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トピック

クレジットカード詐欺！?どうすればいいでしょう…。

お悩み・相談
#1
  • どうなってるの?
  • mail
  • 2010/03/10 10:07

先日、某航空会社のクレジットカードのオンラインステイトメントを見ていたら
心当たりのない＄450程の買い物が記載されていました。
ユーロからドルへの変換手数料も掛かっていたので
海外での買い物と一目で分かりました。
ちなみに、記載にあった日付の前後にヨーロッパどころか
海外へは行っていません。
ネットショッピングもしていません。
早速、クレジットカード会社に問い合わせたところ
調査に6週間程掛かると言われ
本日審査結果の手紙が届き、「実際に私のカードでトランゼクションがあったので
返金は出来ない」と書いてありました。
そこにはヨーロッパ（スペイン?）のお店のレシート控えのコピーが添付されており
私のサインではありませんでした。
カード番号は下四桁しか分かりませんでしたが確かに私の
カードの下四桁と同一でした。

反論があれば7日以内に、と手紙に書いてあるので
そこに連絡してみますが、今までのアメリカでの苦い経験上
言いくるめられ泣き寝入りしてしまうのでは、と不安です。
もちろんパスポートの出国記録の有無等の証拠はあります。
こういう場合、弁護士などに相談したほうがいいのでしょうか。
相談するとしたら何系の弁護士さんになりますか?
たかが＄450ですが、悔しいです。

#2

お気持ちお察しします。

某航空会社とありますが、どこの会社なのでしょうか?
少し気になったので、、、

というのも、私はアメックスも持っていますが、
「実際に私のカードでトランゼクションがあったので
返金は出来ない」
とは言わないと思います。（実際そういう経験があって、すぐに対処してくれたので）
その会社もなんというか、結構強気というか。。。

アメックスはそういう意味ではやっぱりとても信頼のおける、ステータスが高いカードの様な気が日々しています。
ちなみに私の持っているアメックスはブルーなので、年会費はかかりません。
電話の対応も他社に比べてやはり違うな、といつも思います。

なんの解決策も言えず申し訳ないのですが、FYI で載せさせて頂きました。

#7
  • どうなってるの?
  • 2010/03/10 (Wed) 17:07
  • 報告
  • 消去

＞お気の毒ですさん

情報ありがとうございます。
ネガティブな投稿なので航空会社の名前は伏せますが
VISAカードです。
年会費（＄７０）はしっかり取るんですがね…。
アメックス、検討してみます。
本日、早速電話したところ
Official Disputeをファイルするということで
サインさせられファクスで送り返しました。
これからまた長い審査になるのかもしれません。
でもこちらには海外に行っていない証拠があるので
頑張ります！

#6

返金できないと言うことは…請求書通りに支払ったあとで自分のではないと説明した訳ですよね?(支払った後ではかなり難しいです お店側はサインが違ってもわからないので確かにレシートがあると主張します）
どこのクレジット会社でも同じだと思いますが
確実な方法は請求書が来た時点で身に覚えのない金額を差し引いて支払うと同時にクレーム用紙をクレジット会社に提出し調べてもらうというのが一番良い方法です。
調べるのに4週間ほどかかりますがその間は利息は発生しません。

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