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トピック

Comcast

お悩み・相談
#1
  • NYANco
  • 2004/02/12 16:00

インターネット接続にComcastを使っているのですが、Windows XPの更新をしたところインターネットができなくなってしまいました。
この事について、何かわかる方いましたら教えてください。

#2
  • エドッコ
  • 2004/02/13 (Fri) 08:17
  • 報告

Comcast はケーブルによるインターネット接続だと思いますが、専用のソフト（ブラウザー）をお使いなのでしょうか。Windows XP の更新、とありますがどのような更新をなぜされたのでしょうか。ケーブルモデムと PC の間に何かルーター等が入ってますか。その他情報が多いほど皆さん助言しやすいと思います。

#3
  • NYANco
  • 2004/02/13 (Fri) 11:05
  • 報告

返信ありがとうございます。ケーブルによるインターネット接続です。ケーブルモデムとPCの間には、LINKSYSというルーターが入っています。更新は、パソコンの電源を入れた時に、「新しい更新の準備があります」のようなメッセージがでていたので、そこをクリックして更新をしました。そして再起動し、それから使えなくなりました。専用のソフト‥ブラウザー‥ちょっとわかりません。パソコンのことは何もわからないので困っています。

#4
  • sed
  • 2004/02/13 (Fri) 11:31
  • 報告

最近発見された巨大なセキュリティーホールと言えばこいつですね。
http://www.us-cert.gov/cas/techalerts/TA04-041A.html
Windows Updateを行うとネットワーク回りのパッチがあたるので、接続できなくなったのはその影響かも。

月並みですが、全部電源を落として、ケーブルモデム、ルータ、パソコンの順に電源を入れてみてください。その際ケーブルモデムはLED（ランプ）がちらちら光っている状態になってからルータの電源を入れます。ルータの電源を入れた状態で同じようにルータのLEDがちらちらするか確認します。最後にPCの電源を入れてみましょう。

#5

Ｃｏｍｃａｓｔは個人的な経験からいうと以前からいろいろと問題があります。　テクニカルな問題が発生した際のカスタマーサービスにはいつもイライラしてしまいます。　一度＄400もＥｘｔｒａでＢｉｌｌが届き、結局解決するのに半年かかりました。　滅茶苦茶でした、この会社は。。

#6
  • mk1
  • 2004/02/15 (Sun) 16:48
  • 報告

ＣＯＭＣＡＳＴってどんどん値段が上がっていきませんか？今、ケーブルテレビを契約してるんですが、今月なんか１００ドル越えたし。。

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