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偽物に対しての返金

ปัญหา / ปรึกษาหารือ
#1
  • コンソメ
  • 2006/04/09 07:47

皆さんはじめまして。先日ebayで物を買ってそれが偽物だったことが判明しました。相手はオークション中の文章で偽物だったらダブルマネーバックするということで私は落札しました。商品が届いた後明らかに偽物だったので、何度もSellerにこれは偽物だといいました。しかし相手は間違いなく正規店で買った本物と言い張るので、いろいろな写真や情報を集めたらやっと彼は偽者だと認めました。そのあと彼は私に対して誤りのコメントや返金するといってきたのですが、彼が何度もうそをついたのに私は腹を立て、ダブルマネーバックを要求したところこんな文章が返ってきました。
Forget it then. I thought you were a nice guy. Just keep it for yourself.
このまま彼が返金しなかったらどうするべきでしょうか？ちなみに相手は韓国人です。よろしくお願いしたします。

#4

コンソメさんの気持ちはよく分かりますが、『ちなみに相手は韓国人です。』は、ちょっとひっかかりますね。このように拗れることは何人（なにじん）でもあり得るのではないでしょうか。

ねこまんまさん、私は Seller でもフィードバックが１００を越えたばかりのヒヨコですが、オークションの文章に『偽物だったらダブルマネーバックする』と、堂々と唄っていたなら、セラーはそれを履行するべきではないでしょうか。

その前に、コンソメさんの文章から察する範囲では、セラーは Fake を承知で売っているのであろうし、オークションの文章もウソでかためてあるであろうから、これは相手が悪いですね。今となっては eBay と PayPal に正規のクレームをつけるしかないでしょう。更に、フィードバックには最悪のことを書いた方がいいと思います。しかし、そのセラーが、一般的な意味で、 Powerseller のように何千とフィードバックがすでにあるなら、あなたのネガティブ・フィードバックもあまり効果がありませんけど。

eBay とはそんな市場であることを承知しておいてください。そしてそれを承知で商品を買ってください。私も Norton Antivirus Software をお店で売っているものと同じかと思い購入しましたが、届いたのはソフトの入った CD だけ。その後、細かい文章を読み直したら、商品の箱と説明書は付いてこないとのこと。しかも郵送費はたった４９セントのところを S&H として８ドルも取られました。それで、なぁるほど、セラーはここでも儲けを加算しているのだと認識しました。私はそれまで実質の郵送費しか乗せていませんでしたが、それから、私も２ドルの Handling Charge を自動的に付けるようにしました。

#5

ごめんなさい。
セラーがダブルマネーバックをうたっていたんですね。見落としていました。それでしたら、トピ主さんがおっしゃっていることは筋が通っていると思います。
私の最初のコメントは削除させていただきます・・。

#6

皆さんありがとうございます。ちなみに相手は本物だと思って売ったらしいのです。それは相手のことなので偽物と知っていて売ったかどうかは私には分かりませんが。相手のFeedbackは13の100%ポジティブです。今そのSellerにメールを送っていますがまったく返ってきません。そのため先ほどこのまま無視するのであれば悪いFeedbackをつけるともいいましたし、3日以内に返金しない場合はebayとpoliceに連絡するとも書きました。違うサイトでも相談したところ私と相手が同じ国にいるのならばPoliceに報告したほうがいいと助言を受けました。ちなみに相手もアメリカにいます。私と同じようなケースでPoliceにメールのやり取りなどを提出して逮捕されたケースがあるらしいです。皆さんも十分注意してください。

#7

　先ほどメールが返ってきまして、落札額は返金するけどダブルマネーバックはしないとのことです。相手がダブルバネーバックをすると言ったにもかかわらずこのまま相手の言いなりというのも悔しいです。ダブルマネーバックを要求し続けるべきでしょうか？
　あと商品を先に送れとのことなのですが、普通こういった場合は先にマネーバックするべきなのではないのでしょうか？
　皆さんお忙しい中申し訳ございませんがアドバイスをいただけると幸いです。

