비비나비 : 로스앤젤레스 : (미국) Los Angeles

• やめとき！
• 2018/06/08 (Fri) 22:19
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すみません、プリペイドなんですね…

友人が揉めたのは違約金のことです。
今はわかりませんが当時営業の人が手当たり次第法人をまわって「個人契約」を結んでて、契約時に「急に帰国が決まっても違約金なしで解約できる」を売りにしていたのにいざ帰国が決まると「早期解約時は違約金が発生します」となり…

友人1人ではなくその人の周りや別の会社でも同じことがあったのでイメージ悪いです。

駐在や長期出張に便利と言っていたのにとんだ嘘つきですよ！

私に友人はその違約金を払いましたが、絶対に払わないと戦った人もいるようです。直接知らないので結果どうなったかわかりませんが、イメージ最悪です。

営業とカスタマーサービスの連携も取れてないのでぐちゃぐちゃでした。

• やめとき！
• 2018/06/08 (Fri) 22:27
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「私に友人は」じゃなくて「私の友人は」その違約金を〜の間違いです、すいません。

ちなみにナンバーポータビリティは何が悪いのか全くできず不具合だらけでした。普通そう待たず移行出来るものが翌日もまだ繋がらないけど前の契約は切れていて番号が宙ぶらりん状態です。システムエラーと言っていましたが多分カスタマーサービスがオンにし忘れたとかそんなんだと思います。

私は当時日系の会社でAdminの仕事をしていてその前は携帯会社に少しだけいたのでちょっとだけ知識があったので余計に何なの？と思っていました。

• コレハ
• 2018/06/09 (Sat) 11:33
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やめとき！さん、ご回答有難う御座いました。なるほど、ポストペイドの携帯の事だったのですね。

私は渡米後KDDIポストペイド、ブーストモバイル、H20KDDIの順に同じ電話番号で乗り換えましたが全て問題無く済みました。

ラッキーだったんですね。

アメリカの携帯会社はご請求が多く定額プランでも毎月キチンと請求書確認して、間違えがあればその都度訂正して貰わないといけないとの話を聞いていたので
日本語の通じる日系の方が私にはあっていましたし、月々の支払いも安く日本への通話も込みだったのでKDDIでスタートしました。

参考までにですが最近FreedomPopがSimカード$4.99ドル送料込みのキャンペーンをやっていますが、無料のプランに変更するのに14ドル掛ると言われました。

• ぎゅぎゅ
• 2018/06/09 (Sat) 12:33
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#7さん
それはいったい何年前のお話なんでしょうか？
7年ほどKDDIですが、日本語カスタマーサービスはいつも丁寧で、月額も安くて助かっています。
3年ほど前にAT&Tのネットワークを使用するようになってから接続もよくなり、SIMロックフリーのスマホならKDDIで扱っている機種以外でも使えるようになりました。

#7さんがお使いになってる携帯会社のほうがおすすめなのでしたら、ぜひ教えてください♪

• MLB
• 2018/06/15 (Fri) 13:54
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皆様、遅れて失礼しました。参考にさせて頂きます。どうもありがとうございました。