Show all from recent

1. About Cooking Classes in Japanese in Los Angeles（76view/5res） Question Today 12:44
2. Psychological abuse of narcissistic/Asperger's par...（82view/4res） Problem / Need advice Today 12:14
3. Murmur Plus（435kview/3968res） Free talk Today 10:29
4. Is this a scam email ・ ・ ・ ・（476view/16res） Question 2025/01/05 19:19
5. mobile telephone company（2kview/14res） Free talk 2025/01/05 18:57
6. I didn't think Trump would win.（5kview/142res） Free talk 2025/01/05 10:19
7. language school（428view/10res） Problem / Need advice 2025/01/05 07:53
8. Question about omikazuchi in Los Angeles（107view/3res） Question 2025/01/04 12:03
9. Anything and everything related to travel to Japan...（871kview/4339res） Free talk 2025/01/02 20:18
10. I am looking for a place where my grandfather, gra...（1kview/31res） Problem / Need advice 2025/01/01 10:05
Go back to top
Topic

通販でトラブってます。助言ください。

Problem / Need advice
#1
  • 有。
  • mail
  • 2004/03/14 23:49

アメリカのペットサプライのオンラインショップで、愛犬にガムを注文したのですが、商品が届きませんでした。
２か月弱ほどして、商品が届かないのでキャンセルしてほしい、とメールをしたところ、キャンセルされましたが、代金はクレジットカードから引き落とされたまま、返ってきません。
何度もメールをしているのですが、わけのわからない返事が来るばかりです。
こういう場合、どうしたらいいのでしょう。
警察は取り合ってくれるのでしょうか。
消費者センターのようなものはあるのでしょうか。
２５０ドルほどなので、泣き寝入りしたくありません。
アドバイスお願いします。

#3

クレジットカード会社に連絡すれば、すぐ返金してくれますよ。

#2

自分のカード会社へ連絡して払いたくない理由を説明、クレーム出来る期間（６０日だったかな？）に間に合えばそれだけでお金はカードに戻ってきます。カード会社は先方に事の事実を確認しなくてはいけませんが、あなたは何もする必要はありません。

#4
  • 有。
  • 2004/03/18 (Thu) 17:11
  • Report

ありがとうございます。
早速カード会社に連絡してみます。
でも、クリスマス時期に注文し、もうカードから引き落としも全部済んでしまっているので、少し心配です。
とりあえず、やってみます。

#5
  • 有。
  • 2004/03/22 (Mon) 18:51
  • Report

ピースピースさん、簡単さんのアドバイス通り、カード会社（VISA）に問い合わせ、請求取り消しの申し立てを始めました。
これは、通信販売などで商品が届かなかった場合に使えるようで、取引から６０日経過後〜５か月まで行なえるようです。
まだ、はじまったばかりで、お金が戻ってくるのかはわかりませんが、参考にしていただくため、またここに状況をアップデートしていきたいと思います。

Show all (5)

Posting period for “ 通販でトラブってます。助言ください。 ”  has been closed.
Please create new topic to continue the same topic.

Report this topic
Go to top