#8

コンソメさん、購入商品がにせものだったとは残念な結果でしたね。私が思うに、Ｗマネーバックは諦めて購入金額を返してもらうのがＢＥＳＴだと思います。彼は絶対Ｗで払う気は全くないでしょうから。もし裁判するにしても彼の住んでいる州に出向かなければいけないのではないでしょうか？また自分がＣＯＵＲＴ　ＴＶを見ての知識上、裁判に勝ったとしても彼の言ったとおりＷで払うよういいわたす裁判官もいれば（そ−いったと証明できた場合）個人ではそういうことはできない、という裁判官もいました。ですので悔しいですが購入金額だけＢＡＣＫしてもらいましょうよ。あっ、でも１つ質問ですがＳＥＬＬＥＲのフィードバックは１３とありますがこれは彼が何を売ってＥＡＲＮしたものですか？もしコンソメさんと同じ商品などを売っててＥＡＲＮしたものならばその購入者たちも偽者を購入し、気づいてないだけかも知れませんね。。。どういう反応が返ってくるか分かりませんがＭＡＩＬするのもいいかもしれませんね。

#12

centurycityさんありがとうございます。そうですね。私もこれ以上ごたごたするのも嫌ですし、相手も払う気はないと思うのでそうするのがベストですね。ただこういった場合は郵送費は普通は相手もちですよね？それと相手のフェードバックを見ると同じ商品はないのですが、怪しい商品が何点か売られています。皆さんこの度はいろいろとどうもありがとうございました

#11

e-bayにクレーム出すべきです。
そしてＷマネーバックして貰うのが筋ですよ。
例えsellerが偽者と知らないで売ってたとしても、ＷマネーバックするとDescriptionに自分で載せて売りに出してたのですから！
取り敢えず、Ｗで貰えないのならe-bayにクレームして下さい。
（今までのメールでやり取りしたのも証拠としてe-bayの方に送って下さい）
ちなみにこのケースは裁判とかはまだまだ関係ない段階です。

基本は商品を先に先方に送ります、送る時は必ずDeliveryConfirmationを付ける事！
受け取ってないって言わせない為。（嘘を付かれる場合があるから）
私だったらこの様な場合、Ｗマネーバックも当たり前ですが
確実に送料も相手に負担させます。
商品が壊れていたり気に入らなかったと言う返品理由ではないので。
ちなみに私もe-bayは良く利用しています♪

#10

お支払方法は、Ｐａｙｐａｌですか？
だったらカード会社にペイメントをストップしてもらえますよ。あとはＥｂａｙにリポートですね。

#9

私も友達もe-bayを利用してますが、こういった悪質なseller/buyerは山といますから今度は偽物だったら・・・みたいな変な書き方をするsellerからは一切買わない方がいいですね。それとメルアドにe-bayを装ってIDが盗まれたから新しい情報（特に金融関係）を入力して欲しい!と言うメールも何度か来ましたのでe-bayだけではないですが使用する際は要注意ですよ。これはまったくもってe-bayそっくりの偽メールでどれが本物か見分けつかないくらいでしたからe-bayに直接mailして分かりましたが…さてこのsellerはFeedbackが100%とは言え、たった13であればマダマダ新人ですし、e-bayを強制退会させられて、別のIDでメンバーになったとも考えられます。（私もそういう人を1人知ってます）100%本物と書いてあってFeedback数が200とか300で99〜100%であれば大丈夫と思いますがくれぐれも気をつけて下さいね。
それとマネーバックですがこんな状態では信用できないと思いますが、どこでも商品を返さないと返金できないと思うので先に返さないといけないでしょう。ダブルバックは騙されたと思って自分が払った金額だけ戻れば幸い！と思った方が良いんではないでしょうか???ちなみに金額は大きいのですか？大きいとちょっと不安ですよね。但し商品を送る際に相手にはきっちりと「返金しない場合はe-bayにreportする」くらい書いていいと思います。勿論返金されてもnegativi　feedbackは忘れないで下さいね。you sold fake.くらいは可愛いもんでしょう。
ちなみに私も今日e-bayで物を売りました。BuyerがたまたまLAの方なので取りに来たいと言うの仕事先の店に来て貰う事にしましたが、もし可能なら誰か頼りになる人を連れて商品と現金の交換（公の場がいいかな）と言う方法もありますよね。

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