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トピック

Time Warner

お悩み・相談
#1
  • ゆきっこ
  • 2008/01/24 19:16

Netgearというモデムを使っているのですが、ワイヤレスでのインターネットが突然できなくなりました。

タイムワーナーには相談しましたが「リセットしたからもう使えるはず、もしくは使っているパソコンがチャンネルを受信できない」と取り合ってくれません。電源を抜いて再度入れ、こちらでも本体をリセットしましたが何度やってもだめです。チャンネルについては今まで使っていたわけで、パソコン本体が問題とは思えません。

どなたかＰＣに詳しい方で原因の分かる方がいらっしゃったら教えてください。状態は以下の通りです。

・ＰＣのワイヤレスはon
・状態-54Mbps、非常に良い
・送信量　３５程度
・受信量　５程度
・ワイヤレスの使えるカフェなどでは使用可

よろしくお願いします。

#5
  • ipod!
  • 2008/01/26 (Sat) 08:46
  • 報告

うちもトピ主さんと同じ
NetGear使ってます。
数日前から突然使えなくなりました。
接続されていると表示されているのにどのサイトも見れません。
うちはVERIZONですが、＃４さんの方法試してみます。

NETGEARをお使いの方にお聞きしたいのですが、
これってパスワードを入力することって可能ですか？
うちのはまだパスワードを入れてないので他人に使われているようで不安です。

コンピューターのことあまり詳しくないのでよろしくお願いします。

#6
  • kuji
  • 2008/01/26 (Sat) 15:32
  • 報告

windowsや ie exploreの中のゴミをクリアしないとだめ。
それからwindows に設定をまかせているのか、メーカーのCDでプログラムインストールして使っているのかによってトラブルシュートの方法が違う。
アパートなどでワイヤレスがいっぱい拾えるところは、自分のSSIDがしっかりつかめているか確認するべし。
細かいところは個別に見ないとわかりません。

#9

みなさんアドバイスありがとうございました。
でもやっぱり使えないようです...
その他対処方法があれば、引き続きお願いします。

#8

Time Warner に以前加入していた時にプロテクションプログラムに入っていました。（月１ドル）ＴＶでも
ＰＣの問題でも、電話をすれば問題解決のために、作業員を派遣してくれました。ちなみに我が家は現在、ケーブルＴＶをＳｔｏｐして、Ｔｉｍｅ　Ｗａｒｎｅの
インターネットのみです。

今後の為にも、一度問い合わせ（プロテクションプログラム）されてみてはいかがですか？
電話での問い合わせの方が詳しく説明できると思います。

#7

うちもでした　さん

以前からログインして設定も確認済みなのですが、おかしなところが見当たりません。
再度ログインしてみたのですが、ブリッジモードというのは見当たらず...
あまりパソコンに詳しくないため、色々いじってしまうと今度は有線まで使えなくなりそうなので(笑)
素直にNetgearに連絡してみようと思います。
情報ありがとうございました！

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