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トピック

デポジットを返金してくれない

フリートーク
#1
  • T-mobileのデポジット
  • 2007/10/16 02:39

携帯電話の契約で、３年前に、払ったデポジット＄６００を携帯電話会社が、返してくれない。そんな記録はないと言われ続け、１時間くらいねばったら、態度が変わり、記録が見つかったという。しかし、チェックが、４ヶ月たっても送られてこない。すでに、３度電話したが、送られてこない。どうしたらいいのでしょうか？

#5

携帯電話のデポジット返金は時間がかかりました。
チェックじゃなくて、請求書がマイナスになっていく返金の仕方でした。
電話じゃなくて直でお店に行くべきです。
私は、お店に行ったあとも、
メールで、契約会社に証拠を添付して送りつけました。
ねばるしかないです。
友人も、何回も直でお店へ行ったみたいだし、携帯電話のデポジット返済は、時間かかります。
がんばってください。
請求書からマイナスになるので、1年半ほど携帯が無料で使えるような感じで、返済方法は、納得いきませんでしたけどね。

#4

携帯のディポジットは本当にひどい、最初から返すつもりもないみたい。同じくT-mobile で今まで3回携帯買ったけど一度も返ってこない。WLAの店で買ったんだけど、店員も売った後は我関せずで何もしてくんないし。

#3

私も以前、日経の携帯屋で、６ヶ月したら＄２４０のリーベイトがもらえると、契約したのに、、１年近く経っても全然何もないので、リーベイトの用紙も持っていって、聞いたら、”もう少しで来る”との返事。。。又しばらく待っても全然音沙汰なしで、、もう一度たずねたら、携帯屋はなくなっていました。そのリーベイトは、電話会社からではなくて、携帯屋からでしたので、他にどうすることもできず、泣き寝入りとなりました。
そういうことはないように、何回も電話して、文句を言うべきですよ！アメリカはこっちが何もいわないと、そのままになります。ＭＧＲに直接いってみては、、？直接行って、他のお客がいたら、そのお店だって困るとおもうので、話がスムーズに行くかもですよ？＄６００は大金です！どうか諦めないで頑張ってくださいね！報告お待ちしています。

#6
  • JiroJapan
  • 2007/10/16 (Tue) 22:30
  • 報告

金銭的なトラブルは、弁護士かCollection Agencyのどちらかで解決してくますよ。LA LA LAの雑誌に載っていますよ。頑張って下さい。

#7
  • Mr.Monk
  • 2007/10/16 (Tue) 23:50
  • 報告

＄600でCollection　Agencyや弁護士を使うのはどうかと思うけど。彼らに払うFeeの方が高くつくと思うし、Depositを払ったという証拠があればSmall Claim Courtに持って行った方が早く解決すると思う。

#8
  • keik510
  • 2007/10/18 (Thu) 21:40
  • 報告

まず、http://welcome.bbb.org/に文句を書く。　（そういうタイプの文句は絶対出したほうがいい）

次、もう日経の携帯屋で電話を買わないこと。

中国人がやってるお店で買ってみれば。。。（モントレーパークとかで）

#9

私もデポジットについてお伺いしたいのですが。
帰国するので解約したいのですが、契約2年が経ったためデポジットが戻ってくると思うのですが、カリフォルニア州で契約した携帯は、他州でも解約することはできるのでしょうか？
契約期間は2年なのですが、人から譲り受けた携帯なので、身分証明書(最初に借りた人の)がないとデポジットは戻ってこないと、聞いた事があります。

実際どうなのでしょうか？

#10
  • とらべるずき
  • 2007/11/12 (Mon) 11:49
  • 報告

私も以前にＴ−MOBILEの携帯を購入してすぐにリベートの葉書を出しましたが、２ヶ月経っても送ってこないのでＴ−ＭOBILEに電話をすると混んでるが２，３ヶ月内にチェックを送るとの事、それでも送ってこないのでまた電話をするとあなたが葉書を送った証明がないのでリベートは遅れないし期限切れのために無理と言われました、何かわざとしているみたいで、大手の携帯会社がこんなことするんですね。後AT&Tでもインターネットの契約をして取り付け代金を返金するのでリベートの葉書をだしたけど音沙汰がなく、しばらくして期限内に葉書が来なかったのでリーベートの期間は終了しましたと葉書が来た。これも組織ぐるみ

#11

#10サン

Ｔ−MOBILEですが、私もまったく同じ対応でした。
これで3回目です。彼らは最初から返金する気がない感じで返事もいつも同じです。

#12
  • 朱鷹
  • 2007/11/12 (Mon) 18:40
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T-mobileを販売代理店を通して別の日に５台買購入しましたが、すべて$50.00のリベートは指定住所に戻ってきていますよ。きちんと指定通りにバーコードを切って、申込書と一緒に送れば普通は帰ってくるはずですが、おかしいですね。

