비비나비 : 로스앤젤레스 : (미국) Los Angeles

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• 2006/12/22 (Fri) 00:40
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工事でつながらないとありますが、プロバイダーから事後でも何か連絡があって、
工事だとわかったのでしょうか?　それとも、しばらくほっておいたり、モデムの
電源をOFF/ONをしたらつかえるようになったので、「工事でもしてたのかな」と思ったのでしょうか?

一般に繋がらなくなる理由は
1.プロバイダー側の問題（工事とか）
2.プロバイダーからあなたの部屋までの通信回線の品質が悪い

があると思います。アメリカに着たばかりでこちらの状況がわからないのですが、
1.の場合は、日本では、プロバイダーのページ等で、いついつネットが使えませんでした。
というアナウンスがあります。この場合はプロバイダーを変えるとよくなります。
（日本でもアメリカでも、トラブルがあっても隠していることがあるかもしれませんが）

2.の場合は、プロバイダーを変えてもよくはならない可能性が大きいと思います。
DSLで、よくこういう問題があります。

私の友人は、ケーブルですが最高転送レートのサービスを申し込んだのに、
転送レートが思った以上に低かったり、よく接続が切れたりしたので、
プロバイダーに文句を言いました。2,3回テクニシャンが来てチェックしたけど、
改善しませんでしたが、さらに文句を言い続けたら、有能なテクニシャンが来たらしく、
いろいろやった挙句「基地局からあなたの家までの回線には問題がない。あなたの家の
中の配線の問題だ」と言って、今度は家の内外を点検したり、配線部品を変えたりしたそうです。
最後は「これでパーフェクトだ」といって帰っていたそうですが、その後、確かに
接続は安定しているは、宣伝文句に近い転送スピードが出てるは、で今では
たいへん満足しています。

もし、2.の問題のような気がしたら、今の、プロバイダーに文句を言ってみたらどうでしょうか?

ちなみに私はGlendale で２ヶ月ほど前からATTのDSL ですが、いままで、２回ほど、
接続が切れて、モデムの電源をOFF/ONで回復しました。まあ、こんなもんだろうと
思って使ってます。それと、今使ってるプロバイダー名とか、DSLかモデムかとか、どれくらいの頻度で
繋がらなくなるとか、もう少し具体的な説明があると返答しやすいと思います。