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トピック

レストランでダブルチャージ

お悩み・相談
#1
  • アゲハちゃん
  • 2004/04/22 15:37

今日、銀行からの口座のステイトメントが郵便で来たので、チェックしていたら、先月末に利用したレストラン（ラーメン屋）で使ったクレジットカードがダブルチャージされていました。

同じ日に１つは、１８ドル２４セントで、２つ目は、２１ドル２４セントでチャージされているように記載されています。

友達と２人で、ラーメンを１杯づつと餃子を１枚頼んだだけなのに、おかしいです。

このような場合は、どうしたらいいのでしょうか？

店に電話するのですか？
銀行に調べてもらうのでしょうか？
レストランなので、食べた／食べない問われるということは、あるのでしょうか？

クレジットカードで払った際のレシートは、前の月なのでもう手元にありません。

すみませんが、どなたか教えていただけないでしょうか？

#2
  • ゆでたまご
  • 2004/04/22 (Thu) 16:13
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お店に電話で問い合わせると良いと思います。
お店にはアゲハちゃんさんがサインしたセールス・スリップは一枚しかないはずですから、ちゃんと証明になると思いますよ。
以前に私が働いていた所でも同じようなことがあり、お客さんからの問い合わせで発見・・・ということが。ご自身で控えを持っていなくても大丈夫だと思います。

#3
  • アゲハちゃん
  • 2004/04/22 (Thu) 17:07
  • 報告

ゆでたまごさん、
早速のお返事ありがとうございます。
こういうことは、レストランでは、よくあることなのでしょうか？
さっそくお店に電話してみますが、チャージされた２つの金額が、
微妙に違うのがどうも腑に落ちません。
何故こんなことになったのでしょう？
単純にウエイトレスさんが、操作を間違ったからでしょうか？

#4
  • SM男
  • 2004/04/22 (Thu) 17:26
  • 報告

明らかにカードを取り違えて操作したみたいですね。店に電話すれば快く返金するはずですよ。店に取り合ってもらえないんだったらカード会社にチャージを無効にしてもらうように頼みます。手紙でも出さないと取り合ってもらえないと思いますが。言うこと聞かなければカードはキャンセルする、と脅しを入れます。

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