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#1

smith 3
메일
2011/08/09 03:03

１ヶ月ほど前に、黒のビジネス用パンツ（１００％シルク、買値＄３００程度、着用回数１５回ほど）をドライクリーナーに出しました。

生理の為にできた直径５センチほどのシミを綺麗にしてもらう目的で出したのですが、クリーナーには特にその事は言いませんでした。（言わなくてもわかるとたかをくくっていました。）

そして４日後取りにいくと、シミはそのまま残っており、シワだけが綺麗になっていました。
シミ部分は、血が付着して５日もたってしまっていたので、乾燥してその箇所だけ茶色く、しかも固くなってしまっていて、シルクの柔らかいバギーパパンツなので、目立つようになっていました。

クリーナーにクレームすると、「きちんと言ってくれないとわからないじゃないか。血が付着してから、時間が経過しているのできちんとできるかわからないがもう一度クリーニングしてあげる」と言って預かりました。

そして１週間後。取りにいくと、少しだけシミはとれているものの、それでもまだシミの部分は固く茶色いまま。

そしてまたクレームして、もう一度やってみてもらいました。

１週間後に取りにいくと、今度は血が固まったような独特の固さは取れていましたが、シミがあった箇所の色がはげて薄くなってしまっていて、着用できる状態ではなくなりました。

もう着用できる状態ではないので、パンツを弁償するよう要求しても、自分たちは悪くないのでお金など一銭も払わない、の一点張り。

それなら、この色落ちをなんとかしてくれと頼むと、もう一回トライしてみる、と今クリーナーに入れています。

ただ、今までの経験上、着用できる状態で戻って来る可能性は低いのかな、と半分諦めています。こういうとき、消費者の私は泣き寝入りするしかないのでしょうか。
スモールコートも考えましたが、私の場合勝てるのでしょうか。
同じようにクリーナーとトラブルになった経験者の方いらっしゃいましたら、是非アドバイスを下さい。

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#2

家族思い
2011/08/09 (Tue) 10:30
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>クリーナーには特にその事は言いませんでした。（言わなくてもわかるとたかをくくっていました。）

説明もせずに分かる訳が無い。

#3

ノンスモーカー
2011/08/09 (Tue) 10:46
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一回だけ着た、プラダ、グッチ、アルマーニの服を一発で駄目にされました、普通にクリーニングをする能力さえも無いんだよね、結局工場で働いてる連中には高価な洋服とか無縁だからまともに取り扱う事さえもできない。

#4

MasaFeb
2011/08/09 (Tue) 11:08
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#3
その三着、一度に出しちゃったの?ちょっとウカツな気が。。。

#5

MasaFeb
2011/08/09 (Tue) 11:13
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>#1

どこに頼んだか知らないけど、しみ抜きって別工程別料金なんじゃないの?
しかも種類によっては落ちないものもある。
何でいつ汚れたかとか聞いて、向こうもどれ位落ちるかとか、
生地が傷む可能性とか説明してくれて、それでどこまでやってもらうか決めてるけど。

#6

だっちゃ
2011/08/09 (Tue) 21:31
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読む限りではクリーナーは言われた通りのことをやっただけで、クリーナーが作ったダメージではないように思われる。

#7

Xanadu
2011/08/09 (Tue) 21:59
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血液のしみは即取らないとしみになるのは常識です。
一日でもほっておけば取れにくくなります。とぴ主さんは前もってある程度のしみは取りましたか?
ドライクリーニングのみの生地でも極力、水とアンモニアで取ってからクリーニングへ持って行き、しみの場所を確認してもらってからお願いするのが常識かと思いますよ。
逆にそのクリーナーさん、良くやってくれたほうじゃないでしょうか?
ところで＃３のノンスモーカーって自分の事何様と思っているのでしょうか?完全な上から目線。こういう人大嫌い！最低！

#9

MasaFeb
2011/08/10 (Wed) 08:28
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こんなおっかない人に自分のなじみの店を紹介などとてもできないと思います。
近所の衣服直し（オルタレーション）のショップに相談するか、
そのパンツを購入した店（もし近ければ）か取り扱ってる店に相談してみることですね。

#12

それはないでしょう。
2011/08/10 (Wed) 10:11
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どう考えてもクリーナーの方の非がないのに、スモールクレームコートって・・・

血をつけたのはあなた、それをクリーナーに告げなかったのもあなた、しまいには訴えるのですか。まず勝てないでしょう。

そこまで何度もやり直しをしてくれた時点で感謝するもんじゃないですかね。

自分ならシミがついた時点で駄目もとでもっていくので、とれてラッキーくらいにしか考えたことなかったです。

#10

ここほれわんわん
2011/08/10 (Wed) 10:11
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＞完全な上から目線。

ここには多いですよ。こういう人。

#11

しゃぼん玉
2011/08/10 (Wed) 10:18
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ねぇ、トピ主さん?
別になんの血だったかまでは書かなくても良かったんじゃないかなぁ?

#13

自分勝手
2011/08/10 (Wed) 11:32
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自分のことは棚に上げてスモールコート?

何を考えてんのか。

自分が正しいと思っているんだろうな。

多いな、自分の都合しか考えないやつ。

#15

Yochan3
2011/08/10 (Wed) 13:24
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トピ主さん
ここは、アメリカ、何でも言わないとダメですよ。
言わなくてもわかってくれるだろうなんてとんでもない。
夫婦間だって言わなきゃわかんないだから。
次からは、ちゃんと言いましょう。
皆さんの言うとおり、スモールクレームコートなんて
行ったって時間とFeeの無駄だと思います。
あなたの説明からだとクリーナーのほうの落ち度はありませんねえ。

おまけ：タイトルは長分ではなくて長文ですね。

#16

ハンカチ
2011/08/10 (Wed) 18:16
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＞＞ねぇ、トピ主さん?
別になんの血だったかまでは書かなくても良かったんじゃないかなぁ?

帰米二世の爺さんから聞かされた話を思い出しました。
戦後、ＬＡに戻って白人の裕福な家庭で学校に通わせてもらって家庭の仕事をしていたがその上品な綺麗な奥さんの月経のついた下着まで洗濯をさせられて恥もなんもないと言ってました。

ただそれだけの話ですが．．．

#17