょう。Home か Professional かで立ち上がりに大きな変化はありません。私だったら Start -> Run... -> msconfig と入れてリターン。Startup タグを選び、リストの中から必要のない Item のチェックをはずします。ただどれが必要のないモノか分かりにくいので、ファイルの保存場所名などから判断してください。

dadn さん、

> 空き容量は80％と90％でした。

十分すぎるほど余裕がありますね。ということは空き容量にはまったく問題はありません。

> 10％台もあれば、突然90％台になったりしています。

それは普通起きますので、問題ありません。

> ごみ箱を空にしようとしたところ、またしばらくフリーズしました。

その辺が問題のようですね。私の PC も相当の数のファイルをいっぺんに移動しようとしたり消そうとしたりすると CPU の稼働率が 100% になり、他のプログラムが極端に鈍くなります。RAM メモリーがどのくらいあるのか分かりませんが、256MB かそれ以上あるのでしたら、memo さんにも書きましたが、Startup 時に余計なプログラムが稼働してしまって、メモリーを極端に食っているのかも知れません。電源が切れない問題は私も今いいアイディアが浮かびません。 http://homepage2.nifty.com/winfaq/ あたりを調べてみます。

#12
  • memo
  • 2006/08/13 (Sun) 16:44
  • 報告

ありがとうございます。
ＰＣはプロフェッショナルでした。
どうも、遅いのはウィルスが入っているからの様です。

ウィルス対策用ソフトを使っているにもかかわらず、そのソフトがウィルスを見つけて・・・それからどんどん遅くなって行っています。

もし何かお勧めの、アンチウィルスソフトなどありましたら、教えていただけないでしょうか？

前に入れ替えをした時も、ウィルスで…だったので、気をつけてはいたのですが、何故かまたもらってしまいました。
ＰＣの起動が悪くなってる一方なので、もう修理屋さんに持っていくか、また入れ替えるしか方法はないのでしょうか？

#13
  • エドッコ3
  • 2006/08/13 (Sun) 20:28
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ウイルスが原因で遅くなることはあまりないと思います。私もウイルスにやれれたことがありますが、バッサリと PC が機能しなくなってしまいます。またスパイウエアは自分の情報を盗まれてしまいます。

私は平凡に Norton Anti-Virus ソフトを使っています。2006 年版からスパイウエア駆除も付いていて、また自動的にアップデートをしてくれメールも監視しているので、かなり安心です。CD しか来ませんが私は eBay で $20 + S&H くらいでいつも買ってます。

Windows の再インストールで一時は軽くなりますが、やはりハードウエアが Windows XP に着いていけないような仕様だと、すぐにまた重くなってしまいます。できたらハードウエアの仕様を教えてくれますか。
デスクトップかラップトップか。
CPU は何。何ギガヘルツ。
HDD は何ギガバイト。
RAM は何メガバイト。
前出の Start -> Control Panel -> System -> General タブの下の方に出ています。
私が家で使っているのは、デスクトップで、Computer: Intel Pentium III processor 865 MHz, 512 MB of RAM となってます。HDD は８０ギガで３０ギガほど空きが残っています。HDD の容量はやはり前出のようにして見れます。

#14
  • memo
  • 2006/08/13 (Sun) 23:44
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度々ありがとうございます。
どれがどれなのか、よくわからないのですが
intel（R)
Pentium（R)４CPU　1.60GHz
1.59GHz　512MB RAM

となっていました。
HDDとは空き容量のことでしょうか？容量37.28GB 空き容量10.02GB　空き容量割合２６％　　でした。

今日、ちょっと写真を整理したので、前回の１５％から少し増えました。

ファイルも、いらないような物を消そうと思ったのですが、もうすでに昔消していて、残っているのが“消してもいいファイル”なのかどうかわからない物で・・・そのままです。

DVDバーナーを使うためのプログラムや、スカイプなどけっこう入っているので、やはりそのせいなのでしょうか？

#15

エドッコ3さん

わたくしも、http://homepage2.nifty.com/winfaq/を見てみます。ありがとうございます。

#16
  • エドッコ3
  • 2006/08/20 (Sun) 12:01
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memo さん、

ハードウエアについて数字的にはまず健康のようですね。やはりソフトがらみでしょうか。HDD も DVD に映画を焼くようなことがなかったら、10GB もあれば当座は十分です。

dadn さん、

私も WINFAQ をかいつまんで見ましたが、ドンピシャの回答は見つかりませんでした。

#13 でウイルスが PC を遅くすることはめったにないと言いましたが、スパイウエアやマルウエアが遅くすることはよくあるそうです。どちらにしても AntiVirus ソフトやスパイウエア駆除ソフトは常に更新し頻繁に作動させておいてください。私の PC も鈍くはなっていませんが、今日スパイウエア駆除ソフトを動かしたら、Critical Objest がひとつ見つかりました。

あと会社にあるベイビーマザーボードが入っている Win 2K PC １台、あまりにもどでかいフルタワーケースから今度は極端に小さいミニタワーケースに移し替えました。以前からこの PC は何となく鈍く原因が何か気になっていたので、Task Manager で見たところ Available メモリーが極端に少なかったので、いろいろ手を尽くしましたが、駆動中のメモリーサイズが減らず、今後もすぐにはプログラムは使わないので、Windows 2000 を再インストールしてしまいました。

そしたら駆動中のメモリーサイズが極端に小さくなりました。またプログラムを入れ出すとだんだん大きくなるとは思いますが、今度は必要最低限のものしか入れないので動作は以前より速くなるでしょう。やはり最終的な対策は OS の再インストールかも知れませんね。

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