#13

Ｔ−MOBILEのリベート請求は封書でなくて葉書で出すんですか。
葉書の方が紛失しやすいのを利用しているんですね。ひどすぎ。

#14

証拠書類さえあれば、コレクション会社で引き受けてもらえますよ。手数料は取れれますが。

#15
  • 朱鷹
  • 2007/11/13 (Tue) 06:11
  • 報告

#14さん、

はがきではなくて、自分の用意した封筒に箱に貼ってあるバーコードを切って、申込用紙と一緒に送ります。

#16
  • Albaっち
  • 2007/11/13 (Tue) 06:13
  • 報告

そんな話・・・私にも見覚えが・・・
当時、カナリ昔って言っても５年位前、AT&Tで携帯を買って、ソーシャルセキュリティーがなかった私は＄８００のデポジットを払わされました。
帰ってきた記憶など一切ないし、もう帰国して解約してしまいました。
これって、そうなんでしょう？

その後も、Cingularに変わった後、携帯を購入してはがきを出せば＄２００返ってくるとの事でした。
一回も受け取ってません・・・
電話してみれば、音声マシーンが貴方のリベートはもう送られましたって・・・

アメリカのサービスは世界最悪です！！

#17
  • i~a~
  • 2007/11/13 (Tue) 13:24
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私の友達の件ですが、友達（日本人）が電話した時には、返金する気もなく、デポジットも払ったレコードはない、と言われましたが納得がいかず、アメリカ人の友達に電話してもらったことろ、な〜んの問題もなく、すんなり返してもらえました。

電話してから、３日でチュックが送られてきましたよ！！

何なんでしょうね。。この違い。。

#18
  • とらべるずき
  • mail
  • 2007/11/13 (Tue) 14:51
  • 報告

T-mobile とAT&Tの件で葉書と書いたが、随分前のことなので、でもちゃんと規定のようにバーコードも電話機の箱から切って送りました。コピーまで取りましたが、＄５０の返金で何でも電話したり手間がかかるので諦めました。でも金額が多いとコレクション会社に引き受けて貰うといいですね、AT&Tでさえ苦情が多いのに驚き、
その後はリベートは信用できないので先に割引してとマネージャーと交渉している。

#20
  • エドッコ3
  • 2007/11/13 (Tue) 16:46
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日系の携帯屋さんの詐欺以外は一般のアメリカ人も被害にあっていると思うので、それなりの言葉を入れて検索すると、沢山のサイトやフォラムが出てくると思います。何かいい解決策を見つけられるかも知れません。

Bally なんかの被害者もサイトを立ち上げています。

その前にデポジットやリベートを送る場合は必ず送る書類を全てコピーしておくことが肝心です。お店でキャッシュで払う場合も必ずレシートはもらっておきましょう。

#19

しぶとくなるべく払わないようにしないと商売は、成り立たないのかしらと思います。　わたしも、３台の携帯を買い、＄５０のリベートを３枚おくりました。　わたしの記録なしの一転ばり。　マネジャーにcertified mailで送っているわけでもないので、最初からこのリベートを払う気はないでしょう。　消費者をだましている。Leagal Actionをとります。　このリベートの管理で、人件費のほうが高くつくしメールは、捨てているのでは、と散々文句をいったら、わたしの記録が２件だけ出てきたといわれました。　ひとつのリベートで一枚の封筒ですともいわれました。　だから、２枚分しか払わないと？　根気比べです。　納得するまで何回も電話です。　eastern time　にあわせて、午前４時から電話しました。　暴言は、職場では、できないので。　とにかく我慢強く、忍耐強く、あきらめないことです。すべて会話を記録すること。

#21
  • エドッコ3
  • 2007/11/17 (Sat) 12:12
  • 報告

VerizonWireless のローカル店で携帯を２台更新しましたが、１台につき５０ドルのリベートがあったので、その請求を 10/31/2007 に送りましたが、今日 11/17/2007 にはチェックが届きました。１ヶ月以上かかると思っていましたが、たった１７日間しかかからなかったようです。すごい迅速ですよね。

Certified Mail なんか使わず普通の 41¢の郵便で送りました。リベートに関しては最近は消費者の追求も厳しいので、いかに大手の会社でも疎かにはしていないのではないでしょうか。コンピュータの部品もオンラインでよく買いますが、リベートは必ず届いています。これらは携帯会社の直営店か信頼のあるオンラインショップとの取引ですが、町の個人営業のようなショップでは、もらった携帯機が大手会社のものでも、どこでデポジット等が消えているかは分かりませんよね。しかもキャッシュなんかで払ってレシートをもらってなかったら文句のつけようがありません。

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